Позвонили в пятницу 19.07.2013г. с Центра по работе с клиентами компания MERX представительница назвалась Татьяна, уточнила всю информацию и сказала что уточнит по наличию документов по моей сделке, в дополнение сказала что от моего имени было обращение по гарантийному случаю в 2008году, я уже не помню но решил уточнить у жены обращалась ли она насчет гарантийного случая рассыхания мебели, жена сообщила что уже не помнит насчет обращения, но уж точно рассыхания мебели небыло. Сегодня 22.07.2013г. снова набирает меня сотрудник Меркса Татьяна и сообщает что никаких документов у них нет так как уже прошло 3 года, но в компьютере есть оформлена заявка от моего имени на гарантийный случай. Вероятнее всего их сотрудники делают леваки и оформляют на клиентов которые покупали кухни типа гарантийный случай, а что выгодно сделать клиенту ремонт, деньги взяли, а по документам оформили на другого клиента гарантийный случай. Всплыть такой факт может только случайно, вот так и случилось в моем случае, но ведь кто признает тот факт что это подлог. Документов нет так как они уже уничтожены, деньги в кармане работников Меркса. Менеджер Татьяна сказала что компания ничего уже исправить не сможет так как у меня уже давно прошел срок гарантийного ремонта, но ведь компания Меркс даже не сдали мне собранную кухню, тоесть нет акта приема-передачи товара и выполненных работ, как я понимаю у себя они поставили поддельную подпись под сфабрикованным акто приема-передачи и по истичении 3 лет просто уничтожили документы. Вот так работает шарашкина контора по имени МЕРКС. Уважаемые покупатели, решать конечно Вам, но перед тем как платить деньги в кассу Меркса почитайте максимум отзывов "благодарных покупателей" и принимайте решение. В моем случае в дальнейшем буду рекомендовать всем моим знакомым и незнакомым, клиентам которые работают со мной чтобы НИКОГДА не покупали мебель в компании МЕРКС. А компании МЕРКС желаю в дальнейшем пожинать свои плоды и скорейшего упадка бизнеса, цените своих покупателей и добро вернется к Вам. Покупатели - не ведитесь на громкое имя компании, на рынке мебели есть много отличных предложений.

Центр по работе с клиентами
Компания MERX,

К сожалению от Вас письмо не приходило на мой электронный адрес. Я не скрываюсь, все мои контакты есть на моем сайте: www.euroxata.com Набирайте и обговорим как Ваша компания сможет решить вопрос сдачи выполненных работ, которые были оплачены мной по 100% предоплате.

Не часто пишу на форумах, поэтому не знаю с чего начать и чем закончить. Просто расскажу о своей покупке. Долго и нудно выбирала где купить кухню. Остановилась на Мерксе. Осталась очень довольна качеством кухни и работой персонала – от менеджеров до монтажников! Вежливое, внимательное обслуживание, индивидуальный подход, — словом все качества присущие мастерам своего дела
Результат превзошел все мои ожидания. Работой осталась довольна, сделали красиво и качественно.
В общем, если ищете тех кто ответственно и главное качественно относится к своей работе, рекомендую только МЕРКС!

Абсолютно погоджуюсь Юрієм. Якість абсолютно не відповідає вартості. На даний момент в мене стоїть тільки півкухні, хоча було замовлено її 4 місяці тому. А згідно з контрактом, кухня мала стояти вже 2 місяці. Якість збірки просто жахлива. Використовується ДСП найнижчого гатунку, ще й в багатьох місцях вдарена. Десь там зазубренка, десь там подряпина. Складається враження що просто ця кухня БУ. Хоч кухня і молочного кольору, але стики зароблені клеєм, який чорного. Є пошкоджені фасади. А один фасад так взагалі пошкоджений, але дуже хитро замальований. Замальований фасад зміг роздивитись тільки при штучному освітелнні, плюс на дотик. Таке враження, що був пошкоджений при транпортуванні а потім зароблений кустарним чином. Менеджери по продажу повністю брехливі, кажуть що кухня має доїхати в понедіок, потім в середу, потім в п"ятницю, а потім наступного тижня. Не рекомендую нікому меркс, це абосолютне і повне кидалово на гроші.

Добрый день, уважаемый Юрий Алексеевич!

На Ваш электронный адрес было направлено письмо с просьбой связаться с нами для решения вышеуказанной проблемы. Так как ответа на наше сообщение не поступило, решить проблему не имея Вашего номера договора, не предоставляется возможным.

С уважением,
Центр по работе с клиентами
Компания MERX

На производстве возможно все, бывают и ошибки конечно, но кто же не ошибается?! Кому как не строителям знать о превратностях процесса создания будь то мебели или возведения строений. В любом случае, кухни "MERX" славятся своим качеством и дизайном, они не один год завоевывали украинский рынок. Это работа многих людей и это заслуживает уважения.