В интернет-магазине duxe.ru сотрудники оперативно обрабатывают заказы и достаточно быстро отправляют бракованый (в данном случае) товар. Это все.

23/03/2018 купил (сделал заказ онлайн) дюралевую заготовку. 29/03/2018 получил и начал пользоваться. заготовка оказалась с дефектом. толщина меньше. обратился по телефону, посоветовали отвезти в Рыбинск по Академика Губкина, д.37. Понял так, что там смогу получить другую заготовку. я ошибся. вместо другой заготовки получил накладную, что ее у меня приняли. и все. никакой информации нет. пришлось звонить менеджеру. НАСТОЙЧИВО. пояснил, что с радостью приму более дорогую заготовку в подарок в качестве…>>

не советую.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по качеству обслуживания, неверности описания товара и т.п. - не ждите, что вам ответит администрация. 1. Контактов администрации нет на сайте. 2. Если обратится по контакту, который даст вам оператор с горячей линии - кроме отписки вам ничего не придёт.

Помогите вернуть деньги!

Был возвращен шаговик, получен представителями duxe 12.12.2017. Товар исправный, возвращен по всем правилам. Сервисная служба написала письмо 22.12.2017, что возврат денег согласован, ждите в течении двух рабчих дней. Теперь каждый день слушаю одно и тоже через операторов - "ждите на следующей неделе". Смешно читать отписки магазина "Извините за неудобства, разберемся, ждите", особенно, когда ждешь уже месяц. Пришлось консультироваться с юристом. Придется подавать жалобы в прокуратуру, инспекцию…>>

нет

Заказала месяц назад на duxe.ru детские многоразовые трусики пришли ужасного качества, еще и не тот размер, заказ был на 6мес. пришли от 0 до 6мес.! ! !

---

Заказала на DUXE.RU набор на подарок - тушь, мицеллярная вода, и тоник для снятия макияжа - туш пришла сухая, вот почему они наборы делают и продают со скидками, чтобы деньги содрать и не возвращать!

Не рекомендую. Даже малейшего намека на извинения, мы не получили...

Магазин duxe - не рекомендую, делали заказ в мае. Ситуация была такая: Не идут на встречу по возврату товара ненадлежащего качества, хотя по закону я могу вернуть товар за не менее 7 дней (надлежащего) и 30 дней - если не было пометки о правилах возврата Заказ огорчил. Был получен контроллер . Мы не сразу поняли в чем дело, рассмотрев его внимательней (к сожалению, курьер уже ушел) - обнаружили 2 больших трещины usb шины, следовательно его целостность нарушена в процессе перевозки или ранее.…>>

---

В магазине Duxe.ru парфюмерия не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение!

NET

Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!

Не выявил

Заказал на сайте duxe.ru ремни, на следующий день мне перезвонили и попросил отправить почтой России, заказ подтвержден. Через 2 недели посылки нет, звоню: на том конце мямлит какую то фигню я даже не понял чего не отправили. спрашиваю конкретный вопрос – вы ремни отправили? да, отправили. когда? –ээээ –бээээ, не знаю. Дайте номер трекера, я сам посмотрю. Хорошо, но позже. Договорились. В тот день ничего мне не сообщили, звоню снова- где мои гребаные ремни? Извините,…>>

Быстро оформили заказ , вежливо ответили на вопросы

duxe самый дерьмовый магазин который я знаю. купил направляющие и получил груду металла без заводской маркировки, вообще какая-то непонятная хрень , стопудово подделка. и естественно заявили что отправили все фирменное. написал жалобу, отправил это дерьмище обратно. получив написали что все оригинальное. подонки. никому не советую покупать у них что-либо