Отзыв о компании ADELINA CALL CENTER
Подписаться
Добавлен: 17:04 21.12.2013
Сфера деятельности:  Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт:  adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьков
Рейтинг компании: 

Всего отзывов: 121
Описание деятельности:  Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.


Никнейм: Оля (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Сентябрь 2013
Стартовая зарплата $30
Текущая зарплата $60
Дата увольнения: Октябрь 2013
Количество просмотров: 69
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны

Нормальный колектив операторов. Безплатный чай, кофе. И все, больше положительных сторон нет



Отрицательные стороны

Во первых - когда говорят о гибком графике - жто ложь, график ставят такой,какой подходит супервизорам. Тоесть гибкого графика нет. Во вторых - бонусы за заказы на новых проектах таких как "ыдиван тв" не платят, просто платят за отработаные часв, и то не все. Когда уволняешся, могут заставить отработать две недели, хотя официально никто не устроен. Это вообще не законно. Супервизоры, в особенности Марта Цюпка с 'Билайн' г Львов, редкие хамы, а эта девушка такое чувство что королева Аделины. Людей не уважает, со всеми как с последним гамном обращаеться. Зарплата такая что плакать хочеться. Мой вам совет молодые люди, не идите в аделину работать никогда.


Оценки компании
Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании

Расскажите своим друзьям:

Комментарии к отзыву


Вы считаете, данный отзыв полезным и правдивым ?   

# Пресс-служба Adelina Call Center 2014-01-10 02:12:48
Уважаемая Ольга, спасибо большое за отзыв!

Мы внимательно относимся к мнению сотрудников о работе в компании.

В целом сообщаем, что в Adelina Call Center для наших консультантов действует система почасовой оплаты с гибким графиком и выходными днями. На тех проектах, где, помимо обслуживания звонков, есть возможность дополнительно зарабатывать на продажах, действует также оплата каждой продажи (в зависимости от их количества и сложности).

Уважаемая Ольга, по результатам полученной информации, указанной в Вашем отзыве, в компании была проведена соответствующая работа с административным персоналом. Мы постоянно совершенствуемся, работаем над повышением качества обслуживания, уделяем огромное внимание развитию персонала. За год компания вышла на позицию лидера рынка в отрасли контактных центров, количество наших сотрудников увеличилось вдвое, что свидетельствует о привлекательном имидже компании и комфортных условиях труда.

Однако, благодаря пусть редко, но получаемым отзывам и данному ресурсу, у нас есть возможность улучшать сервис и совершенствоваться. Спасибо Вам большое.

С уважением,
Пресс-служба Adelina Call Center
Подписаться