Никнейм: Клиент компании (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось)
Дата собеседования: 2018
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1

Дуже прошу розмістити мій відгук на вашому сайты про Unmomento. Мені пощастило попасти в неприємну ситуацію, тому прошу допомоги ЗМІ. Також це допоможе в виборі наступного місця роботі майбутнім співробітникам.

Уно, уно, ун моменто, куртка, куртка - зіпсовенто!
Ваша шуба или куртка страдает в шкафу? Сдайте ее на чистку в ТОВ "УН МОМЕНТО" (Unmomento), наш главный технолог Ольга Фуголь расскажет о том, что у вас скрытый дефект, который проявился неожиданно, и изделие не пригодно к носке. А у вас, на момент сдачи, были разные пятна, пятна устарелые, потертости, заломы, структурные нарушения, разнотон, следы пота, жир и много еще чего, хотя вы купили недавно и ничего подобного не видели. При сдаче обязательно прочитайте, как описали вашу куртку, поймете, о чем речь.
А чтобы ваше платье смогло собирать восторженные взгляды долгое время, что нужно сделать? Правильно! Сдайте к лидеру всех чисток, где мочалок командир, Ольга Фуголь вам испортит, сообщит что ты д@@ил.
Ситуация с химчисткой не приятная, после долгих попыток найти компромиссное решение, но кроме стандартного ответа от Овчаренко Татьяны Анатолиевны о котором пишут все пострадавшие, что ты сам stupid - мы не получили. А теперь подробнее.
Зимнюю пуховую куртку белого цвета Tommy Hilfiger, стоимостью 12350 грн. сдали в чистку 31 июля 2018 года. Куртка куплена зимой уже 2018 года, из-за белого цвета были немного затерты рукава и карманы. Доверили чистку "УН МОМЕНТО" (Unmomento), так как полагали, что компании можно доверять и компания занимает лидирующие позиции на рынке уже 22 года и насчитывает тысячи тысяч благодарных клиентов. Сдали в химчистку Унмоменто (Unmomento) в отделение которое работает как ФОП Пучкова Елена Онасивна, г.Киев, ул. Миропольская 17, квартира 33.
Через полтора месяца, 10 сентября позвонила с номера 067 217 38 90 Овчаренко Татьяна Анатолиевна, заместитель директора по проблемным клиентам, которая сообщила о том, что куртка испорчена, к использованию и носке не подлежит. Без согласования с владельцем сняли все заклепки, распороли нашивки. Не позвонили и не спросили разрешение на ремонт после порчи. Повредили ткань, пытаясь удалить следы химикатов. Перед чисткой не провели пробы на реакцию тканей на реактивы. А если проводили – то не должным образом, раз такое случилось.
Мне предложили пойти навстречу и нашить на куртку нашивку или тесьму или узор, или вышить имя, что бы было красиво. Я хотел выбрать вишиванку как у Олега Винника, мне культурно сообщили, что это не входит в их бюджет для компенсаций и придется ограничиться тесьмой белого цвета или тихо уйти.
Вы знаете что - если клиенту что-то нравится, он будет радоваться молча, а если что-то пошло не так, то об этом должны знать все. Уберите отзывы 5 звезд от юных маркетологов, которые формируют репутацию Унмоменто, останутся только недовольные реальные клиенты. Которые рассказывают о реальных проблемах, которые создала химчистка с их любимыми вещами. Реальность формируют живые люди, а не оплаченные фейковые писатели для поддержания положительного имиджа.
В итоге мне причинен ущерб в размере стоимости изделия, который отрицает химчистка. В итоге я понял фразу «Благодаря специалистам химчистки UNMOMENTO, Вы сможете забыть о хлопотах и наслаждаться КРАСОТОЙ своего любимого пуховика!»

Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании