Коллектив, руководитель, обучение и прозрачная мотивация по результатам отработанных заявок клиентов – однозначные плюсы. Также проводятся регулярные встречи с топ менеджментом компании, это приятно когда директора лично узнают о потребностях сотрудников, спрашивают про возможные улучшения в работе, доводят ключевую информацию куда движется компании. Поощрения в виде дипломов и сертификатов тоже есть иногда.

Нужно уметь не принимать на личный счет работу в поддержке клиентов. Я сама по себе такая – всё пропускаю через себя. Одно время выходила с работы ну просто с паршивым настроение. Помогло пару тренингов и опытные коллеги.

Работаю в компании почти год. С момента трудоустройства и вплоть по сегодняшний день в коллективе чувствуется поддержка от ведущего менеджера, от руководителя отдела. Все подробно объяснили по обязанностям, в принципе ничего сложного нет, главное умение общаться с клиентами и подводить их к покупке продукта. Мотивационная система выплат тоже хорошо подстегивает, больше сделок заключишь - больше получишь, и предела нет. Как правило, зарплата входит больше средней по городу. Так что, если хочется…>>

Немного смущала смена рабочего графика, так как работаем со всеми регионами из московского часового пояса. Но со временем можно привыкнуть.

У нас один из крупнейших отделов телемаркетинга в компании. Как бы это странно не звучало но преимущество в объемах: 1. То что кажется пределом возможностей сегодня – завтра становится нормой. 2. Зарабатывать можно очень хорошо, потолков нет, пределов тоже. Руководство адекватное, скрипты рабочие – особо не пользуюсь, но народ отмечает что им помогают. Остальное всё тоже на нормальном уровне, разве что места маловато на всех в кабинете, можно было бы просторнее что-то подобрать.

Первый месяц может два тяжко. Причина думаю что в слабой адаптации. Какие то азы дают но этого маловато с учетом всех объемов работы подразделения и компании в целом. Также сразу надо показывать результаты в продажах, фикс есть но лучше сразу рубиться за мотивацию. Нет времени на раскачку.

Нормально продуманы системы внутренние, мне удобно по крайней мере. Вся информация по клиентам хранится в одном месте, доки – там же. Запрос пять сек обработать, а клиенты своё время очень ценят. Работаю с ключевиками, нравится сопричастность к успехам компании в целом испытывать. Выстроена мотивация как в деньгах, так и в плане просто похвалы, информирования об успехах, теплых словах от руководства. Это тоже важно. Начинал обычным специалистом в отделе по сопровождению сделок, изучение тонкостей…>>

Говорят что поддерживают инициативы и всячески способствую развитию, внедрению интересных проектов. По факту – попробуй донести свои мысли до людей кто влияет на решения – бюрократия как ни крути имеет место быть.

К решению работать здесь – в Дельте – надо подходить очень аккуратно. Я понимаю почему многие сотрудники себя здесь не находят. Постараюсь сформулировать. Дельта – это упорядоченный хаос))). То есть если вы привыкли к порядку, четким инструкциям и высокой степени бюрократии и регламентации – Дельта к таким точно не относится, лучше вам поискать что-то другое. Здесь много импровизации, решения часто принимаются на ходу, плюсы с этого – премии за инициативу, быстрый рост у некоторых, но и выгореть…>>

Результаты зачастую нужны были еще вчера. Не каждый справится с теми темпами, что предлагает Дельта (к тому же тренд всегда на то чтобы делать еще больше и еще быстрее но без потери качества).

Мое умение найти общий язык с людьми - считаю одним из своих достоинств. Работу нахожу исключительно в этой сфере. Устроилась в Дельту потому что тут нет потолка по заработкам. Ранее работала в колл-центре, но там все выплаты были ограничены регламентом. В Дельте же этого нет и все зависит от твоих усилий и умений. Работа сложной мне не показалась, негативные клиенты тоже не смущали, все-таки прошлый опыт влиял, навыки телефонных продаж были. Так что работа для меня стала идеальным вариантом,…>>

Хотелось бы, чтобы в компании была более упорядоченная база и система для обзвона.

Раньше работала в государственных предприятиях, денег не заработаешь, коллективы как правило тоже не то, чтобы держаться за такую работу и общение. Как оказалось в бизнесе проще и интереснее. Взяли в направление работы с претензиями так как сама юрист по образованию и ранее полученный опыт был немножко схож с тем, чем я сейчас занимаюсь. Можно найти общий язык с любым человеком – научилась этому в процессе общения с клиентами и выслушивании их жалоб. Хорошие показатели у меня сейчас, отличная…>>

У меня профессиональная деформация). Семейные и друзья-знакомые отмечают что я стала страшно дотошной, пытаюсь докопаться до сути в каждом споре, выворачиваюсь как могу и делаю какие-то встречные предложения на ходу. Мне нужен отпуск! ! ! ))). Руководитель - ты просишь меня написать честный отзыв о Дельте, а я прошу отпуск)))

С момента собеседования сложилось приятное впечатление о компании, все рассказали подробно. Начав работу столкнулась с трудностями в адаптации, но в этом хорошо помогали коллеги и мой ведущий менеджер, который очень подробно обучил.ну и конечно не может не радовать мотивационная система по оплате, где зп зависит только от тебя.

Из отрицательного могу сказать только о негативных клиентах, но спустя какое-то время на них перестаешь отвлекаться.

Время тут летит со страшной силой, вроде только приходил, вникал, а уже 2 года стукнула как в Дельте работаю… Динамика работы наверняка такая. Ни дня спокойствия. И это на самом деле хорошо. От количества заказов и установленного оборудования зависит мотивационная часть к зарплате. Впервые здесь обнаружил тренинги для монтажников. Офигел если честно. Везде нас воспринимают обычно как простой рабочий персонал, а здесь учат общаться с клиентом, поясняют различные мотивационные программы направленные…>>

Работа со своим оборудованием на своем автомобиле.

Очень хотелось бы отметить коллектив, и коллеги и руководство очень хорошо приняли, помогали, обучали, давали советы по работе. На вторую неделю было чувство, что с ними работаем уже долгое время. Так же стало понятно, чего от тебя хочет начальство, цели определены.

Ушла из-за того, что поняла, что продажи по телефону не моё, всегда раньше работала с людьми лицом к лицу, и такой формат мне не подошёл.