Подписаться
Сайт: fortline.org
Страна: Россия
Регионы работы: Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Белгород, Пенза, Воронеж
Телефоны: +7 (812) 332-86-61
Рейтинг компании:
| Коллектив | |
| Начальство | |
| Условия работы | |
| Соц. пакет | |
| Перспективы |
Описание деятельности: FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований. Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.
Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании ФортЛайн, ООО Всего отзывов: 50
2014-08-08 02:27
Аноним, г.
Санкт-Петербург
Коллектив
Душат правилами и процедурами, работаем не на результат, а на показатели (то есть мы не помогаем людям, а делаем так, как приказал заказчик и плевать на остальное, инициатива наказуема)
Это нельзя, это нельзя, шаг вправо шаг влево - минус премия, самый высокооплачиваемый call-центр в СПб считается, но за каждый косяк твоя зарплата тает и остаются копейки за часы
Смиренно терпишь хамство и оскорбления от абонентов, а подстебнешь и поймают - без премии
В общем душат, не советую тратить…>>
2014-06-27 01:33
Татьяна, г.
Санкт-Петербург
Вообще как работа для студента на мой взгляд хорошо, Э не на 5 конечно, но на 4ку сойдет. ЗП не задерживают, все белое, мне у Вуза удобно. Народу конечно там много работает, обслуживают в основном Триколор ТВ. Правил много, но большинство вроде логичные, не хамить там абонентам, и следовать процедурам и сценариям. Говорят, что у них еще хоум агенты есть (те, кто удаленно работает), не знаю как с ними, но в офисе в основном сейчас коллектив держит, все студенты. Вроде даже какое-то развитие…>>
нет своего рабочего места, стул часто приходится искать нормальный. Графики перерывов очень строгие, опоздал на 3-5 минут - отрабатывай. И обучения сильно не хватает, все как буд-то в последний момент написали. Собирают группу на дополнительное обучение, сидишь 15 минут ждешь менеджера, пока он там все напечатает, потом показал презентацию и все иди работай - а сам ничего не понял, не успел записать. Сразу линию включают и сиди разгребай, а потом мониторинг урезают. А мониторинг это премия,…>>
2014-06-10 20:57
Аноним, г.
Санкт-Петербург
- Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на карту.
- Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще.
- ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8.
- Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали время холда "удержания" до 30ти(! ) секунд за звонок.. за это время даже не перевести…>>
2014-06-05 22:12
Аноним, г.
Санкт-Петербург
... Были когда то.
Работа в этой компании с каждым днем меня радует все больше и больше. Большинство моих коллег поняли, что кроме сарказма я ничего не имел в виду. Операторов тут не любят, и за людей не считают в принципе. Такое чувство, что начальство просто придумывают новые правила игры, так сказать, чтобы не скучно было. Господа абоненты! Если вы действительно думайте, что позвонив на нашу линию вам тут хотят помочь,…>>
2014-06-04 00:51
Роман, г.
Санкт-Петербург
Стабильный мизерный доход.
Работа из дома
Работа в истор. центре
Нашел пару хороших знакомых в компании
Огромная нагрузка , в других колл центрах будет Ready(когда нет звонков, и считается рабочим временем)
Ужасное оснащение раб мест грязно, гарнитуры тоже, можно подхватить что нибудь.Поэтому и перевелся на дом.
Никаких перспектив если не лижешь зад, и не ходишь покурить чтобы "подружится"
Огромная текучка как среди операторов и так и старших многие норм ведущие ушли, пришли непонятно кто.
"Спасибо" начальнице отдела кадров Елене за зажатые 3 тыщи рублей материалки онкологическому больному…>>
2014-05-30 01:07
Lianna Ley, г.
Санкт-Петербург
очень сильные тренера, старшие, итд. Уютная атмосфера второго дома, не думала, что так сильно привяжусь к работе. Остались только теплые воспоминания. Суперские корпоративы, вкусная пицца :) Можно встретить много хороших людей... а вообще, обожала 15-ти минутные перерывы, когда бежишь скорее за кофе, а потом на первый - покурить, расслабиться. фортлаайн, я скучаю.
по телефону придурки бывают..но это скорее в плюс, настроение поднимают) сначала злишься - потом ржешь в курилке.. ай да курилка :)
ну и графики работы поменяли, и это плохо (
а еще душно в операторском зале.
2014-05-18 19:23
Аноним, г.
Санкт-Петербург
Работаю здесь второй год, из очевидных для меня плюсов могу отметить: возможность работы на дому, удобный график, работа по тк РФ, нет "постоянно стоящего над душой" начальника. На мой взгляд как подработка на дому\в офисе- отличный вариант.
Довольно хороший коллектив.
Большой поток звонков, плохо налажен дозвон абонентов на линию- это очень большой минус. Неслаженность относительно заполнения и отправления приказов\документов, отработок и тп. В последние полгода очень часто происходят разные изменения, что отражается на качестве работы. Требования к операторам не пропорциональны количеству звонков на линии.
2014-05-12 18:28
Екатерина, г.
Санкт-Петербург
Дружный коллектив.
Своевременная зп. За три года задержали один раз, после новогодних праздников на один день.
Работаю в компании уже очень давно, в должности оператора он-лайн поддержки и в наставники не стремлюсь, ибо знаю что это за неблагодарный труд. Начиталась тут не очень позитивных отзывов и хочется оспорить.
Ребята! Это колл-центр! Работа не для всех. Из ста новичков остаются дай бог 10, и не потому что условия плохие, а потому что работа прямо скажем паршивая, если только ты не…>>
Все-таки есть некоторая проблема в работе наставников - и это их излишняя доброта и "близость" к народу. В итоге они чаще бьются за то что бы операторы как можно меньше работали.
2014-04-16 19:28
Елена, г.
Санкт-Петербург
С первого взгляда всё вроде OK, но....
Судя по манере проводить собеседование и по количеству народа на собеседовании можно предположить что сотрудников тут как перчатки меняют.
А еще могу по опыту сказать, что под такими вот с виду прилизанными компаниями на деле скрывается жуткая молотилка для людей.
Ну нафиг, не стоит идти.
2014-04-08 03:06
Аноним, г.
Санкт-Петербург
Работа на дому, зарплата всегда приходит без задержек
Да, писать можно долго про эту замечательную компанию, могу только присоединиться к вышесказанным комментариям. А дело даже не в самой компании, а в некоторых личностях, которые портят все впечатление. А особенно это Елена Аликина и Елена Осипова. Кто то уже писал-крышу сносит от должности-вот это про них. "Недоначальники", которые цены себе не сложат, хотя по сути никаких выдающихся навыков и качеств у них нет. Считают должным учить и язвить при любой возможности, хотя, честно говоря, это…>> Подписаться