Большое спасибо за отзыв!

Мы ценим мнение каждого и внимательно следим за отзывами о работе компании.

По Вашему отзыву сообщаем, что, в зависимости от сферы деятельности бизнеса, в каждой компании на рынке, как в Украине, так и во всем мире, существует свой определенный набор дисциплинарных правил. Adelina Call Center является профессиональным контактным центром, гарантирующим высокое качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Спецификой деятельности контактных центров является периодически увеличивающаяся и падающая нагрузка по звонкам – это зависит от времени года, времени суток и многих других факторов. По этой причине во всех контактных центрах действует определенный свод правил. В том числе, порядок выходов на перерыв. Сотруднику, желающему выйти на перерыв, достаточно просто предупредить об этом своего руководителя, и его просьба обязательно будет принята во внимание и перерыв будет обеспечен. Система штрафов, о которой вы говорите в 4-м пункте, касается того сотрудника, который самовольно покидает свое рабочее место, - ведь это грозит тем, что звонки абонентов не могут быть обслужены. Внимательно ознакомившись с предупредительной системой штрафов компании, большинство наших коллег работают с отличными результатами, не получая ни единого штрафа годами.

Марки закупаемого для сотрудников компании кофе и чая достаточно конкурентоспособные не только в Украине, но и на рынке СНГ. Мы не будем рекламировать товары на данном сайте, однако, уверяем, что данные марки напитков пользуются самой большой популярностью в Украине – именно по этой причине и были выбраны.

Сроки выдачи заработной платы соответствует законодательным нормам – сотрудники получают ЗП вовремя, ежемесячно, в полном объеме. Заработанная плата операторов оплачивается почасово, зависит от количества отработанных часов, проекта и стажа. Средняя заработная плата операторов в нашем контактном центре составляет 2500 грн, и, в случае выполнения всех целевых показателей, может быть существенно увеличена.

Помимо этого, существует реальный карьерный рост: 95% административного состава, в том числе TOP-менеджмент компании начинали карьеру в Аделине операторами.

В целом, активный рост компании в последние годы (2000 человек) свидетельствует о правильной стратегии развития, о популярности Аделины – работодателя на рынке, о грамотно построенной системе взаимоотношений между сотрудниками. Конечно же, всем не угодишь :) и всегда будут существовать сотрудники, которых что-то не устраивает в работе той или иной компании. Однако рынок и свобода выбора существует для всех, и мы искренне желаем Вам хорошего места работы и замечательного коллектива!

С уважением,
Пресс-служба Adelina Call Center