Просмотры: 70021 Описание деятельности:
4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению
услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать
качество обслуживания потребителей.
Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около
500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети,
супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети
АЗС, автосалоны и другие предприятия.
С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах.
Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и
сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей
обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Мне очень нравится, что координаторы оказывают большую помощь, быстро реагируют на проблемы и быстро их решают. Как негативный момент хотелось бы указать очень низкий уровень оплаты, ведь качественное заполнение анкеты требует много времени.
Я считаю, что в инструкциях к визиту, особенно визит в банки, нужно давать более подробные пояснения, например, если продумывается легенда. Нужно учитывать, что на визит идет не специалист и нужно давать подробное описание легенды, с реальными наименованиями обслуживающих банков, примерных сумм выручки, количество служащих и т.п.
Подписаться
Подписка
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новости компании "4Service Group"