русский народ все понимает из по кнута,а не пряника!

Я живу в Голландии, и хочу сказать, что после 12 лет работы менеджером в Ритейле в России, после прочесывания мозгов, что дескать нужно стремиться к качественному сервису как на Западе - всё это фигня! В Голландских магазинах никто не заботится о таком понятии как "время ожидания" на линии касс - работает всего 2 кассы и по 50 человек в очереди. И это в субботу, когда они знают, что наплыв народа ожидается приличный. Ребята, не надо плеваться на российский менеджемент, по крайней мере наши менеджеры более искренни и прямолинейны, нежели европейские. Европейцы будут улыбаться вам в лицо, а стоит отвернуться, скорчат такую мину, что сразу полюбишь всех русских кассирш из "Пятерочки". Да, менеджмент в России еще развивается и делает ошибки, но не стоит забывать, что как раз в самых крупных ритейлерах над ними стоят европейцы.

Полностью с тобой согласен.