Подписаться
Сфера деятельности: Услуги: Маркетинг, реклама
Сайт: gran-call.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, Иваново, Смоленск, Курск, Краснодар, Череповец, в Московской области, Тольятти, Нижний Новгороднет данных
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen. Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing). Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством. Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго. Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании Call-центр Гран Всего отзывов: 28
Фильтр по региону:
Все Москва Иваново Смоленск Курск Краснодар Череповец в Московской области Тольятти Нижний Новгород
2024-12-11 10:27
А*****й С*******в, г.
Смоленск
Работал в Гране полтора года! Отличная команда и коллектив! Не уволился, если бы не личные обстоятельства.
Плюсы:
- Возможность руководить командой. Мне нравится быть лидером и видеть, как мои коллеги развиваются.
- Разнообразие задач. Каждый день приносит новые вызовы в управлении командой и взаимодействии с клиентами.
- Обратная связь от руководства. Регулярные встречи с высшим руководством помогают понять стратегию компании.
Минусы:
- Большая ответственность. За результатами команды стоит постоянный контроль, что может быть стрессовым.
- Иногда возникают разногласия между сотрудниками, что требует вмешательства.
2024-09-16 10:40
Оператор, г.
Смоленск
Я проработал в этом контакт-центре более двух лет, и это был один из лучших периодов в моей карьере. Команда здесь действительно сплоченная, и это создает отличную рабочую атмосферу. Руководство всегда готово выслушать идеи и предложения сотрудников, что делает нас частью процесса. Я особенно ценю гибкий график работы, который позволяет совмещать работу с учебой. Каждый день я сталкиваюсь с новыми вызовами, но благодаря поддержке коллег я всегда чувствую себя уверенно. Это место, где я смог…>>
Минусов не нашёл. В целом всё устроило. Закончил учебу и после дипломной практики остался в этом месте на работу
2024-09-09 08:45
Оператор, г.
Смоленск
- Отличная программа стажировки. Я получил много полезной информации и навыков за короткий срок.
- Доступ к опытным наставникам. Коллеги охотно делятся знаниями и помогают в обучении.
- Дружелюбная атмосфера. Я быстро адаптировался благодаря поддержке команды.
- Маленькая зарплата для стажеров. На начальном этапе оплаты не хватает для комфортной жизни.
- Недостаток ответственности. Иногда мне не хватает возможностей принимать решения и проявлять инициативу.
2024-08-21 09:52
СуперБосс, г.
Иваново
- Дружный коллектив. В команде царит атмосфера поддержки и взаимопомощи. Коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться опытом.
- Гибкий график. Работа позволяет совмещать карьеру с учебой или личными делами, что очень удобно.
- Обучение и развитие. Компания предлагает регулярные тренинги и курсы, что помогает улучшать навыки общения и обслуживания клиентов.
Минусы:
- Эмоциональная нагрузка. Иногда приходится сталкиваться с трудными клиентами, что может вызывать стресс.
- Рутинность работы. Несмотря на разнообразие задач, некоторые дни могут быть однообразными и скучными.
2024-07-30 15:10
А**а, г.
Нижний Новгород
Работа в контакт-центре ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о продукции, что помогало мне уверенно общаться с клиентами.
Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!
2024-07-18 09:33
Оператор, г.
Курск
Кажется, что люди, кто здесь пишут отзывы, вы вообще были в Гране? Вы знаете, что это такое? Насчет работы - после собеседования, тебя добавляют в группу обучения. Обучение проходит в скайпе. Тренер, который ведет обучение, рассказывает всё по полочкам. На вопросы отвечают, если что-то непонятно. После обучения выходишь в линию. Там тебя слушают, дают обратную связь. Если всё нормально - работаешь в линии дальше. А если сделаешь ошибки - просто на доп с тренером выходишь. Работаешь в разном…>>
Отрицательных сторон нет. Всё нравится. Работа хорошая.
2024-07-08 08:34
Супер-Супервайзер, г.
Смоленск
Работаю в Гран почти 4 года. После двух лет работы решила уйти в другое направление, но снова вернулась в Гран. Сначала работала оператором, быстро вышла в супервайзеры. Про карьерный рост говорят ещё в первый день обучения, но я не думала, что это настолько реально и можно быстро выйти на другую ступень. Работа в целом нравится. Всегда оберегаю своих операторов, помогаю им, тк знаю, что значит работать на линии. Удобный и современный офис. У нас адекватный и понимающий директор. Всегда для…>>
Ушёл через 2 года. Вернулся снова спустя 3 месяца. Лучшее место. 2 года уже работаю супервайзером. Карьерный рост - огонь.
2024-07-03 09:32
С**а, г.
Смоленск
Работаю в Гране 1, 5 года. Работаю на удаленке, подрабатываю. Гибкий график. Я работаю несколько дней по 4-5-6 часов. Когда как. Когда получается выхожу в доп смены, чтобы подзаработать. Коллектив адекватный, почти все коммуникации через скайп. Уже тыщу лет не видел этот мессенджер. Но все рабочие вопросы в чатах. Отвечают быстро. Перед началом работы - обучение. Всему научат. Даже если ты никогда не работал, всё равно научат. В общем работаю мне нравится. Если нужна подработка, или даже полноценная…>>
Не нашёл. Всё устраивает. Хорошая работа.
2024-06-24 09:11
Оператор, г.
Тольятти
Работаю оператором на банке. ЗП для моего региона хорошая. Всегда всё в срок, без задержек. Пока работаю узнала много интересного по финансовому направлению. Стала разбираться в этом. Проект интересный, команда всегда помогает. Клиенты бывают разные, но это не страшно. Есть много адекватных людей. В целом устраивает.
Минусы как на любой работе. В целом все хорошо организовано. Мне нравится. Рекомендую.
2024-06-11 11:22
Оператор, г.
Москва
Хочу выразить огромную благодарность всему Дзержинскому филиалу Гран. Команда просто супер. Проработала там полтора года. Но переехала и пришлось уйти. Самый дружный коллектив и отзывчивый руководитель. За время работы дополнительно прошла несколько тренингов, которые сейчас блогеры продают за огромные деньги. А здесь бесплатно. По зп всегда всё четко, в срок и столько сколько нужно. Никогда не обманывали. Время работы в Гран вспоминаю с теплотой. А кто пишет негатив, как будто вообще никогда не…>>
Не нашла минусов! Всем огромное спасибо за такой опыт! Подписаться