Подписаться
Сайт: fortline.org
Страна: Россия
Регионы работы: Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Белгород, Пенза, Воронеж
Телефоны: +7 (812) 332-86-61
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований. Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании ФортЛайн, ООО Всего отзывов: 60
2015-02-01 12:18
Аноним, г.
Санкт-Петербург
Сразу оговорюсь, переписывать что хорошо в работе, что плохо не буду, читайте предыдущие отзывы сотрудников, я с ними солидарен, лучше опишу немного о рабочем месте.
Собственно прошло несколько месяцев с последнего отзыва, есть некоторые положительные изменения:
- заменили/подлатали офисную мебель.
- постепенно меняют ржавые блоки на мини пк, заменяют мониторы. (спасибо)
- заменили почти все стулья. (спасибо большое)
- некая "Зеленая комната" с мягкой мебелью, книгами и прочей мишурой…>>
- з/п осталась прежней, надеюсь к марту (как было в прошлом году) ее повысят % на 15-20 хотя бы. (почему "хотя бы"? Потому что цены выросли на 1/3, не везде и на всё, но в массах категорий)
- сделали ящики на рабочих местах, в итоге все забито едой, бумагой, крошками, посудой, объедками, даже обувь складывают, кошмар.
- качество уборки осталось прежним. (размазывание уже имеющейся пыли)
- зарплата по-прежнему выплачивается без задержек, но зачастили не доплачивать, потом ищи концы…>>
2015-01-26 13:40
Семен Семенов, г.
Санкт-Петербург
1) Большинство сотрудников - студенты и школьники, более-менее нормальный коллектив
2) Офис удобно расположен
3) За время работы учишься общаться вежливо и корректно с неадекватными людьми
4) В офисе стоит турник, кикер (настольный футбол), можно выйти на перерыве и размяться.
1) Мизерная зарплата (79 рублей в час), по идее, должны были платить премии, но по результатам мониторинга они достаются не всегда и не всем
2) Плохое обучение. Объяснили азы, дальше все нужно было узнавать самому, причем это та информация, на которую имело смысл потратить лишние полчаса на обучении
3) Очень неудобный график работы. Я работал 12 часов 2/2, у меня было 2 перерыва по полчаса и перерыв на 10 каждый час. Причем, если перегуляешь перерыв на 1-2, то могут начаться проблемы. В…>>
2015-01-14 16:28
Иван Хоум - агент, г.
Екатеринбург
1. Официальное трудоустройство
2. Белая зарплата. ЗП составила порядка 20 000р с учетом премии.
3. ЗП всегда выплачивалась вовремя
4. Удаленная работа
5. При увольнении ЗП и расчет пришел сразу в день увольнения
6. Собственный корпоративный портал
7. Обучение в рабочие дни так же оплачивается
8. Дружный коллектив (чат, скайп)
1. Долгое оформление документов из-за компании «Почта России»
2. Отсутствует карьерный рост для хоум – агентов
3. Минимальные перерывы между звонками (специфика работы)
2014-10-26 13:33
Евгения, г.
Москва
Возможность работы на дому, что может быть еще положительнее)
Отвратительное отношение к работникам, тем более работникам 1 уровня обслуживания. До руководителей не достучишься
Процесс работы не выстроен до конца, звонки в режиме "нон стоп" поступают, параллельно необходимо заполнять сценарий, вроде пытаешься успеть, но все равно возникает необходимость ставить программу в режим "перерыв" чтобы до конца заполнить статистику, а в конце дня могут прислать просьбу с предоставление объяснительной по не заполняемости сценарием, или по выработке часов.
Бедные…>>
2014-10-24 20:00
Beast, г.
Санкт-Петербург
- коллектив (для каждого он свой)
- дурацкие косплеи в тельняшках, конкурсы "оцени наш новый стул"
Кому то это дерьмо по нраву, потому отнесу к плюсу
- старшие никогда ничего не знают и посылают друг к другу
- актуальная информация? Ты сам даешь знать о проблеме, когда уже поступит 100500 обращений в течении 2-3 дней
- свинарник на кухне (раковины в дерьме, чайники сгнили уже, вода в кулере воняет, фильтры не чищены)
- свинарник в офисе, грязь размазывается таджичкой ежедневно утром
- в офисе воняет потом из-за количества народа (а на сегодня там все больше работает лиц за 50+, молодняк уже не затащишь, идиоты что ли? )
- зарплату…>>
2014-10-06 00:51
Анатолий Сергеевич, г.
Ростов-на-Дону
Положительные стороны это возможность сидеть дома и не тратиться на проезд и питание, но и зарплата мизерная.
Зарплата платиться не за отработанные часы, а за отработанные минуты. Между звонками перерывов не бывает., т.е. звонки один за одним.
Заявление написал в конце июля, трудовую вернули только в середине сентября, все это время не мог устроиться на работу. Сейчас 5 октября зарплату за отработанное время на карточку НЕ поступили ! ! ! Выходит время зря потратил и деньги на ксерокс и почтовые отправления....Первое время звучит все красиво, потом чувствуется равнодушие со стороны компании.
Раз уж решились здесь работать, советую оформлять новую трудовую книжку, чтобы не потерять новое место работы. Кстати договор сомнительный,…>>
2014-09-17 14:46
Хомяк, г.
Санкт-Петербург
Работа в удобном и любимом месте: дома. Экономия времени на проезд, денег, не надо краситься, одеваться и тп.
Удобный вечерний график, который можно совмещать с очной формой обучения.
Хорошая ЗП.
Своевременная помощь старших специалистов по возникающим вопросам. Всегда быстро помогут и ответят.
Удобный формат предоставления необходимой информации.
Хороший коллектив. Чат, в котором коллеги помогают друг другу.
Полный соцпакет. Отпуска, больничные.
Хорошее руководство, которое всегда…>>
В некоторые дни чересчур большая нагрузка на линии.
Маленькое время между звонками, порой недостаточное для заполнения сценария.
Полное отсутствие карьерного роста, но это едва ли вина компании.
2014-09-08 13:08
Анонимка, г.
Санкт-Петербург
Самый единственный плюс-это, что Вам вовремя выплачивают зарплату.
Коротко расскажу вам о процедуре работы в данной организации, т.к. работала в ней......Зарплату урезают и жмут за всё, что только можно! На 7-ми часовой рабочий день 40 мин. общего перерыва, из которых 30 мин не оплачивается. Эти 40 мин делятся на 3 части за всю смену, т.е. 3 перерыва (из них только 15 мин Вам выделяют на обед-не больше! ! ! ) Если же перегуливаешь перерыв хоть на 1мин, то срезают 30мин в минус отработанного общего времени. Каждую Вашу смену ведётся прослушка всех ваших звонков…>>
2014-08-29 23:52
Alexeeva Svetlana, г.
Санкт-Петербург
Работала летом, это было самое лучшее мое лето. Хочу отметить Настю и Яну которые всегда помогут и объяснят
Да, это тяжелая работа с абонентами! Да, нужно хорошо общаться с абонентами. Но мне нравилась работа. Пойду туда следующим летом, но уже останусь там подольше.
В офисе нужно заменить мыши и клавиатуру! ! !
2014-08-20 14:26
Толик Нефамильничай, г.
Москва
Дружный коллектив, работают как одна команда, опытные менеджеры наставники, возможность работать дома, без лишних затрат на проезд и питание, удобный график работы, возможность получить опыт работы с реальными абонентами крупных компаний, таких как "Триколор ТВ".
В принципе поработал бы еще если бы не этот тупой интернет провайдер "ростелеком"
Спасибо опытным и тактичным менеджерам, которые зря потратили на меня свое время. Пользуясь случаем хочу передать привет Папе и Маме, своим братьям…>>
Работа не для слабонервных и гордых, звонят в основном абоненты у которых есть проблемы, без перерывов, один за одним + вам необходимо будет успевать заполнять данные абонента, статистику.
Для работы необходимо иметь интернет со скоростью не меньше 5 мб\сек на входе и выходе, а также гарнитуру.
Перед началом работы необходимо пройти обучение, тестирование и практику, вся эта процедура вместе с оформлением займет около месяца, естественно без оплаты...
ЗП 100 руб. в час + мелкие премии…>> Подписаться