Никнейм: ARTEM 1213
(работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Дата начала работы:2009
Количество просмотров:90
Полезность отзыва:
1 - 1 = 0 Всего комментариев: 2
Положительные стороны
ССС, ДМС, отпуск и премия (полугодовая + ежемесячная), служебный телефон бесплатно. Стабильный график работы, лояльное ближайшее руководство (всегда прикроют на случай чего)
Отрицательные стороны
Разваливается система поддержки клиентов корпоративного сегмента. Билайн аггресивно скупает всех операторов фиксированой связи в регионах, однако не догадывается об качестве поддержки и сроках решения проблем всяких "ООО и ИП".
Шатат сотрудников сокращается на глазах, люди "пачками" уходят из компании по причине несоотвествия ЗП и возложенных обязательств. Дело в том что срок решения проблемы у местного оператора был "в этот же день", а после приобретения компании Вымпелкомом - до 3-х рабочих дней в зависмости от сегмента клиента. Например всякие "ооо и ИП" идут "лесом" на 3 дня без связи по причине того, что компания ориентируется в основном на средний и крупный бизнес. При этом потери какого-то "ООО-шки" никого не волнуют, так как деваться таким клиентам по большей степени некуда. Очень бюрократизирована система финансового учета и фин.взаимодействия с клеинтом. Пройдет +100500 времени , прежде чем заблокированный клиент за задолжность, даже после факта оплаты, будет разблокирован. Клиенты пришут претензии, матерятся, однако в своей зоне ответственности ты всё седала, остаётся только ждать пока неповоротливая машина подействует.
У нас в филиале вообще присутствуют грубейшие ошибки в оформлении абонентских договоров- отсутствуют подписи абонентов и это примерно 50% всех хранящихся в архиве договоров. Проверка РКН зафиксировала это нарушение, но в ход дело о лишении лицензии так и не пошло, видимо сработала коррупционная схема.
Сама сижу на билайне, скоро буду отключаться,сбои постоянные. Хотела я там работать, отучилась сравнительно не долго, за обучение получила не все, не доплатили ровно половину. Люди то там, кто обучает, нормальные, выше не знаю, но сам факт, что не доплатили.
Подписаться
Подписка
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новости компании "ОАО"Вымпелком""