Сфера деятельности:  Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: 
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьков
Рейтинг компании: 

Коллектив
Начальство
Условия работы
Соц. пакет
Перспективы
Просмотры:  65787
Описание деятельности:  Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.

Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании     « ADELINA CALL CENTER »Всего отзывов: 116

Фильтр по региону: Все Киев Дружковка Львов Харьков



2016-12-30 14:08 Автор: Аноним, г. Киев
Шановні відвідувачі сайту! Будь ласка, не пишіть у стрічку відгуки про роботу у компанії АРСЕ, тому що це компанія, яка у 2014 році відокремилась від Аделіни і ми жодним чином вже два роки не маємо ніякого впливу на їх умови працевлаштування, розмір ЗП, стилі керівництва чи чистоту в офісах. Якщо ви бажаєте лишити коментар про роботу в АРСЕ, будь ласка, скористайтесь пошуком цієї компанії на сайті або пишіть на їх сторінці http://orabote.biz/feedback/list/company/110557 Зокрема також дякуємо всім, хто лишив відгуки про роботу в Аделіні, нам важливо це. Якщо у Вас є претензії до Adelina Call Center, пишіть на pr@adelina.com.ua - будемо дивитись і розбиратись із кожною ситуацією окремо. І дякуємо всім тим, хто лишив позитивні відгуки, для нас ваші теплі слова - безцінні.…>>
Побільшало негативних відгуків працівників іншої компанії
2016-12-22 19:34 Автор: Кирилл, г. Харьков
Одной из положительных сторон является, естественно, график работы. Офис работает с 7 утра и до 23:30, поэтому проблем с совмещением учебы и работы нет. З/П вполне нормальная, если постараешься в самом начале и поработаешь над своей речью, то впоследствии никаких проблем не возникнет, быстро войдешь в колею. Коллектив довольно приятный, супервизеры тоже хорошие люди. Никаких конфликтов на моей памяти не было. Помещение большое и комфортное, ежедневно убирается. Кухня тоже хорошая, но бывает туда массовые наплыв посетителей, из-за чего места в ней оказывается мало.…>>
З/П действительно могут задержать, но при мне более чем на 4 дня не задерживалась. Офис находится в месте, где транспорта общественного немного, от метро еще приходится добираться на трамвае, что увеличивает расходы.
2016-12-13 14:58 Автор: Анотолий, г. Киев
Бесплатный чай, кофе ( конечно не премиум качества, но всё же), Сахар , мягкие кресла-мешок. специалисты по клинигу ( прекрасные душевные женщины, и охранники - забавные ребята ) , в основном жизнерадостные студенты , которые еще зеленые, наивные, с огоньком в глазах. Раз в месяц обычно бывает тренинг личностного роста.
О тут можно расписать целую повесть , о всех трудностях , с которыми сталкиваются менеджеры , и не только я , пишу в основном со слов бывших коллег , с которыми поддерживаем прекрасные отношения. 1) Неоплачиваемые перерывы . Извиняюсь , что бы выйти в туалет , либо же за водой, чаем, перекур - уже за ваш счёт. За день может дойти до 2-ух часов . т.е выходя на смену 7 часов , вы получите за пять часов. А говорить без перерыва очень долго , так же тяжко, иногда надо отдышаться , хотя бы 5 минут - уже за ваш счёт. Говоря так же о технических перерывах , из-за проблем компании , вы будете получать меньше , супервизор пришел на 20 минут позже - вы получите меньше ( ну наверное я должна благодарить за пару гривен за которые я просто так посижу. 2) Зарплата. То ради чего туда идут…>>
2016-12-07 14:28 Автор: Елена, г. Харьков
Компания отличная! Начальство адекватное! Касательно карьерного роста: ЕСЛИ ТЫ СИДИШЬ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕШЬ ДЛЯ ЭТОГО, ТО ЕГО И НЕ БУДЕТ! Хорошие тренера, отличный офис! Главное правило желание научиться, если внимательно слушать на тренингах, и пременять рассказаное в работе, то ты сможешь все! Рекомендую☺
минусов не видела когда работала, и сейчас не вижу.
2016-12-06 11:58 Автор: Аноним, г. Киев
Все результаты работы зависят напрямую, от операторов.Понятное дело, если будешь сидеть по несколько часов в логине, и карта качества будет дно, то и зп будет маленькая. А если стараться то можно выходить на нормальные суммы. Коллектив добрых, хороший, принимает всех. Все всё понимают. Никаких сплетенок, интрижек.
не наблюдалось.ну разве что стрессоустойчивость
2016-11-23 20:18 Автор: Алина Мурзаева, г. Харьков
Работаю в Аделине уже пол года. Рабочая атмосфера комфортная, дружный, теплый коллектив, никто не откажет в помощи, если за ней обратиться. Приятен тот момент, что даже в отношении со стороны руководства, чувствуешь себя их ребенком, а сотрудником, до которого нет никому никакого дела. Со стороны супервизера Вики всегда чувствуется моральная поддержка, всегда терпеливо подскажет, будь то сложный, либо мелкий вопрос. Складывается впечатление, что мы дружим с ними много лет, нет барьера «Босс» и «подчиненный». При прохождении собеседования уже зажигается приятная искра в отношении Аделины, выражается это в том, что чувствуешь к себе тепло и желание принять Тебя на работу со стороны менеджера по персоналу. Касательно зарплаты – платят стабильно два раза в месяц. Зарплата…>>
Недостатков не видела, кроме как в процессе работы с самими абонентами, но при принятии на собеседовании, честно предупреждают о стресоустойчивости.
2016-11-13 20:20 Автор: Артем, г. Харьков
Хорошо оборудованное помещение, чай, кофе, сахар - все бесплатно. Прекрасные работники из тех. отдела, никто никому не мешает. Ставка зп такая, как заявлена, никто не обманывает по насчету з/п. Хорошие ребята с аналогичных должностей, начальство - как повезет.
З/п выплачивают не вовремя, что бы ее получить - нужно весь день ходить за супервизером и может быть тебе заплатят и то, только почасовой оклад. За заявки никто не получает месяцами. После увольнения супервизер и вовсе сделала все, что бы з/п забрать было не возможно - вначале рассказывают байку, что уволенным платят только через месяц, потом деньги не пришли. Все с надеждой на то, что я забуду о зарплате. При чем жалобы уже были, но начальство не реагирует. Особенно эта проблема актуальна на Телепродажах. И да, если думаете увольняться, то вам обязательно будут читать лекцию о том, какой вы ужасный человек и что не сдержали свои обещания (которых не давали), не выполнили план (которого нет) и вообще пройдете 10 кругов ада с анкетами, заявками... Придется прийти раз 5 что бы вас…>>
2016-11-01 16:41 Автор: Ирина, г. Харьков
молодой коллектив, нету сплетен и интриг, чисто и тепло, есть кухня, хорошие и толковые старшие операторы
зарплата не соответствует заявленной в объявлении на сайте о поиске работы, с непривычки тяжело сидеть помногу часов за компьютером, большая нагрузка на голос, но к этому можно привыкнуть. Я уволилась в конце сентября, но до сих пор не могу получить деньги ( а там зарплата и бонусы), которые мне обещали выплатить сначала в 3 этапа, потом 25 октября, потом до конца октября. За всё время работы я получила деньги всего 2 раза - 712 гривен за половину июля, и 500 гривен дали в сентябре. Наверное, буду обращаться в прокуратуру. Не посоветую этот колл-центр никому.…>>
2016-07-13 16:10 Автор: Руслан, г. Харьков
Работаю уже не в первом колл-центре. Значительная разница в сторону плюса, а именно: на обучении отводится достаточное количество времени и много внимания и помощи от тренера проекта. Сам офис комфортный, светлый, с кондиционерами (! ), всегда есть чай, кофе и комната отдыха. Плюс постояно организовываются разные интересные мероприятия, и ценится инициатива. Отдельно могу сказать об административном руководителе харьковской площадки. Елена Васильевна идет на контакт индивидуально с каждым, предоставляет возможность каждому раскрыть себя и замечает его возможности. Могу сказать, что Аделина - это именно то место, куда хочется ходить с удовольствием.…>>
Даже если наблюдаются минусы, плюсы их определенно перекрывают )
2016-06-08 20:22 Автор: Аля, г. Харьков
1)это уютный красивый стильный офис, чай кофе бесплатно, туалеты убраны в помещениях чисто, есть комната отдыха. 2)хороший приятный коллектив, но не все таковыми бываю. 3)супервизор МТС Ростичек Гембусь-ну просто лапуля, всегда ответить на вопрос по теме, поможет в любой ситуации в любых случаях жизни, но при этом строгий и ответственный, всегда идет на контакт и компромиссы, он единственный к то заслуживает достойного уважения! 4)тренера Света и Аня, тоже приятные всегда помогут, но есть и ноо... 5)З/П дают относительно вовремя 2 раза в месяц…>>
ооооо ну тут много пунктов, начнем с того что З/П не та которую обещаю на собеседовании в 2 раза меньше, карьерного роста никакого, сидишь себе оператором выслушиваешь гадости и приятности и при этом терпишь, по проекту вводят много новшест , каких то тупых просто, я считаю что это для того что бы меньше платить, работаешь себе на карту качестваи нез что у тебя будет какая зп, можешь сутками там сидеть и получить мало ну или чучуть больше, надо так просто пыжиться что бы заботать до 3 тыс. сутками сидеть в офисе, сушают разговоры иногда норм , отлично , но иногда ж как наслушают жееесть а особенно может слушать Контроль качества- вечно к чему то та придеруться, или Грисьо тот еще пиии****, строит из себя крутого и все знайку дое*** до всего- это Львовский тренер, кароче чем выше должность…>>
Реклама