Подписаться
Сайт: adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьковнет данных
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании ADELINA CALL CENTER Всего отзывов: 121
2014-10-29 23:45
Виктория, г.
Киев
Неплохая транспортная развязка, автобусы, маршрутки, трамвайчики часто ходят. Коллектив хороший, все - молодежь, не особо выпендриваються. Офис современный, сервис на высоком уровне (как для Украины), чай, кофе в достаточном количестве - бесплатно. Когда решила увольняться - поговорили, обсудили что так, что не так. Предложили попробовать себя в другой сфере (в той сфере по какой у меня диплом), что очень понравилось. Этот факт был решающим, почему пошла именно сюда работать а не на те…>>
Вообщем расхвали, график удобный, зарплата - высокая, до 16, 80 грн за час, свобода выбора. На самом деле это не так. Хотела устроиться на работу с удобным графиком, что бы еще успевать ходить на курсы. В итоге заставляли выходить на смены по 10-12 часов. Проэкт Инбаунд. Подходила к Наташе, просила сделать смену меньше, она в ответ с высокомерным взглядом: Если хочешь смену меньше, принеси мне справку с больницы, тогда буду ставить тебе в график меньше часов". Я напомнила о том, что мо…>>
2014-09-27 01:31
Аноним, г.
Львов
---
Зовсім не сподобалося місце роботи. Вимоги занадто великі, які не оплачуються відповідно.
Графік не гнучкий. Кожного дня просять вийти чи то раніше, чи то замість когось. Кажуть на період сесії дають відпустку, так от в мене її чомусь не було, хоча пперед тим як почати працювати я надавала ці дані супервізору.
Весь час накладають штрафи. Одного разу, я прийшла на роботу, був вільний тільки один бокс із зламаним навушником, так на мене через це теж штраф наклали! ! !
Люблять розказувати,…>>
2014-09-10 21:42
Аноним, г.
Львов
Хороший колл центр
Був на співбесіді, не сподобалось, що людина яка вела співбесіду почала приставати до дівчини, яка цікавилась роботою, це було дуже замітно, я розумію вона йому сподобалось, треба було з нею "заливати " "сам на сам" , а не привселюдно, друге , що не сподобалось на співбесіді, що Степан, поставив задачу "продати " що не будь зразу без думок, 3-нав"язливість людина звонила зранку я підняв і сказав, що не можу говорити , а через 5 хв він знову позвонив, проведіть виховну роботу з працівниками по…>>
2014-08-03 18:51
Аноним, г.
Львов
нет
Уволилась больше полмесяца назад, соответственно отработала 2 недели, своевременно предупредила. Еще до сих пор компания не отдала мне трудовую книжку, также отказались предоставить справку, что я действительно уволена. Объяснение этой ситуации со стороны администратора на грани фантастики: "Нужно ожидать в Киеве проблемы". В результате этого я потеряла новую престижную работу, на которой я уже прошла стажировку и нужно было только подать свои документы. И эта компания называет себя лидером!…>>
2014-07-31 17:22
Алексей, г.
Киев
Что ж читая отзывы, решил поделится и своим опытом.
Компания интересная, пришел когда то в 2011 году был оператором проекта мобильного оператора. Быстро пошел на повышение стал тренером. Так что карьерный рост есть и опыт работы в аделине мне очень помог.
Можно выделить поддержку со всех сторон - не знаешь научим, не можешь поможем захотеть и т.д На самом деле коллектив разношерстный интересный и веселый... исключения есть но как говорят "в семье не без ...."
Офис, обычный но руководство пытается…>>
Хотелось разгуляться но вроде плохого ничего, может потому что работал почти год назад:)
Минусы наверно то что компания позиционирует себя лидером, все должно быть четко и профессионально. На деле вся культура держится на соплях и креативе отдельных Патриотов.
Большая текучка кадров, подбор минимальный, разные люди попадаются, зато могу много интересных историй могу рассказать. Рабочие места на 3, но пытаются ремонтировать с таким обмоем работы допустимо.
Если говорит про подлиз, близких…>>
2014-07-23 21:26
Аноним, г.
Львов
Рідко, але трапляються нормальні люди:
Подліняєв Богдан
Зварич Андріана
Колишній офіс менеджер Настя
Валентина з відділу кадрів
Крістіна Винничук
Завальна Галина
Охоронці всі
Прибиральниці 5-того поверху (дай їм Боже здоровя)
Може ше хтось, але вони це старанно приховують!
Почнемо:
1. графік роботи 11, 12, 13 год в день, бували випадки і по 14 год вдень;
2. при такому графіку вимоги до роботи ненормальні: не повна інформація (на думку керівництва) і 0 балів в карту якості. А це приблизно мінус 600 грн з зарплати.
3. в деяких випадках і на деяких проектах супервізори не відповідають посаді (неврівноважені і нерозумні), тому що більшість супервізорів без вищої освіти (на даний момент лише навчаються);
4. з спільного холодильника на 5-му і 4-му поверсі частенько…>>
2014-07-21 02:18
Правда жизни, г.
Харьков
Так, положительное что? Это только такие же операторы, как и я. Ребята замечательные, каждый старается помочь, достаточно много людей положительных, с хорошими эмоциями! Безумно нравится мне дядечка охранник) потрясный мужичок! Дай Бог ему всего только хорошего! Из положительного еще можно выделить кухню и туалет, тоже все не плохо, холодильник, есть чай всегда(есть, потому что его никто особо то и не пьет), вот кофе можно и побольше, но хорошо что есть, с сахаром тоже напряженки пока…>>
А теперь отрицательные! Бесит безумно, что нет за оператором конкретно своего места! Приходишь и как дурак тыняешся, куда бы бросить свои кости... Так же работая на проекте МТС, ДО УЖАСА раздражает неграмотность супервизоров тамошних! Взять Диму Сазонова, два ответа на все вопросы, постоянно вокруг него трутся девки, которые вместо того что бы работать сидят зубы скалят, так же наблюдается дружба, типа я где-то был, что-то делал, опоздал, но ничего страшного, я же с Сазоновым дружу…>>
2014-06-12 16:57
Добрая Фея, г.
Киев
Вот уже наконец-то прошла моя обида на Аделину, и я тоже решила оставить свой отзыв. А то смотрю, как-то некрасиво получается: везде прям ну сплошные минусы - вот и решила как-то более объективно описать ситуацию. И так, по порядку:
1. График. График работы действительно относительно гибкий, и если Вы - студент, то для вас эта работа идеальная. Да, график работы любят корректировать супервизоры, но, если Вы будете упорно настаивать на своем и приведете веские аргументы в сторону того, ПОЧЕМУ…>>
Теперь перейдем к скандалам, интригам и расследованиям.
1. Начальство и его уважение к сотрудникам.... Хм.... Даже так сразу слова-то и не подберу... Нет, против Ген. Директора компании (имен называть не буду) сказать ничего не могу - он замечательный человек и действительно успешный бизнесмен, очень добрый и по-своему участливый, да и ему действительно просто невдомек, что может происходить на более низких уровнях, единственное печально - даже если он и узнает, вряд ли как-то вмешается…>>
2014-05-29 13:33
Аноним, г.
Киев
Дружній колектив - справді веселі та добрі люди (ну не всі, але більшість).
Є кухня з холодильником, мікрохвильовка, чайники, столи.
Офіс в нормальному стані.
Як на першу роботу підійде повністю.
Обіцяють одне, а виходить зовсім інше. Постійно самі ставлять графік роботи.
Зарплата зовсім не така як обіцяли!
Офіційно не оформлюють.
Навчають дуже довго, ти не отримуєш зарплати поки навчаєшся.
Умови праці - як для рабів.
2014-05-29 01:49
Марина, г.
Харьков
Очень приятная и хорошая обстановка, просторный светлый офис, а главное для меня это рабочее место! У каждого своя кабинка, компьютер, телефон и наушники и всё в исправном состоянии! Комнаты отдыха так же имеются с мягкими большими пуфиками, а так же игровой стол для футбола! Раздельный и чистый санузел это очень порадовало! Так же имеется кухня не большая правда, холодильник а самое что на все обращают внимание это бесплатный кофе, чай и сахар ! Все с тобой очень вежливо общаются, пытаются…>>
и вот когда ты уже ходишь день так уже пятый ты начинаешь понимать что всё таки первое впечатление обманчиво немного((для того что бы там работать вам придётся закончить чуть ли не их личный внутренний "институт" со всеми лекциями и тестами на компе на время! После ты узнаёшь что сроки обучения "слегка" преуменьшины на собеседовании вам говорят что это две недели , а в итоге Это 14 дней обучения, после 7 дней испытательный срок, финальный тест, и Внимание ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ срок 90 дней! ! ! ! И это…>> Подписаться