Отзыв о компании 4SERVICE GROUP
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 14:49 03.08.2011
Сайт: 4service-group.com
Эл. почта: info@4service-group.com
Страна: Россия
Регионы работы: Киев, Днепропетровск, Донецк, Кривой Рог, Луганск, Львов, Мелитополь, Одесса, Первомайск, Полтава, Севастополь, Симферополь, Сумы, Ялта, Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Анапа, Архангельск, Астрахань, Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Кемерово, Кострома, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магадан, Нижний Новгород, Новосибирск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск, Тамбов, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Ярославль
Телефоны: +38 044 545 60 24 (25)
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 221
Описание деятельности: 4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать качество обслуживания потребителей. Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около 500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия. С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Никнейм: Ольга
(работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Август 2011
Дата увольнения: Август 2011
Всего комментариев: 31
Дата начала работы: Август 2011
Дата увольнения: Август 2011
Количество просмотров: 471
Полезность отзыва:
21 - 10 = +11Всего комментариев: 31
Положительные стороны
Нет положительных
Отрицательные стороны
Все кто пишет положительные отзывы о данной компании, являются подставными работниками.
Опишу свою ситуацию, работаю тайным покупателем 2 года увидела ссылку на вакансию в данной компании, как всегда посмотрела отзывы о компании. Зарегистрировалась на сайте, посмотрела с кем же работает данная компания. Отзыв про черного работодателя тоже прочитала. Но решила все-таки проверить их тоже. И оказалось, что Злая Очень на все сто процентов права, потому что в интернет версии сайта вакансии на проверку сами собой исчезают и потом опять появляются с другим сроком проверки, то есть ищут тех кто проверит их компании и напишет отзыв, не выплатив предыдущему сотруднику зарплату.
Очень удивило, что по инструкции стажеры не могут консультировать клиентов. Во всем мире оценивают работу любого сотрудника, который подошел к покупателю. А у них нужно стажера "отшить", то есть явно раскрыться и позвать наставника другого типа продавца.
По инструкции же у проверяющей точки при появлении покупателя, если есть стажер, то только стажер имеет право общаться с покупателем, остальные сотрудники должны исчезнуть из поля зрения покупателя, остается только кассир.
Это грубейшее нарушение правил Тайных покупок и тайных покупателей во всем мире.
Данная компания не ищет Тайных покупателей, а ищет дураков, которые сделают работу, работу не оплатят, при этом раскроют Тайного покупателя.
Компания Лохотрон.
Ничего никому не будут никогда платить.
Ищите работу с теми компаниями, которые в обязательном порядке
1) заключат с вами договор;
2) Будут приглашать вас расписаться в ведомости на получении зарплаты;
3) Будут с вами постоянно на связи, а не вы будете им названивать;
4) Если обманули вас, слить информацию в налоговую, какие компании проверяет данная компания, чтобы были встречные проверки;
Всегда помните, что мы работаем Тайно и наша задача вывести на чистую воду вот таких нерадивых работодателей и их схемы по уменьшению налоговой базы своих клиентов базы.
5)
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву
#
Снежана2015-07-14 21:32:00
Два года работала тайным покупателем, и теперь год работаю координатором в данной компании! Не верьте, платят, честно и вовремя. Есть компании, в которых в течении 90 дней платят. У нас затратные визиты оплачивают очень быстро, в течении 2 недель. А если кому не оплатили, так будьте умнее, на сайте есть все контакты, есть служба поддержки тайных покупателей, требуйте свои деньги, компания огромная и если у вас не прошла оплата, потому что вы попросили заблокировать ваш профиль, то это никак не проблема 4Сервис!
Удивилась, когда прочитала здесь отрицательные отзывы... Работаю больше года. Платят через 2 месяца после проверок, но платят.
Хочу извиниться! Я здесь оставил отзывы о компании, но потом понял что я не в этой компании работал тайным покупателем. Правда может у них у всех одни и те же мошеннические замашки.... Я работал в Некстеп, сейчас они называются Ellargi.com. Эти точно лохотронщики.
По поводу заказных отзывов - они могут быть как отрицательными, так и положительными. Я подписываюсь под отрицательным отзывом не по заказу. Есть опыт "работы" с этой компанией. ЛОХОТРОН!
Спасибо, что написали отзыв и помогли другим не пройти мимо этой компании!
Поддержу всех, кто пишет что это настоящий ЛОХОТРОН! Я к сожалению не ограничился одной проверкой и бесплатно провёл 10 визитов((( Не верьте
Ага, проверено - ЛОХОТРОН! Сразу насторожила система оплаты, когда то там через 2 месяца ))) Но мне не жалко, сделал один пробный визит. Оценили хорошо, а вот денег естественно не заплатили (прошло уже 4 месяца). Мошенники!
Я всегда читаю отзывы тех , кто уже имел положительный или отрицательный опыт, это помогает принять правильное решение при выборе.
Компания-лохотрон,полностью подписываюсь под каждым вашим словом! Мне за 3 проверки(за август) так и не оплатили.самое интересное все тычут 40 днями рабочими (время когда производится оплата),но сорок дней рабочих уже прошли.мошенники чистой воды! Не попадайтесь на удочку мошенников
Такие отзывы иногда пишут по заказу компаний конкурентов. А то, что "со знанием дела" описывает автор, опытному ТП просто смешны. Т.е., человек ничего в этом занятии не понял и сваливает собственную, как бы это повежливее... на компанию.
Хотя, это 2011 год, может тогда у 4Service были проблемы. Об этом судить не берусь.
Короче сейчас, в 2014-м, я конечно этим занимаюсь не так долго, как уважаемая Ольга, но работаю (и получаю деньги) от 5-ти компаний. В т.ч. и от 4Service Group. Да, сначала много чего не понимаешь и злишься. Но если не "надувать губы", а работать и приспосабливаться, то гораздо легче зарабатывать эти , пусть и небольшие деньги.
А вот единственная компания, которая реально мне не заплатила, это Globis GmbH, ещё они называются Delogix GmbH. Вот это конкретное жульё. Конкретные немцы.
Не только в России жулики водятся.
Хотя, это 2011 год, может тогда у 4Service были проблемы. Об этом судить не берусь.
Короче сейчас, в 2014-м, я конечно этим занимаюсь не так долго, как уважаемая Ольга, но работаю (и получаю деньги) от 5-ти компаний. В т.ч. и от 4Service Group. Да, сначала много чего не понимаешь и злишься. Но если не "надувать губы", а работать и приспосабливаться, то гораздо легче зарабатывать эти , пусть и небольшие деньги.
А вот единственная компания, которая реально мне не заплатила, это Globis GmbH, ещё они называются Delogix GmbH. Вот это конкретное жульё. Конкретные немцы.
Не только в России жулики водятся.
работаю 7 мес с данной компанией проблемы конечно есть с выплатами по срокам, но деньги поступают.
у меня проблем не было: выплаты осуществляют. Есть отдельные проверяющие ТП, страдающие перфекциолнизмом и завышенным чуством правоты. Но конфликтные ситуации по большей части удается решить с менеджером.
ЧТо касается стажеров, то никто вам не мешает сказать, что вы еще смотрите и позовете, когда боле-менее определитесь. И реальные покупатели редко сразу решают, что им нравится. И так вы никогда не раскроетесь. А если персонал опытный, то по первым вашим вопросам поймет кто вы - все ходят по одним и тем же инструкциям, с одними и теми же вопросами. Это минус работы в компании, так как другие агентства дают большую свободу опытным ТП
ЧТо касается стажеров, то никто вам не мешает сказать, что вы еще смотрите и позовете, когда боле-менее определитесь. И реальные покупатели редко сразу решают, что им нравится. И так вы никогда не раскроетесь. А если персонал опытный, то по первым вашим вопросам поймет кто вы - все ходят по одним и тем же инструкциям, с одними и теми же вопросами. Это минус работы в компании, так как другие агентства дают большую свободу опытным ТП
Спасибо всем, кто пишет свои отзывы. Я тоже имела неосторожность попасться на их удочки. Уже четвертый месяц жду оплаты за честно выполненные три визита. До этого момента еще была надежда, теперь все ясно...
Поработала на компанию , сделала к счастью лишь две проверки и оказываются оплачивать их не хотят, оценки проверки высокие, а вот оплаты нет совсем !!! Очень вежливо сообщила представителю этой компании по почте , но получила неприятный и обидный ответ, теперь даже не знаю что обиднее:когда тебе не платят или когда после этого говорят с тобой как со слабоумной. Не связывайтесь с этой компанией если хотите быть уверены в оплате.
Алексей,Таганрог какие у Вас поразительные изменения во мнении...Вас побили?)))
Уважаемы пользователи, я просто не правильно истолковал условия соглашения и прошу компанию 4service и лично Юлию Завгороднюю принять мои извинения.
На самом деле они выполняю условия соглашения и платят во время.
На самом деле они выполняю условия соглашения и платят во время.
Никому не советую связываться с этой компанией. Они никому не платят, а все кто пишут положительные отзывы это сотрудники компании, а лично Юлии Завгородней пламенный привет, надеюсь Вы когда-нибудь ответите за свою работу.
Обещали заплатить остальные 250 в следующем месяце. Но мое мнение, что работа эта не благодарная, низкооплачиваемая и пт...эти продавцы наверно тебя потом проклинают))) да и все заморочки с записями проверок... записывая аудио -запись не вольно нервничаешь - все ли слышно, не выключился ли диктофон, не видно ли, что я делаю запись, не посадят ли меня за вторжение в личную жизнь и незаконную запись человека без предупреждения...а если запись будет плохого качества, то ничего не заплатят, и вообще вдруг компания аферистов и вообще не платят)))...Я, научена своим горьким опытом и больше связываться со всеми этими компаниями "Тайников" не хочу, хотя признаюсь честно мне понравилось эта работа)))...
Не знаю как в этой компании, но вот проведя 3 проверки для ProfPoint разочаровалась полностью!!! За проверку обещали 150руб. плюс оплата покупки, начисление 500руб. итого получается следующее проверка 3*150 и покупка 3*100 итого 750....с какой стороны у них получилось 500 не знаю...видимо компания бедная и заплатить такие копейки даже не в силах....НЕ СТОИТ ЭТА РАБОТА ТЕХ НЕРВОВ И ВАШЕГО ВРЕМЕНИ!
Люди, не видитесь на вакансии этой компании. Они никому не платят, я сделал несколько визитов и уже несколько месяцев жду свои деньги. Эта схема работы через сайт завязывает Вам руки, Вы никогда ничего не докажите и не получите свои деньги.
Такое ощущение, что эта компания ищет не таинственных покупателей, для постоянного и взаимовыгодного сотрудничества, а идиотов готовых работать бесплатно. ВИЗИТЫ НЕ ОПЛАЧИВАЮТ!!! ссылаются на задержки от клиентов и тд и тп.
Я 5 лет отработала в РА и не по наслышке знаю про задержки оплаты проектов клиентами, однако оплата полевых сотрудников никак не должна зависеть от оплаты проекта клиентом. Это проблемы руководства компании.
Мне обещали оплату за июль в конце сентября - начале октября, но октябрь подходит к концу, а её нет. Координатор разводит руками, говорит, что опять задерживается. Сроки постоянно отодвигают и отодвигают.
Поэтому предлагаю всем кому не выплачивают вознаграждение за визиты и кого кормят "завтраками" объединиться и принимать меры - есть много инстанций, куда мы можем обращаться для защиты своих прав, если компания их ущемляет.
Такие недобросовестные работодатели не должны существовать на Российском рынке.
Я 5 лет отработала в РА и не по наслышке знаю про задержки оплаты проектов клиентами, однако оплата полевых сотрудников никак не должна зависеть от оплаты проекта клиентом. Это проблемы руководства компании.
Мне обещали оплату за июль в конце сентября - начале октября, но октябрь подходит к концу, а её нет. Координатор разводит руками, говорит, что опять задерживается. Сроки постоянно отодвигают и отодвигают.
Поэтому предлагаю всем кому не выплачивают вознаграждение за визиты и кого кормят "завтраками" объединиться и принимать меры - есть много инстанций, куда мы можем обращаться для защиты своих прав, если компания их ущемляет.
Такие недобросовестные работодатели не должны существовать на Российском рынке.
Жулики нам не нужны, гнать их будем из России, Мы взяли на заметку Ваш сервис, будем проверять на прозрачность и бухгалтерскую деятельность в отмывании финансов в офшорные зоны. Мы будем прикрывать такие компании которые используют бесплатный рабочий труд. А всех кто не платит будем зажать, нам не нужны мошенники.
Не видитесь, поработал, Оплату только и обещают, поддержка ТП только кривая незнание законов РФ не освобождают от ответственности если не в курсе ФО сервис. Ни каких гарантий что оплатят за проверки. ТП всегда правы , а вы нет.
Добросовестнее относитесь к оплате за работу, а иначе работу выполнять ни кто не будет. И вы окажетесь в черном списке работодателей.
Добросовестнее относитесь к оплате за работу, а иначе работу выполнять ни кто не будет. И вы окажетесь в черном списке работодателей.
Уважаемые Тайные Покупатели. Каждые отзывы мы отслеживаем и комментируем. Все вопросы по оплате мы всегда решаем. Если отзыв имеет общий характер, а не частную историю, то пользователь скорее не заинтересован решать вопрос. Из наших соцсетей Вы можете понять, что в случае задержки оплаты мы непрерывно ведем коммуникацию и сообщаем свежие данные. А в случае отсутствия денежных средств просим сообщать детали выполненных проектов, чтобы поднять платежную историю. Еще раз подчеркну интерес компании к от крытому диалогу.
А мне все платили, сотрудничаю с ними четвертый год. Задержки на 3-4 и даже как-то было на 5 месяцев возможны, но ни разу не обманули. Тьфу-тьфу-тьфу
Мне тоже не заплатили, сделал 2 проверки..
Работала в этой компании в 2011 году. Сделала 3 проверки, не одну не оплатили и уже не оплатят. Не делайте никаких проверок для этой "шарашки", только свои деньги потратите. Мне повезло только тем, что деньги на проверку я не потратила, так как покупки не требовались
Ошиблась чуточку.!Я ЗА компанию!
Хотя, конечно все же интересно, оправдает ли мои нервные затраты и усилия ..
Хотя, конечно все же интересно, оправдает ли мои нервные затраты и усилия ..
Добрый день.Вчера первый раз побывала в роли тайного покупателя.
Дело обстояло так.сама я из Казахстана, сайт компании нашла случайно, прочитала инструкции, ответила на вопросы, но посмотрела, что вакансии в нашем городе отсутствуют, ну и решила, периодически просматривать.
Не прошло даже и недели, со мной связалась координатор, сообщив , что я -первая в городе, кто с первого раза выполнила на очень хороший балл сертификацию.Сразу предложила пройти на место локации.Вчера я там побывала, что-то получилось, может небольшие и были ошибки, но мне было приятно, интересно.ВОзможно работа моя не оплатится, но людей никто не заставляет идти, у меня был свой интерес, я работала в компании, где постоянно были тайные покупатели, некоторые в наглую доставали диктофон и слушали, мне очень хотелось побыть в их "шкуре".
Здесь важна Таинственность", а главное оценка качества обслуживания клиентов, то, как грамотно продавец может преподнести услугу и не менее важно, продать.
Возможно в некоторых странах Балтии и СНГ людям не оплачивают, но, как верно сказала Александра (18-11-11), нужно выполнять четкие указания в инструкциях, немаловажно остаться "нераскрытым", приложить все артефакты.И не менее того свои усилия, Вам, Михаил, хотелось бы зайти в магазин где вам не скажут ни "здрасьте " ни "до свидания, не предложат помощь в поиске товара?В нашей стране, ТП новый вид проверки сервиса, качества, я считаю, что организации, сами хотят знать как работают их сотрудники, для этого и заключается договор с компанией "4Service".Если сотрудники будут знать, что может прийти ТП, начнется массовая фобия, и думаю это положительно повлияет на их работу, у них будет стремление доказать руководителю что они могут работать лучше другого, доказывая себе каждый раз это на новом клиенте..
Дело обстояло так.сама я из Казахстана, сайт компании нашла случайно, прочитала инструкции, ответила на вопросы, но посмотрела, что вакансии в нашем городе отсутствуют, ну и решила, периодически просматривать.
Не прошло даже и недели, со мной связалась координатор, сообщив , что я -первая в городе, кто с первого раза выполнила на очень хороший балл сертификацию.Сразу предложила пройти на место локации.Вчера я там побывала, что-то получилось, может небольшие и были ошибки, но мне было приятно, интересно.ВОзможно работа моя не оплатится, но людей никто не заставляет идти, у меня был свой интерес, я работала в компании, где постоянно были тайные покупатели, некоторые в наглую доставали диктофон и слушали, мне очень хотелось побыть в их "шкуре".
Здесь важна Таинственность", а главное оценка качества обслуживания клиентов, то, как грамотно продавец может преподнести услугу и не менее важно, продать.
Возможно в некоторых странах Балтии и СНГ людям не оплачивают, но, как верно сказала Александра (18-11-11), нужно выполнять четкие указания в инструкциях, немаловажно остаться "нераскрытым", приложить все артефакты.И не менее того свои усилия, Вам, Михаил, хотелось бы зайти в магазин где вам не скажут ни "здрасьте " ни "до свидания, не предложат помощь в поиске товара?В нашей стране, ТП новый вид проверки сервиса, качества, я считаю, что организации, сами хотят знать как работают их сотрудники, для этого и заключается договор с компанией "4Service".Если сотрудники будут знать, что может прийти ТП, начнется массовая фобия, и думаю это положительно повлияет на их работу, у них будет стремление доказать руководителю что они могут работать лучше другого, доказывая себе каждый раз это на новом клиенте..
Полностью согласен. Могу реально рассказать о этой конторке-никонорке....о махинациях и циничном отношении к людям в лице ТП. Так же добавить, что никакого российского управления нет, все находится в Киеве. А вот от туда, как спрут, расползается по всей России (да и в Украине дела не лучше). Совести нет, доходит до того, что кидают так называемых подготовленных ТП, которые блестяще выполняли и не один год проверки. Но видимо обман и полный дебилизм - вот истинное лицо компании 4 service
Если в доступных вакансиях появляются такие же визиты, какие были и раньше, это не значит,что того, кто совершил предыдущий визит, обманули и не заплатили, а означает только то, что либо, согласно договору с Клиентом,в магазин выполняется не один визит, а несколько, либо предыдущий ТП что-то нарушил, поэтому его оценка была аннулирована.
А по поводу оценки стажера, не мы устанавливаем правила. Вы поймите.что заказчик хочет видеть оценку опытного персонала,а не новичка, который еще толком не знает стандартов. оценку стажера заказчик не оплачивает.
А по поводу оценки стажера, не мы устанавливаем правила. Вы поймите.что заказчик хочет видеть оценку опытного персонала,а не новичка, который еще толком не знает стандартов. оценку стажера заказчик не оплачивает.
Подписаться