Такая работа может подойти для молодых людей, только начинающих трудовую жизнь, или студентов. В качестве временной. Больше года задерживаться не стоит. Перспектив здесь нет. Обучение не имеет серьезной практической ценности (в основном пропаганда), горы информационного мусора. "Учителя" довольны, ведь они получают за это зарплату.

Проводя грабительскую ценовую политику по отношению к клиентам, патриархи этого бизнеса ускоряют закономерный финал - уход клиентов на более дешевые и приемлемые по качеству системы и сервисы. Практика последних лет это подтверждает. Давние клиенты уходят, т.к. стоимость обслуживания неадекватно завышена и продолжает расти из месяца в месяц. Неимоверными усилиями продажников появляются новые клиенты (очень редко! ), но зачастую ненадолго, пока есть скидка (2-3 месяца). Это не компенсирует уход…>>

Зарплата вовремя.

Недавно ушел из компании. Причин несколько. 1. Безмерно громоздкая и тупая отчетность - пожиратель времени. 2. Новоиспеченная информационная система (не отлажена, работает с ошибками, виснет). 3. Внутренние стандарты качества (может, это неплохая идея, но реализация - полный отстой). 4. Бездарное управление. Бардак в бизнес-процессах. 5. Последняя капля - смена непосредственного руководства (решение сверху).

Гендиректор производит впечатление умного, порядочного и уравновешенного человека. Но до него не достучаться. Средние и малые начальники, к сожалению, такими качествами не обладают. И похоже, Генерального это не волнует. Ситуация в круге высоких руководителей и на нижних уровнях - две большие разницы.

Можно сформулировать принципы элкодовской политики по отношению к своим работникам в департаменте сервиса. 1. Загрузить работников так, чтобы они не справлялись, при этом выкладывались полностью, на износ, работая даже в нерабочее время. 2. Для выполнения п.1 все средства хороши: придуманные регламенты, удалённый доступ, корпоративные правила, раздутые до абсурда отчёты, тесты, идиотские задания и т.п. 3. Играть на чувстве вины. Лучше неявно или обобщённо, чтобы невиновные тоже ощущали…>>

Хочу отметить близких соратников. Отличные люди, помогали в адаптации (в отличие от горе-руководителей).

В сервис на позиции младших начальников набирают вчерашних студентов (а кто-то еще учится) и на своих "обучениях" активно обрабатывают пропагандой себя и услуг. Уже работая, они продолжают "обучаться". Нетрудно представить, каково тем, кто оказывается под их началом. Поэтому рядовые работники надолго не задерживаются. Многие опытные и грамотные люди ушли. Среди младших и средних начальников встречаются такие типажи, что просто поражаешься, ну как таким ________ (слово подберите сами) верхи…>>

###################

Хочу обратиться к молодым соискателям. Опишу, что вас ждёт на позиции менеджера по работе с клиентами. 1. На ваши молодые головы постоянно будет литься поток информации о том, какой Элкод "лучезарный и светозарный", как много у него заслуг, как мого он предоставляет услуг, агитационные брошюрки-книжечки-буклетики в ассортименте - в общем, идеологическая подкладка серьёзная, как будто вы вступили в партию. 2. Обязательное постоянное обучение (на грани клиники) на темы о том, какой распрекрасный…>>

-----------------

Для тех, кто думает устраиваться специалистом (менеджером) по работе с постоянными клиентами в Московской области: 1. Машину свою убьёте за короткий срок, т.к. разъезды предполагаются на приличные расстояния. Ремонт вам никто не оплатит. 2. Поскольку сейчас кризис, клиенты оплачивают плохо, много отказов. В результате вероятность получения премии близка к нулю. 3. Про "изобретения" так называемых руководителей, направленные на то, чтобы выжимать из работников больше соков, чтобы планы…>>

---

Сейчас продажи К+ и других СПС - чистая психология. Основаны исключительно на приемах, использующих эмоциональную сферу человека. Поэтому «сотрудничество» с клиентом обычно длится недолго, т.к. он рано или поздно прозревает и отказывается. РАЦИОНАЛЬНЫЕ руководители, умеющие пользоваться интернетом (а таких сейчас почти 100%), не станут тратить на это деньги. И ещё. Многих руководителей справедливо возмущает сама идея покупки правовой информации за немалые деньги, т.к. известно, что такое, к…>>

Отремонтированный офис. Стабильность в выплате зарплаты. Это хорошо. Но это соблюдение трудового законодательства. В чем еще стабильность? В организационном бардаке и постоянном аврале (результат "компетентного" руководства). В дешевом пиаре самих себя и агитпропе. В такой стабильности хорошего мало.

В отзывах мелькает тема про то, что компания не сокращает персонал в то время, как повсюду это происходит. Во-первых, к счастью, далеко не везде. Во-вторых, зачем поводить сокращения, когда можно создать непосильно-тяжёлые условия работы (способов достаточно), и люди сами уволятся. Да еще и выходное пособие не надо платить. Руководители в Элкоде владеют этим в совершенстве.

1. Коллеги по отделу (за исключением некоторых руководителей). 2. Любимые клиенты. 3. Бизнес-тренеры.

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ: о Консультанте+ и сопутствующих услугах. Цена, по которой продается этот продукт, серьезно "перегрета" разработчиком (НПО ВМИ). Даже минимальные комплекты, предлагаемые для малого бизнеса, для многих представителей этого малого бизнеса не по средствам (особенно хорошо это заметно в Подмосковье). При продажах используются скидки (надо получить на них добро от разработчика). Но они заканчиваются по завершении срока первичной предоплаты или снимаются в течение нескольких…>>

Огромное сердечное спасибо моим дорогим постоянным клиентам. Интеллигентные, добрые, образованные, интересные, отзывчивые, с юмором. Всегда выслушают, угостят чем-нибудь вкусненьким, помогут в решении жизненных вопросов. Общаясь с ними, сам становишься лучше.

Жаль, что хороших руководителей в Элкоде единицы. В основной массе это прокачанные агитаторы-пропагандисты с сильным бюрократическим уклоном, не умеющие управлять персоналом и бизнес-процессами (теоретики-трепачи). Есть те, кто в своей работе пытается использовать свой командный опыт в армии (иногда можно от души посмеяться, но по большому счету грустно, т.к. не в казарме живем). Есть и те, кого близко нельзя подпускать к руководящей работе. Такие не решают проблем. Такие - источник проблем.…>>