Регионы работы:Москва, Иваново, Смоленск, Курск, Краснодар, Череповец, в Московской области, Тольятти, Нижний Новгород
нет данных
Рейтинг компании:
Всего отзывов:28 Описание деятельности:
Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen.
Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing).
Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством.
Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго.
Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.
Никнейм: Супер-Супервайзер
(работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Дата начала работы:2020
Количество просмотров:9
Полезность отзыва:
0 - 1 = -1 Всего комментариев: 1
Положительные стороны
Работаю в Гран почти 4 года. После двух лет работы решила уйти в другое направление, но снова вернулась в Гран. Сначала работала оператором, быстро вышла в супервайзеры. Про карьерный рост говорят ещё в первый день обучения, но я не думала, что это настолько реально и можно быстро выйти на другую ступень. Работа в целом нравится. Всегда оберегаю своих операторов, помогаю им, тк знаю, что значит работать на линии. Удобный и современный офис. У нас адекватный и понимающий директор. Всегда для нас придумывает какие-то мероприятия, старается поддерживать. Коллектив занимает отдельное место в моем сердце. Есть просторная кухня, где можно пообедать, выпить чаю. На старой работе мне приходилось есть прямо за компьютером. Так же можно пройти дополнительные тренинги личного роста, ораторского искусства и много других. Они бесплатные для сотрудников. Всё нравится, Гран не променяю ни на что.
Отрицательные стороны
Ушёл через 2 года. Вернулся снова спустя 3 месяца. Лучшее место. 2 года уже работаю супервайзером. Карьерный рост - огонь.