Сфера деятельности: Услуги: Маркетинг, реклама
Сайт: gran-call.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, Иваново, Смоленск
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen. Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing). Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством. Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго. Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании « Call-центр Гран »Всего отзывов: 6
2016-06-13 12:43 Автор: олеся Саблина, г.
Смоленск
График, прекрасный тренер Пичкина Оксана
Ужасная работа супервайзера Федоренко Владимира, для него не существует людей, есть только дебилы, придурки и т.д.Операторы стараются не задавать ему вопросы, касающиеся работы, потому что в ответ только мат и реплики о том, какие они тугие(мягко говоря).Вечно нервный, дерганый, создаётся впечатление, что он психически неуравновешен.Примерно такое же поведение у работника отдела контроля качества Горюновой Анны, разговаривает с операторами как с грузчиками на овощебазе, мат, оскорбления, унижения и внешний вид у неё такой же, неопрятная, не причесанная, и это работники офиса! ! ! Директору Грана пора присмотреться к своим подчиненным! ! ! В Гране работают хорошие операторы, но благодаря Федоренко и Горюновой многие не выдерживают такого отношения к себе и увольняются . Очень хороший супервайзер…>>
2015-11-16 17:22 Автор: Аноним, г.
Иваново
В основном все устраивало, кроме супервайзерши.
Не понравилась супурвайзер проекта мгтс, то на кухне находится (всегда больше положенного времени), то сидит вышивает, то с супервайзером водоканала фильмы обсуждает, а потом приходит и начинает орать. Фу, оно надо кому-то истерический крик выслушивать? Причем именно все это и выглядит, как истерика. Прям противно...
2015-01-30 05:17 Автор: Аноним, г.
Иваново
В качестве подработки для студентов сойдет. Но в этом случае компания никогда не добьется ни одного стоящего проекта. Хотя если люди не стремятся заработать, то это их выбор.
Расположение-фиг доберешься, еда только с собой-ни столовой, не буфета. Сотрудников особо не ценят, проще новых набрать и проект завалить. Текучка большая, даже среди координаторов. Официально не устраивают, что бы налоги не платить.По поводу штрафов-лишний инструмент урезать зарплату. Если хотите там нормально получать, научитесь работать в круглосуточном режиме без запинок и оговорок. Так себе работа, можно рассматривать только в качестве подработки. Хотя были там и хорошие времена, но они случаются редко, если проект выгодный, то Москва забирает его себе. Либо заваливают проект на месте из-за банальной жадности руководящего состава. Поменять бы его, а то оно стремиться куда-либо перестало.…>>
2014-04-29 00:22 Автор: Аноним, г.
Москва
нет
всё плохо
2013-10-29 23:05 Автор: Аноним, г.
Иваново
Не обнаружены
Сегодня была там на собеседовании. Здание находится у черта на куличках(страшно даже идти туда, стройки, фабрики, ни одного жилого дома или магазина). Пришла, заполнила анкету, после чего пошли с девушкой Еленой в комнату на собеседование. 1) мне не задали ни одного вопроса. Елена сразу стала рассказывать о компании, чем они занимаются. Вывод - им все равно кого брать, лишь бы согласились прийти. 2) Потом я начала задавать вопросы, что очень-очень злило Елену...она была агрессивна, не скрывала свое недовольство. Меня же это только забавило, особенно когда она сказала, что сама вышла из операторов. ВЫВОД: работают не профессионалы, которые понятия не имеют как нужно общаться с кандидатами. В конце она даже позволила себе съязвить, что я якобы занудливый человек! ! ! И это все потому…>>
2013-04-05 16:16 Автор: Евгений, г.
Иваново
комната с холодильником и микроволновкой, (кухня), служебный транспорт развозит после вечерней смены
трудоустройство без тк рф, договор подряда без гарантий на оплату. если не выполняете план, но заявки оплачены не будут. тогда зп равна нулю Реклама