Никнейм: Иван Фёдорович Крузенштерн (работал(-а) в компании на момент написания отзыва)
Дата начала работы: 2011
Полезность отзыва: 14 - 4 = +10
Всего комментариев: 18

говорят плохое быстро забывается и остаётся только хорошее... видать небыло хорошего.
хотя нет, люди были хорошие. не все, но были.
и зп начисляют вовремя. в наше время это важно.

даже не знаю с чего бы начать.

Лирическое. для тех, кто работал в компании.

Немного про коллектив, партнёров и работу. в коллективе пытаются создать систему стукачества. чем больше ты стучишь - тем лучше. а ещё, доведена до абсурда система "я делаю только то, что мне говорит мой непосредственный руководитель" У менеджера критическая ситуация? у его партнёра слетел сайт и срочно нужно внести изменения и помочь? значит так, менеджер идёт к своему руководителю, тот пойдёт к своему руководителю, чтоб тот пошёл к руководителю руководителя программиста и дал задание. руководитель руководителя дал задание руководителю программиста, тот пошёл к программисту, а программист на обеде. руководитель программиста передал руководителю руководителя, что программер на обеде, и он даст задание как только тот прийдёт, но лучше напомнить, а то дел то много... и спустя час времени к менеджеру приходит руководитель и говорит "программер на обеде, ты мне попозже напомни, я спрошу ещё раз..."
а потом все дружно удивляются "как же так? почему же партнёр отпал?"

seo. волшебное seo... в рекламе: мы выведем Ваш сайт в топ по всем запросам. по факту: мы может быть когда-нибудь выведем некоторые из запросов в топ-10. но не факт. всё ведь от Яндекса зависит, не от нас. но мы будем стараться. особенно Ваш менеджер. он будет пытаться долбить отдел seo, но потом устанет. да и вы, сперва будете ждать чего-то, а потом привыкнете к лапше, которую аккуратно будет развешивать менеджер на Ваших ушах и смиритесь с тем, что всему виной Яндекс и Вашему сайту никогда не быть в ТОПе. а если вы перестанете нам платить, то Ваш сайт вообще канет в нибытиё.

контакт-центр. в рекламе: операторы нашего контакт-центра будут совершать звонки Вашим потенциальным клиентам, выявлять заинтересованность, отправлять предложения или договариваться о встрече. по факту: наши операторы бездумно проговорят текст с бумажки каким-то компаниям и конечно кто-то да согласится, но не думайте, что ваши продажи взлетят.
а ещё у нас переодически постоянно какие-то проблемы со связью. это так, к слову.

контекстная реклама. в рекламе: Для Вашего проекта будет выделен высококлассный специалист (аккаунт-менеджер). Постоянный анализ эффективности проведения рекламной кампании, оперативное корректирование при необходимости. по факту - пока Ваш менеджер не пнёт аккаунт-менеджера, ничего этого не случится. да, на счёт высококлассного специалиста - таких в отделе кажется двое. и к ним Ваша рекламная кампания не попадёт, т.к. они и так по горло завалены работой. впринципе, все аккаунт-менеджеры завалены работой, т.к. они ведут по 30-50 кампаний одновременно и просто физически не могут делать это качественно. так что не волнуйтесь. менеджер иногда конечно будет поглядывать на Вашу рекламную кампанию, но не более того.
а, и кстати, не удивляйтесь если под конец месяца у Вас случайно сольются деньги. менеджерам надо планы выполнять...

Материальное. для тех, кто не работал в компании.

ЗП. Зарплаты у всех разные, держатся "в тайне", но при этом большинство знает зп друг-друга. Руководство пытается при каждой возможности урезать твою зп. при чём делается это всеми возможными способами. но это, естественно, вуалируется под всевозможные KPI, SMART, систему штрафов и т.п.

Система KPI. Мне кажется, что данная симтема имеет место быть, но не в прибылеобразующих подразделениях. Люди, которые приносят в компанию деньги, должны быть заинтересованы приносить деньги, а не выполнить 6 пунктов KPI. В продающем подразделении это основной инструмент управления зарплатами. как тут уже кто-то говорил - как только кто-то перевыполняет план - план пересматривается, а KPI изменяется.

План. План выставляется из воздуха. из воздуха в голове руководства. при этом как этот план должен быть выполнен - никого не интересует - ебаште, друзья! при этом чтоб всем было понятно в цифрах - человек, приносящий в компанию ежемесячно(!!!) 35 000 - 50 000 у.е. получает зп 400 - 600 у.е. при этом план будет расти КАЖДЫЙ месяц, а зп может увеличиться раз в год, на переаттестации максимум(!) на 150 у.е. а может и не увеличиться. на сколько может увеличиться твоя зп держится в тайне почему то. и показывается тайком, на аттестации, как сверх-секретная информация. повышение грейда так же зависит от того, как человек ведёт себя. если человек не перечит руководству, не задаёт много вопросов и послушно кушает всё, что ему даёт руководство, то ему зп не повысят. а зачем? и так молчит..
Ах да, ещё касательно KPI - зачастую ставятся поазатели абсолютно независящие от тебя. например непродающим подразделениям могут выставить план в у.е. по проданым услугам. и т.п. В общем 100% сотрудников компнаии "любят" работать по этой системе.
KPI - Как Потерять Интерес к работе.

Касательно трудоустройства - его, как уже писали, нет и не будет. и это не обсуждается. Больничные - не оплачиваются. отпуск оплачиваемый 5 дней в пол года.

касательно офиса. компания арендует 2 этажа. 4й и 6й. На 6м этаже потолок высотой примерно 3.5 метра, перегородки везде стоят, шумоизоляция нормальная и т.п., но вот 4й - почему нельзя было сначала обустроить этаж, а потом переселять туда сотрудников? на 4й этаж перевели работать сотрудников колл-центра и отдел продаж. это, чтоб вы понимали, так называемая "шумная зона". при этом на 4м этаже высота потолков примерно метров 5-6... никаких перегородок, отличное эхо, протекают окна. в общем именно те условия, которые необходимы для хорошей работы контакт-центров. при этом естествено каждый месяц звучит волшебное "ну вот мы в скором времени планируем поставить перегородки, жалюзи поставим, стулья новые, столы...бла-бла-бла..."

Честно говоря, отдельное ведро дерьма хочется вылить на голову Марии Кравчук. На столько гнусного и подлого человека, мне не доводилось встречать. это генеральный директор. можно найти имиджевые видео-ролики на youtube, посмотреть как блефует человек. Ни одной правды из её уст не пришлось услышать. ложь и наглое враньё постоянно. при чём всем! не важно ты менеджер или руководитель направления или ещё кто - от Маши тебя ждёт только фальшивая улыбка и огромный кусок дерьма, аккуратно завёрнутый в красивую обёртку. Мария крайне любит ставить себя в пример. но весь её "опыт" - это выдуманные истории. девочка не умеет ничего, кроме как врать. а вот врёт Машенька искустно...

вообще, мне кажется о минусах компании Апсейл можно будет говорить бесконечно, т.к. каждый день появляются какие-то нововведения в системе работы, которые усложняют работу абсолютно всем, но судя по всему доставляют большое удовольствие М.К. Ну что ж, удачи тебе в разрушении компании.

Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании