Возможность попробовать себя в интересной для себя сфере, в моем случае страхование. Интересное и насыщенное обучение, 10 дней пролетают как 1 миг. Суперские тренера и наставники, которые в ходе практики нормально объясняют и подбадривают, без ругани и претензий даже когда не получается. В дальнейшем обучение оплачивается. Также вовремя платятся зп и премии.

Тяжело работать из дома с непривычки и непрерывно сидеть на линии подолгу в первые наверное 2 рабочих недели.

Работа консультантом на телефоне в Тинькофф учит общаться с разными людьми и находить выход из любой ситуации. Позвонить может кто угодно от интеллегентной женщины средних лет, которой нужно максимально просто объяснить почему при переводе не по сбп будет комиссия, до пацана с района, которого сложно консультировать из-за огромного потока претензий)) Умение договариваться со всеми этими типами потом помогает даже просто в жизни, я заметила что мне сейчас проще решать разные бытовые вопросы))

Иногда устаешь от клиентов.

Коллектив! ! ! У нас тут много общения между собой, куча чатов по интересам, киберспорт, английский, котики и еще много всего :) В плане рабочего общения нормальная атмосфера, нет соперничества, так как зп у каждого формируется от личных показателей, на нее не влияют чужие результаты, нет коллективной ответственности, которая часто портит отношения в коллективе :)

У тех кто в регионах не так много возможностей повстречаться и пообщаться с коллегами лично :(

Могу назвать много плюсов работы в Тинькофф. Я в отделе взыскания, но мне кажется актуально для всех, кто хочет работать в колл центре из дома. Тут белая зп, устройство по трудовой, разные корпоративные бонусы. Обучают всему что нужно для работы. В дальнейшем можно рассчитывать на помощь руководителя.

Гарнитура и ноут нужны свои, причем они понадобятся уже на обучении.

Пошла в консультанты, а не в продажники, хотя такая возможность тоже имелась, и зп в продажах обещали выше, но мне хотелось именно помогать людям и быть полезной, довольна выбором на все 100%, приятно получать хорошие оценки своих консультаций от клиентов, благодарности и конечно же премии за хорошую работу))))

Неприятно получать низкие оценки за диалоги (в месяц прослушивают и оценивают несколько звонков), особенно обидно за несправедливые оценки, потому что их оспаривание заставляет привлекать руководителя и тратит время.

Неплохая, а главное стабильная оплата, что важно в наше нестабильное время. Есть возможности расти, повышение в должности в Тинькофф - это не только приставка “ведущий”, “главный” и т.д., но и увеличение оклада. ДМС, скидки на фитнес и от других партнеров банка, корпоративные тарифы на продукты Тинькофф.

Повышенный уровень стресса, как и на любой работе с людьми.

Работа в чате! Для меня было приоритетом, хотела работать в Тинькофф и именно в чате и спустя месяц на линии мне таки удалось туда попасть! Нетоксичные коллеги и атмосфера поддержки а не соперничества. Простая схема расчета премии и своевременная зпл!

В чат перевели не сразу, хотя просила еще на обучении. Многозадачность постоянная, в работе несколько чатов одновременно это норма!

Мой первый опыт дистанционной работы оператором, раньше работала только в офисах колл-центров, оказывается удаленка это здорово :) Мне еще понравилось, как работа операторов организована в Тинькофф, тут крутая CRM, ничего не виснет, все как часы. И есть кому задать вопросы, знаешь у кого и что уточнить, есть рабочие и околорабочие чаты с коллегами, не умолкают вообще :)

Все общение с коллегами только онлайн, оффлайн в регионах мало кто встречается, мне иногда не хватает живого общения :)

Увидела еще в процессе обучения. Понравилось как профессионально оно организованно. У меня оно началось на след. день после собеседования. Рассказывали о продуктах, много внимания уделяли общению с клиентами, про рабочие системы и все остальное тоже рассказывали. Тесты не показались сложными. После обучения устроили сразу, так как все документы собрали еще в процессе.

Сейчас работаю и впечатления смешанные. Возможно потому что трудновато и на линии долго сидеть, и некоторые ситуации встречаются, которых не было на обучении. Приходится часто беспокоить коллег.

Все что касается банка Тинькофф. Классный банк, в котором не стыдно работать, с выгодными продуктами, которые не стыдно продвигать (да, консультантам тоже иногда приходится это делать, хотя основная задача все же поддержка). Хорошая для удаленки зарплата, отпуска и больничные оплачиваются, есть ДМС, скидки на партнеров, тарифы по продуктам банка для сотрудников, доступы к классным сервисам.

Моменты которые касаются клиентов. Они могут кричать, оскорблять, требовать, не понимать, перебивать и все в этом роде. Довольно стрессово....