Положительные стороны
Наверное мне повезло, но руководитель попался очень адекватный, понимающий. График - в итоге смог выходить в другие смены, вместо дней в которые учился. Коллектив в основном приветливый, никто не "крысит" друг у друга, всегда обьеснят как лучше сделать(у многих цель деньги, и тебе открыто говорят как лучше сделать что бы больше получить). Недалеко от метро. Информационная система неплохо автоматизированна, но не идеальна.
Отрицательные стороны
несколько убого обустроенно, линолиум местами отходит, долбанутый кулер(льет ооооочень медленно и всего 1), часто приходилось мыть руки на кухне а не в туалете т.к. не всегда есть мыло в дозаторах. Сильно не хватало приятных плюшек в виде бесплатного сахара, а ещё лучше чая(на такой работе на мой взгляд это необходимо).
Слишком короткий обеденный перерыв(30 минут), несколько компенсируется дополнительными 4-мя по 10 минут.
Ну а теперь самое главное из-за чего я и ушел
Долбанутый на голову начальник смены Журавлева. Истеричка, не понимающая основных принципов работы, не смыслящая ни в чем. Менеджер по продажам должен ходить с улыбкой, а она вечно поганит настроение, своими гестаповскими методами(опаздал с обеда? отрабатываешь во время перерыва). Заходит и стоит над душей. Орет почему я молчу?!? и вообще нихера не работаю? (тваю же мать, у меня гудки, я жду пока поднимут трубку). Ей не понятно что кому то достаточно назначить на подключение 2-их человек в день, а кому то 10 что бы хотя бы один подключился, что кому то надо говорить с абонентом по 30 минут, и он сделает 5 подключений, а кто то делает 400 звонков и это безразультатно. Для нее главное цифры цифры цифры, больше звонков, больше подключений, больше часов в работе. Она не понимает что эти вещи не явлюяться ключом к успешным продажам.
Доходит до того что на нашего руководителя орут просто по причине того что сегодня наша группа сделала 50 заявок на подключение, а у соседней группы 100, и вот её крохотные мозги не могут сопаставить тот факт что по фактическим подключениям, та группа, всегда остается на последнем месте.
Ну и второе, это монтажники. Я не хочу сказать что все монтажники - гавно. Но тут наблюдаеться полная безолаберность. Я звоню уговариваю клиентов, нахожу общий язык, графики забиты, говорю что сможем подключить только через неделю(я ему сам позвонил, впарил не первой необходимости вещь, и прошу подаждать неделю). Упорно работаю с возвражениями. В итоге абонент ждет неделю, а монтажник не приходит. Монтажники говорят что задержуться на 40 минут, клиент отменяет дела, а через 5 часов говорит что в жизни больше не свяжеться с нашей компанией.
Монтажники ни капли не заинтересованны в подключениях, отказываются прибить степлером кабель к плинтусу, забывают привозить оборудование, напиваються или не приезжают вообще.
В итоге даже если ты хороший продавец, и у тебе план на 30 подключений в месяц, тебе надо отталкиваться от того что твои заявки испортятся по причине работы других сотрудников, и надо сделать не 40 заявок, а 60-70 и это минимальный план!
Расскажите своим друзьям:
если план сделаешь то больше 40 тыс получается, а если нет то 22тыс+ объяснительная на имя ген. директора. план выполняют единицы и то те кто почти каждый день на работе.