Никнейм: Данька (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось)
Дата собеседования: 2012
Полезность отзыва: 7 - 1 = +6
Всего комментариев: 8

Неплохой офис

Вот решил поделиться своим опытом трудоустройства в Телетрейд.
Нашел вакансию «Менеджер по работе с клиентами» в компании «Телетрейд», отправил своё резюме и буквально в течении часа мне позвонили, и пригласили на собеседование.
Пришел по указанному адресу, охраннику на ресепшн сказал что на собеседование, не успев договорить куда и к кому, охранник меня перебил, попросил документ подтверждающий личность и сказал, что мне на 5й этаж и прямо. Поднялся, офис весьма хорош, девушки на ресепшн вежливые и приятные. Попросили заполнить форму резюме и ожидать. Вместе со мной было ещё 12 соискателе различных по национальности и возрасту. Были и люди и по 18, и дедушка, которому далеко за 70-т. В резюме обратило на себя внимание дефицит места в графе «Образование и работа», словно они совершенно никакой роли не играют. Ожидал я около получаса, всё это время девушки с приёмной активно обзванивали соискателей и приглашали на собеседование…………………первая мысль которая возникала – либо компания-кухня, либо серьёзное расширение штата……….но что тогда делаю здесь дедушки и бабушки оставалось загадкой…….как в дальнейшем выяснилось, в своих предположениях я не ошибся.
На собеседовании меня особо не спрашивали, почему меня заинтересовала именно это работа, и особо не углублялись в то, чем я занимался ранее: ни образование, ни предшествующая работа, менеджеру по набору персонала проводившего собеседование, была не интересна. Она сказала, что я очень коммуникабелен и как раз отлично подхожу на должность менеджера по работе с клиентами. Только, чтобы ориентироваться в продукте компании, и грамотно донести клиенту ту, или иную информацию, необходимо пройти 2х недельный курс обучение по работы с рынком. Так как клиенты – инвесторы, которые обращаются в компанию за услугами персонально трейдера, моя задача заключается в том, чтобы не упустить ни одного из них, а привлечь их очень тяжело. В офисе «Москва сити» работаю 3 кол центра осуществляющих холодные звонки по привлечению клиентов и по определённой базе ( очень интересно как формируются эти списки ). И если он пришел – уйти уже не должен. По окончанию обучения – собеседование с руководителем, в присутствии менеджера, обучавшего меня, которое пройти не сложно учитывая их подготовку. Зарплата: первый месяц – 34 000 + %, далее 50 000 + %
Говорю : «Хорошо. Меня заинтересовало Ваше предложение» И меня отправили на обучение, которое состоит из 2х вводных лекций, и 8ми практических занятий.
Лекции начинались в 19.00. Был аншлаг из «Сборной мира» от юнцов до дедушек и бабушек из ближнего востока. Лектор опоздал на 30 мин, и сказал, что долго заниматься не будем. Львиную долю времени заняли рассказы о том, как он, без особого труда, зарабатывать на Форексе внушительные деньги, с минимальной затратой времени на анализ рынка и сделки. Следующая лекция прошла в том же духе. Далее последовали 8 практик – базовый курс трейдера, после которых можно смело открывать счёт «От 2 000 долларов» и уверенно зарабатывать. Каждый раз, когда я приходил – в холе ожидали собеседование толпы людей. У менеджера, который меня обучал, было ещё 7-9 «Студентов-соискателей» которые ходили в одно время со мной. Времени каждому из нас уделялось очень мало, вопросов много – ответов – почти нет. И на каждом занятии – рассказы о том, что они после такого же обучения открыли свой реальный счёт, и очень хорошо зарабатывают. Ни одного негативного момента. Когда я поднял вопрос об отзывах – сказали что это конкуренты. И привели пример с «Йогуртом» типа одному нравится, другому нет. Затем очень интересный момент. В аудиторию зашел другой менеджер, и спрашивает : «О чём говорите», а он –объясняю о йогуртах. Думаю да……………отличная заготовка для таких вопросов, которой обучены все сотрудники )))))))))))))
Говорили, что ни один человек, прошедший обучение у них, не «Слился» так как это невозможно. Если что не так – они помогают вытащить его счёт и.т.д.и.т.п. Окончились занятия. Я спросил у менеджера о дате собеседования и вопросах ожидающих меня. Мне сказали: нужно уметь торговать на Фореске ( иметь доминирующее число позитивных сделок ) умение объяснить негативные сделки, проводить анализ рынка, находить точки входа в него. Знать глав Центральный банков, Федеральную Резервную Систему США, Продукт компании Телетрейд, индекс Доу-Джонса, зеркальные и одинаковые валютные пары и умении работы с новостями. Так же то, что на собеседовании мой менеджер присутствовать не будет. В день собеседования одним из руководителей проводились лекции для менеджеров, а само собеседование должно было быть после неё. На лекции мы услышать тьму-тьмущую примеров удачной торговли, и что нужно открывать свой счёт. Что менеджер – это тупик карьерного роста. Лучше быть трейдеров. И зарплата выше, и график гибкий, и возможность отдалённой работы. А с людьми работать тяжело. Инвесторов всё больше и больше, и им катастрофически не хватает трейдеров. Так же возможность обучения в «Фениксе» - школа Форекса, после которой Вы получите сертификат трейдера ( 2 мес. обучения ) или, при наличии высшего образования, диплом о 2м высшем ( 6 мес. обучения ). И Вас сразу же берут на работу как профессионала. Но чтобы попасть в эту школу, можно: либо открыть свой счёт от 2 000 долларов после 2х недельного курса обучения, либо внести 40 000 руб. как стоимость обучения. Дальше дал домашнее задание» Знать продукт компании». И отпустил. В этом день собеседования не было. Сказал, что для менеджера главное знать не только Валютный рынок, и продукт компании и умение его продать. На следующий день вторая лекция, как выяснилось – это был семинар о продукте компании и тренинг «Искусство продаж» После подготовки ДЗ возникло масса вопросов. Перед лекцией мы обговаривали VIP счета, так как некие моменты не были ясны, и трейдер, услышав, что я говорю, тупо высмеял меня. Типа «Что ты несёшь» там совсем не так……………………было очень не приятно, учитывая многих присутствующих. А с его стороны – очень не корректно !!!! Ну да и ладно……………………….На лекции не спросив, возникли какие-то вопросы у нас или нет – начался опрос» в котором было сказано, что никто из нас не подготовился……………Так же что ещё нужно провести как минимум 2 лекции и собраться в субботу для определения даты собеседования. Я говорю, что прихожу на него уже второй раз, и если мне его не проведут – больше не приду ( Больше всего не люблю компостирование мозгов ).
И………….час пришел.
Зашел я к руководителю. Он смотрит……….
-Что хотел?
- Говорю так и так, обучение прошел, второй раз прихожу на собеседование.
- А почему я должен взять именно тебя?
- Говорю что рынок, в поданном на практиках объеме усвоил. Умею работать с людьми, так как уже есть работы в подобной сфере……и.п.д.и.т.п
Он говорит: «Вот придёт к тебе инвестор, и скажет: «А покажите мне Ваш счёт», и что ты ему скажешь? Вот если бы у тебя был реальный счет…………………
- Говорю: «Я счёт открывать не готов» я рынок не чувствую. Моя задача, как менеджера, не торговать на рынке, а уметь удержать клиента, так объяснив ему наш продукт, что бы он захотел его купить». Я – посредник между инвестором и трейдером, который будет управлять его деньгами. Я могу не уметь торговать, и при этом быть отличный продавцом продута компании, предоставляющая человеку возможность самостоятельно выбрать успешного трейдера и заключить с ним договор о сотрудничестве. Вот его счёт он должен смотреть, чтобы определится – хороший он трейдер или нет.
- Говорит: «Ну, в принципе, да» Только как ты будешь продавать наш продукт, если я вижу, что ты сам в него не веришь? Это как продавец обуви фирмы «Найк» придет на работу в красавках «Адидас»……………….
- А с чего Вы взяли, что я не верю в него?...............................
- Говорит: « Я вижу» )))))))))))))))))))))))))))))))
- Далее спрашиваю, а как часто инвестор интересуется наличием счета у менеджера?.......................в ответ тишина………………..
- Спрашиваю: «Если я Вас правильно понял, то, если я не открою у Вас счёт – работу не получу»
- Он говорил, ну почему же – нет.
Я могу тебя взять на испытательный срок ( 1 месяц ) с окладом 500 долларов. Будешь помогать менеджерам в обучении соискателей с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00
- Говорю: «Странно, на собеседовании фигурировала сумма 34 000 и 50 000……………»
- Странно, говорит, ну значит поедешь в офис в Москва Сити на собеседование, но…………….менеджеров там хватает, и они берут только профессионалов, и скорее всего тебя могут взять только оператором колл-центра.
- Говорю, если рабочих мест нет – зачем же тогда столько народа набирать на менеджеров?
Он говорит, запиши свою фамилию на бумаге ( номер тел.не просил указать ) мы перезвоним и скажет дату и время собеседования. У нас этот офис – это ещё и обучающий центр, и мы и так несёт большие затраты……………………….к чему было сказано………………….
Жду звонка просто ради интереса, так как всё, в принципе, ясно……………….дважды звонил своему менеджеру с этим вопросом. Говорит, что узнает и перезвонит……….жду до сих пор )))))))))))))))))))))))))
И вот что обращает на себя внимания:
1. Резюме неинформативное, и на него внимание не обращают, а должно быть совсем не так
2. Скажите сразу, что набираете трейдеров, а не менеджеров, операторов колл-центра и администраторов. Скажите, что если не откроете счёт – на работу Вы приняты не будете. А после 8 ми некачественных практик – лучше не торговать на рынке. Скорее всего вы всё потеряете. И главное – не задуривайте головы дедушкам и бабушкам, которые свято Вам верят, и для которых 2 000 баксов – большие деньги
3. Скажите сразу, что после 2х недельного обучение, Вас ожидают как минимум 4 лекции о менеджменте. Многие были в шоке. Они распланировали все, а здесь снова и снова лекция, да ещё и в субботу……………….
4. Все разговоры только о том, чтобы мы открыли счёт. Ни одного примера с потерей средств, а таких не мало, не озвучили, мало того. Сказали, что это невозможно.
5. Универсальная заготовка на вопрос о негативных отзывах,
6. Я просил показать образец договора. Сказали что его мне посмотреть не дадут, а если что интересует – и так могу ответить на все вопросы.
7. На собеседовании ни единого вопроса о пройденном курсе, чтобы проверить мои знания.
8. Постоянный поток людей…………….все аудитории забиты будущими менеджерами ))))))))))))))))
Выводы делайте сами !!!

Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании