Подписаться
Сайт: adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьковнет данных
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании ADELINA CALL CENTER Всего отзывов: 121
2014-01-22 21:36
Аноним, г.
Львов
коллектив
прочитав отзывы о компании , сделал вывод, что она во первых набрали не квалифицированных руководителей которые притесняют своих работников
компания ищет попытку как сэкономить !
что компании нужно сделать это прежде разобраться в руководителях , аз стороны операторов проводить опросы чтобы каждый смог оценить работу руководители , а из полученного результата можно проводить беседу с этим руководителем и браться за более действенных способов как например ( Т. Москаленко )
этот опрос сделать…>>
2014-01-22 21:23
Аноним, г.
Львов
їх немає
однак ті що вже працювали стільки років перші з цієї компанії побігли! ! ! коли щось підвернулось краще ! ! ! вже не один працівник який починав з МТС а потім потрапив на "ВОЛЮ", в цих стінах його вже не побачиш ! ! ! а старих працівників можна перелічити на пальцях* цього буде достатньо і 10... все інше новачки .. яких активно набирають ... БО ЇМ МОЖНА МАЛО ЗАПЛАТИТИ ПОКАЗНИКІВ І ТАК НЕ БУДУТЬ ВИТЯГУВАТИ, це вигідно з сторони компанії
2014-01-09 17:18
Аноним, г.
Львов
Один з позитивних відгуків про цю "чарівну компанію" можу сказати, це колектив і більше нічого.
Працював на проекті Воля
що радувала можливо це веселі абоненти які іноді підняли тобі настрій)
а про негативні сторони можна писати вічність .... гнучкий графік зацетую фразу
:"а чом ти шепчиш Роза" так ставлю зміну НЕ менше 12 годин "Так надо" і ти не мжеш нічого вкоїти з цим! ! !
- це можна почути від одного супер візора! ! !
хоча це тільки квіточки, є такі що без твого відома графік поміняють, і тут таке, ранок 08:00
дзвінок - "Сука Петров якого хера ти не на роботі ? ? ? ! ! ! !
ти такий " Ти а чом ? ? ? в мене зміна з 12
прийшовши на роботу в КЯ- карті якості--- гарненько…>>
2013-12-21 17:04
Оля, г.
Львов
Нормальный колектив операторов. Безплатный чай, кофе. И все, больше положительных сторон нет
Во первых - когда говорят о гибком графике - жто ложь, график ставят такой, какой подходит супервизорам. Тоесть гибкого графика нет. Во вторых - бонусы за заказы на новых проектах таких как "ыдиван тв" не платят, просто платят за отработаные часв, и то не все. Когда уволняешся, могут заставить отработать две недели, хотя официально никто не устроен. Это вообще не законно. Супервизоры, в особенности Марта Цюпка с 'Билайн' г Львов, редкие хамы, а эта девушка такое чувство что королева Аделины.…>>
2013-12-12 01:32
бывшая, г.
Львов
тепло, даже когда очень морозно, офис уютный, чай, кофе, сахар и вода, корпоративы и подарки на Новый Год и т.д.
с чего начать?
приходиться врать... говоришь и сам себя тупо ненавидишь
если ты, как оператор чегото не знаешь - тебе никто не поможет, просто некому, нет какой-то базы даных о тарифах и действующих акциях, один раз тебе что-то расскажут - записал-не записал твои личные пробллемы (хотя может сейчас все изменилось... уже почти 2 года прошло)
руководству на тебя плевать, а штафы с зарплаты всчитывать - это пожалуйста!
приходиться выслушать столько отборного мата что наверное не каждый сапожник/сантехник…>>
2013-12-03 01:18
аноним аноним, г.
Харьков
работают ли операторы мтс на новый год ?
жду ответ..
2013-11-13 04:03
Аноним, г.
Львов
в принципе, без малого, то чего ожидал от работы - то и получил! коллектив отличный, рабочее место летом - прохладно, зимой - тепло. Касаемо прямого начальства - к любому человеку можно найти подход, тут уже все от Вас зависит. На а по ЗП, советовал бы идти не туда, где почасовая ставка, а в то место, где все зависит больше от тебя самого, что сделал - то и заработал.
минус это первая зарплата, остальное решаемо, было бы желание.
2013-11-10 16:14
Аноним, г.
Львов
Начал я своё знакомство с Аделиной на проекте МТС, а продолжил на проекте Воля.Порадовал дружный коллектив.Зимой особенно радовало то, что это работа в теплом уютном офисе, где можно сделать себе чашку кофе, одеть гарнитуру и слушать излияния идиотов, а потом вместе с другими операторами посмеяться над ними.Также счастлив я был, получив зарплату в 4500 грн...один раз...
1.Полное непонимание операторов и их потребностей их непосредственным начальством.Если есть нагрузка, можешь забыть об обеде, отдыхе и туалете.
2.Средняя моя зарплата 2500-2700, при этом я являюсь одним из лучших операторов на проекте.Другие же получают свои 1500 и пашут 6 дней в неделю по 8-9 часов и терпят крики супервизоров и наживают скалиоз, слепоту и геморрой.
3.Аделина экономит на всем.Чай, кофе, моющее средство, салфетки, стулья, гарнитуры...Все самое дешевое и некачественное.Название чая…>>
2013-11-03 00:18
Сотрудница), г.
Киев
Категорически не согласна со всеми негативными отзывами касательно отношения в коллективе. Знакома с другими кол-центрами, поэтому могу смело сказать, что Аделина отличается от конкурентов именно пониманием и желанием руководства научить/помочь/мотивировать операторов. Атмосфера почти что домашняя)
График спокойно позволяет совмещать работу с учебой.
После адаптации работать на максимальную ставку, честно, очень легко. У меня на проекте процентов 70 операторов получают максимальную почасовку.…>>
скорее пожелание будущим коллегам.
не пугайтесь зарплат в первый месяц работы. они окупятся отличными новыми знакомствами))
2013-10-30 00:48
Сергій, г.
Львов
Позитивною стороною компанії можу відмітити можливість роботи у вільному графіку, що для студентів просто супер, дружній колектив операторів, які з радістю допомагають адаптуватись до роботи.
З негативних сторін можу відмітити тільки ставлення до роботи керівництва, особисто працював на проекті МТС, і склалось таке враження що робота супервайзера заключається тілько в тому щоб скласти графік роботи на наступний день, а далі їх нічого не цікавить. Подписаться