Регионы работы:Москва, Иваново, Смоленск, Курск, Краснодар, Череповец, в Московской области
нет данных
Рейтинг компании:
Коллектив
Начальство
Условия работы
Соц. пакет
Перспективы
Просмотры: 9701 Описание деятельности:
Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen.
Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing).
Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством.
Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго.
Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.
Ужасная работа супервайзера Федоренко Владимира, для него не существует людей, есть только дебилы, придурки и т.д.Операторы стараются не задавать ему вопросы, касающиеся работы, потому что в ответ только мат и реплики о том, какие они тугие(мягко говоря).Вечно нервный, дерганый, создаётся впечатление, что он психически неуравновешен.Примерно такое же поведение у работника отдела контроля качества Горюновой Анны, разговаривает с операторами как с грузчиками на овощебазе, мат, оскорбления, унижения…>>
Подписаться
Подписка
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новости компании "Call-центр Гран"