Никнейм: Альберт (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось)
Дата собеседования: Октябрь 2012
Полезность отзыва: 3 - 0 = +3
Всего комментариев: 3

Близость к метро Китай-город. Со зданием офиса соседствует небольшой православный храм, заложенный в XVI веке. В помещении компании - удобные диванчик и кресла. Было пасмурно и влажно, но ещё тепло...

Бланк анкеты, предлагаемый работодателем соискателю для внесения персональных данных, способен характеризовать компанию не менее информативно, чем убранство офиса и лексика секретарей. Взяв в руки анкету от ТeleTrade (далее - TT), я с лёгкой досадой отметил, что отдельные графы в бланке не способны вместить той информации, под которую они отведены. Это говорило о том, что запрашиваемые сведения либо вовсе не нужны работодателю, либо не имеют ключевого характера. Предположим, для вакансии "оператор call-центра", на которую я был нацелен, действительно неважны уровень образования претендента и название ВУЗа. Однако как можно игнорировать эти аспекты, если соискатель рассчитывает занять должность "финансового консультанта"?

Собеседование проходило в присутствии двух сотрудников ТТ. Непосредственно интервьюировавшая меня дама представилась как Есения, вторая девушка назвала себя Анной. На протяжении всей беседы Анна молчала, даря своей коллеге полный преданности и обожания взгляд.

Есения, видимо, куда-то спешила... Её рассказ о компании был весьма лаконичен, и свёлся к указанию на то, что предметом деятельности ТТ являются операции на финансовом рынке. Когда я решил проверить, насколько верно мной была понята речь представителя компании, я уточняюще спросил: "Иными словами, Телетрейд - это брокер?". Есения слегка закинула голову и я услышал: "Ну, если не считать того, что у нас офисы по всей стране, и в самой Москве уже 4 офиса, и ещё 5 открывается... А так - да, мы простенький такой брокер". Слова сочились уязвлённым честолюбием, болью за чистоту родимого брэнда.

Я несколько опешил, не понимая, как возможно сотруднику брокерской конторы обидеться на то, что его работодатель назван тем, чем он и является. И потому поспешил заверить Есению в том, что в дефиниции понятия "брокер" нет ничего уничижительного, и вообще "я не хотел"...

"Из чего будет складываться мой доход?", - осмелился полюбопытствовать я далее. "30 на руки", - лаконично закрыла тему Есения. Тогда я решил продемонстрировать свою дотошность, внимание к деталям и системный подход: "Как осуществляются звонки операторами - с трубки или через гарнитуру?". Есения смотрела на меня уже с некоторой угрюмостью: "Раньше звонили с трубки. Как сейчас - не знаю. И вообще, это не моя сфера. Я - финансовый аналитик. Ещё есть вопросы?".

Это было уже забавно. Человек проводит собеседование с претендентами на различные вакансии, но он некомпетентен ответить на вопросы соискателей! Причём - на самые насущные вопросы, поскольку мне как оператору на телефоне весьма важно знать, каким способом осуществляется вызов. От этого напрямую зависит продуктивность работы и, соответственно, заработок. Это значит, - заключил я по ходу действия - процедура собеседования носит формальный, если не фиктивный характер.

Я посетил четыре дня обучения из рекомендованных 10-ти. Уже на вводной лекции я понимал, что компания набирает трейдеров. Мне оставалось неясным лишь то, чьими деньгами мне предлагается управлять - своими или инвестициями клиентов. На первом практическом занятии я задал этот вопрос сотруднику по имени Одил Алимович. И понял, что компания нуждается именно в моих деньгах, и именно мой финансовый риск является целью всего процесса.

"Я не готов вкладывать свои деньги. Я пришёл их зарабатывать. У вас действительно есть вакансия "оператор колл-центра"?", - разоткровенничался я в беседе со смуглым Одилом Алимовичем. "Вы колщик? Да, нам нужны колщики, и если вы хороший колщик, то вас возьмут... А продавать можете? Нам нужны продажники", - успокаивал меня финансовый гуру Одил.

Практическое обучение ведётся в компании халатно. Сотрудники заняты своим, хлебным, и подсаживаются к тебе ненадолго, а потом их снова приходится ловить за лацкан пиджака. Улыбчивый трейдер Юрий показал нам интерфейс MetaTrade, и раскланялся.

На следующий день - 2 ноября - придя в офис ТТ, я увидел бутылки с шампанским, фрукты, раскрасневшиеся лица трейдеров. Блестя глазами, они обсуждали сорванный ими куш - резкий скачок котировок был вызван очередной публикацией данных о состоянии занятости в США.

Всё тот же радушный Юрий, проходя мимо, присел рядом и ответил на мой вопрос. И тут же извинился за то, что не сможет сколько нибудь обстоятельно со мной заниматься... Одил же Алимович категорично заявил, что сегодня ему не до обучения. "И зачем приглашать людей, если вам не до нас?", - недоумевал я.

Ехать туда, "на обучение", почему-то больше не хотелось. Рисковать в казино под названием Форекс я не буду ни при каких обстоятельствах. А после 4 дней посещения ТТ я разуверился в том, что им действительно нужны операторы колл-центра.

Ведь если тебе требуется работник, ты будешь его готовить к работе. Готовить с минимальными потерями времени. Будешь давать ему информацию, которая специфична именно для этой вакансии, отсеивая лишнее. Зачем оператору на телефоне знание "полос Боллинджера" или "осциллятора MACD"? Пройдя 10-ти дневное горе-обучение, человек сможет консультировать других по вопросам игры на валютных курсах? Очевидно, нет.

У меня нет претензий. У меня только просьба: пожалуйста, компания TeleTrade, не вводите в заблуждение людей. И если вам нужны от нас только деньги (в размере 3000 долларов), не говорите, что вам интересны наши умения, навыки, образование. Будем честны - и мир преобразится.

Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании