Подписаться
Сайт: adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьковнет данных
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании ADELINA CALL CENTER Всего отзывов: 42
2014-07-23 21:26
Аноним, г.
Львов
Рідко, але трапляються нормальні люди:
Подліняєв Богдан
Зварич Андріана
Колишній офіс менеджер Настя
Валентина з відділу кадрів
Крістіна Винничук
Завальна Галина
Охоронці всі
Прибиральниці 5-того поверху (дай їм Боже здоровя)
Може ше хтось, але вони це старанно приховують!
Почнемо:
1. графік роботи 11, 12, 13 год в день, бували випадки і по 14 год вдень;
2. при такому графіку вимоги до роботи ненормальні: не повна інформація (на думку керівництва) і 0 балів в карту якості. А це приблизно мінус 600 грн з зарплати.
3. в деяких випадках і на деяких проектах супервізори не відповідають посаді (неврівноважені і нерозумні), тому що більшість супервізорів без вищої освіти (на даний момент лише навчаються);
4. з спільного холодильника на 5-му і 4-му поверсі частенько…>>
2014-05-23 20:22
Аноним, г.
Львов
можно было хорошо поржать на прерывах или на развозке в 23-00
Работал уже в далёком 2010году. на тот момент на проекте МТС. То что пишут "гибкий график"-сказки, ибо практически каждый день мне названивал какой-нибудь супервизор и трепал нервы, чтобы вышел в смену в свой выходной. Так же очень бесило: постоянные поиски места (приходилось логиниться в боксе виасата или вообще на 3 этаже), постоянное хождение супервизора с воплями "Завершуй розмову", постоянное занижение КЛН с целью не платить высокую ЗП, ограничение на перерыв, иногда тупорылые тренинги…>>
2014-04-07 16:12
Ігор Політило, г.
Львов
З позитивних сторін це тільки колектив і хороший , зручний та комфортний офіс.
Негатив це все: особливо черги абонентів, ставлення супервізора до тебе як до г..амна(особливо є один такий Богдан П. з Волі)беспредєльщик увєрєний , і ЗП не відповідає, на 3000грн треба валити як конь.
2014-03-01 06:35
Аноним, г.
Львов
Есть ах..ение девочки , но единици , очень много крокодилов ! ! ! !
Значит я роботал там 2 года , сказать что рай - брехня сивой кобили
причина срока роботи не мог найти достойную замену , всьо что пишут все зависит от тебя пи..дят , каждий месяц у любого сотрудника стоит штраф (чтоб менше заплатить зарпл. и чай кофе оплатить) начиная от 50грн и до 2, 3, 4... тисч гривен (проект Розетка - оформил не правильно кредит , доставка , не коректние характ. товара сказал и так дали , оплачиваеш полную стоимсть товара ) зарплату никогда не видали в срок , как правило…>>
2014-01-26 20:46
Nobody, г.
Львов
Познайомилась з надзвичайно приємними і хорошими людьми, які стали чудовими друзями!
Повне гівно. Вимоги до роботи не відповідають заробітній платі. Я більш ніж впевнена, що замовники платять значно більше, ніж отримують працівники на кожному з проектів! Постійно знімають бали з карти якості, хоча в більшості випадків це роблять люди, які ніколи не були на місці операторів і не знають як це насправді!
На проекті де я працювала, операторам постійно доводилось користуватися щонайменше 5 джерелами одночасно, щоб надати коректну інформацію. Тобто відсутні нормальні умови для…>>
2014-01-22 21:36
Аноним, г.
Львов
коллектив
прочитав отзывы о компании , сделал вывод, что она во первых набрали не квалифицированных руководителей которые притесняют своих работников
компания ищет попытку как сэкономить !
что компании нужно сделать это прежде разобраться в руководителях , аз стороны операторов проводить опросы чтобы каждый смог оценить работу руководители , а из полученного результата можно проводить беседу с этим руководителем и браться за более действенных способов как например ( Т. Москаленко )
этот опрос сделать…>>
2014-01-22 21:23
Аноним, г.
Львов
їх немає
однак ті що вже працювали стільки років перші з цієї компанії побігли! ! ! коли щось підвернулось краще ! ! ! вже не один працівник який починав з МТС а потім потрапив на "ВОЛЮ", в цих стінах його вже не побачиш ! ! ! а старих працівників можна перелічити на пальцях* цього буде достатньо і 10... все інше новачки .. яких активно набирають ... БО ЇМ МОЖНА МАЛО ЗАПЛАТИТИ ПОКАЗНИКІВ І ТАК НЕ БУДУТЬ ВИТЯГУВАТИ, це вигідно з сторони компанії
2014-01-09 17:18
Аноним, г.
Львов
Один з позитивних відгуків про цю "чарівну компанію" можу сказати, це колектив і більше нічого.
Працював на проекті Воля
що радувала можливо це веселі абоненти які іноді підняли тобі настрій)
а про негативні сторони можна писати вічність .... гнучкий графік зацетую фразу
:"а чом ти шепчиш Роза" так ставлю зміну НЕ менше 12 годин "Так надо" і ти не мжеш нічого вкоїти з цим! ! !
- це можна почути від одного супер візора! ! !
хоча це тільки квіточки, є такі що без твого відома графік поміняють, і тут таке, ранок 08:00
дзвінок - "Сука Петров якого хера ти не на роботі ? ? ? ! ! ! !
ти такий " Ти а чом ? ? ? в мене зміна з 12
прийшовши на роботу в КЯ- карті якості--- гарненько…>>
2013-12-21 17:04
Оля, г.
Львов
Нормальный колектив операторов. Безплатный чай, кофе. И все, больше положительных сторон нет
Во первых - когда говорят о гибком графике - жто ложь, график ставят такой, какой подходит супервизорам. Тоесть гибкого графика нет. Во вторых - бонусы за заказы на новых проектах таких как "ыдиван тв" не платят, просто платят за отработаные часв, и то не все. Когда уволняешся, могут заставить отработать две недели, хотя официально никто не устроен. Это вообще не законно. Супервизоры, в особенности Марта Цюпка с 'Билайн' г Львов, редкие хамы, а эта девушка такое чувство что королева Аделины.…>>
2013-12-12 01:32
бывшая, г.
Львов
тепло, даже когда очень морозно, офис уютный, чай, кофе, сахар и вода, корпоративы и подарки на Новый Год и т.д.
с чего начать?
приходиться врать... говоришь и сам себя тупо ненавидишь
если ты, как оператор чегото не знаешь - тебе никто не поможет, просто некому, нет какой-то базы даных о тарифах и действующих акциях, один раз тебе что-то расскажут - записал-не записал твои личные пробллемы (хотя может сейчас все изменилось... уже почти 2 года прошло)
руководству на тебя плевать, а штафы с зарплаты всчитывать - это пожалуйста!
приходиться выслушать столько отборного мата что наверное не каждый сапожник/сантехник…>> Подписаться