Для тех, кто собрался идти работать секретарем на ресепшн.
Территорий у компаний много, я устроилась на Волоколамку(Волоколамское шоссе, 93А, салон Nissan)
Если уж решили устраиваться, советую копию договора держать при себе, вдруг у вас пропадет желание оформляться официально, как пропало оно у меня.
Второе заключающее собеседование провидит офис-менеджер и главный по территории(территориальный менеджер)
На этом собеседовании офис менеджер показалась мне милой и пушистой, я даже удивилась, подумала, неужели у меня начальница адекватная да еще и милая? А вот тер.мен наоборот заваливал меня вопросами как мог, но оказалось все наоборот.
Далее, стажировка, две недели сидишь и учишь, учишь территории, территориальных менеджеров по территориям, марки авто, сотрудников и их добавочные. Офис менеджер будет приходить к тебе и проверять. В общем милость ее зашкаливала просто. Пока стажируешься, по немногу обосновываешься, знакомишься с народом, с девочками, с которыми будешь работать.
У нас девочки были отличные! Вообще я встретила там много хороших людей :) по коллективу буду скучать, благодаря нему я продержалась там год с небольшим, грустно оттуда было уходить.
Оформится официально сможете спустя три месяца, три месяца типо испытательный срок.
Когда я вышла на ресепшн, девочек было мало, приходилось работать много 10к. Тоесть с 10:10, короче домой ты поедешь ночью. Часто одна девочка просто не выходила на работу, я шла на встречу нашей офис менеджер и выходила в подработки, реально вот просто шла человеку на встречу. Ведь она такая милая была в начале-_- да и не только я шла.
Далее... Зима, время отпусков, Новый год и тд. Наша девочка взяла отпуск, и наша начальница взяла отпуск одновременно с ней, работать конечно некому, девочек мало, начальницы не будет, еще и ее работу делай.
Поэтому наша офис менеджер сказала брать нам подработки, или она сама нам их поставит! Хотя подработки мы не обязаны брать, бывают дни что надо, но не обязаны, если не можете, так не можете, хотите брать, берите.
Из всех девочек, у меня был самый неудобный график, у меня была сессия, и только один день выпадал полностью свободный, Рождество, которое я хотела отметить дома с семьей, и я отказалась выйти в тот день, мне было неудобно. На что она взбесилась. Девочки, уточняйте все на собеседовании первом сразу!!!
Обязаны вы выходить работать лишние дни что бы вашу начальницу отпустили в отпуск?? Сколько в месяц вы должны отрабатывать смен??? У нас в месяц было 15 фиксированных смен!! И я их отрабатывала спокойно!
Я спокойно объяснила своей начальнице, что положенные 15 смен я отрабатываю, что на собеседовании мне не говорили о том, что я обязана выходить в подработки!!!! Она начала придираться и хамить, мол если мне тяжело работать, то дверь сзади меня. Что значит тяжело работать? То, что мне положено, я отрабатываю, а выходить в лишние смены что бы та в отпуск свалила, пожалуй да, мне тяжело, и так дофига на встречу шла, а взамен получала штрафов дофига ни за что, просто так.
В то время у нас строгий территориальный менеджер был, и он знал, что офис менеджер слегка неадекват. В смене у нас должно быть 3 девочки, а из за отпусков было по две, поэтому он не отпускал ее в отпуск, пока та не сделает так, что бы в смене 3 человека было. Думаете она для вас старается что ли? (Мне она тогда говорила, что я девочек подставляю, им тяжело вдвоем будет, такую заботу выдавала, аж тошно было) После моего ухода она в смену одну девочку поставила(точнее ставит)там не в туалет не сходить, никуда, и с тобой на ресепшене не сидит, она у себя в кабинете сидит в подружкой печеньки жрет и штрафы тебе выписывает, а по тому, что тер.мен сменился, мягкий и хороший, не знает еще, что за ад творится. Вот так она о вас заботится? Не разрешила другой девочке подработку взять, пусть та лучше одна с 8 до 10 часов работает. Насрать ей на вас, что бы там не говорила.
В общем она начала визжать мне, что на втором собеседовании она и тер.мен сказали мне, что подработки брать мы обязаны, на что я ей ответила, что такого я не помню, пусть она пригласит термена и мы вместе все обсудим, если это правда, то я выйду, на что она просто психанула, и сказала что наши отношения испорчены. Термену она кстати позвонила. Но он сказал что вечером все.
Я вернулась на ресепшн просто в истерике, человек меня реально просто довел.
Вечером термен со мной поговорил, сказал что да, есть дни, когда нужно брать подработки, но что бы быть прям обязанным, нет, такого нет. Слушать его было одно удовольствие, это действительно-руководитель, пусть строгий, но мыслить адекватно умеет и руководить людьми. Все мне объяснил, что и как, сказал, я очень прошу выйти хоть на неполный день, с 10 до 16:00,если звонков будет мало, можешь раньше уйти, ты подумай и сообщи о решении, сейчас много работы и тд.
Как просила моя начальница? Сказала если я не возьму подработку, сама мне ее влепит, без моего согласия. Ну или увольнение, точнее тонкий намек на увольнение.
Разницу чувствуете?
Ну а после всего этого, начинается месть тупой блонды которая сожгла свои волосы, штрафует тебя за все, голос типо у тебя грустный в трубку, ты не полизала жопу клиенту когда он в салон вошел, ты ему просто улыбнулась слегка, ты вздохнула в трубку, хотя этот вздох никто не слышит, кроме блонды, ты голову на секунду опустила на ресепшн, ты поздоровалась с клиентом когда он уже в салон зашел, а не когда он еще входную дверь салона открывал, Короче придирается ко всему, давит на тебя, что бы ты свалила. Пара девочек так свалило кстати, но я осталась, уйти-значит сделать тупой блонде одолжение, не дождется, у меня был отличный коллектив, который меня поддерживал)
Спустя месяцев 6, я собралась уходить, тк у меня с этой работой не хватало времени на учебу, а у меня диплом будет сейчас, плюс переезжаю к мч, от него до работы ехать два с половиной часа, метро бы еще было закрыто.
Девочек своих я за три месяца предупредила о том, что уйду. Решила я уйти после своего отпуска, ну точнее вернутся после отпуска, немного отработать и уйти, но случилось так, что я заболела, сказала что не выйду, на что она начала давить, Что бы я искала замену себе, хотя знала, что замены нет, и вообще, если девочка заболела, имеет право день дома отлежатся, если все еще плохо, потом уже берешь больничный, но ко мне же супер особое отношение. Я сказала что принесу справку от врача, она игнорировала и требовала замену. Я думаю ну ок, уйду тогда сейчас, она сразу согласилась, сказала отработать две недели и заявление ей на стол. Шта?
Я работала там год с небольшим неофициально, и все кто работал неофициально уходили без заявлений и отработкой двух недель по причине того, что их начальница-больная на голову.
Я ей сказала что я уйду как все и ничего отрабатывать не обязана, я неофициально.
Она позвонила и сказала, что она все поняла, и зп я не получу за те смены которые отработала перед отпуском и за отпуск. Почему? -У тебя нет уважительной причины для ухода и ты оказалась отработать 2 недели,я сказала что могу хоть 10 причин назвать, она просто трубку кинула! Госпади, откуда вообще такие личности берутся на местах руководителя? Которые трубки кидают, ничего не объясняют, орут что major не соблюдают законов, при старшем начальстве дверьми хлопают и фыркают, игнорируют сотрудников которые хотят оформится официально, да еще и ошибки делают на уровне 5го класса, пол салона над этим ржали. Кто ее сильно напрягал, те уходили без отработок да еще и зп во время получали, ей лишь бы избавится от тех поскорей, а тут наоборот, я прям от всех отличилась.
Тоесть, у половины коллектива, которых она выжила оттуда, были конечно уважительные причины уйти. У них там тоже истории жесткие с ней, тут просто исписаться можно.
Я начала звонить главному тер.мену, объяснила ему, что ночью мне стало плохо и я поняла что не смогу выйти на работу, почему сообщаю только утром? А Когда, ночью что ли? Хрень какая то творится.
В итоге он с ней поговорил, позвонил и сказал что бы 15 я приходила за зп и принесла справку о том, что была у врача. Хотя по сути, если я уволилась, мне и без справок должны заплатить за то, что я о работала. Другим так делали, ну да ладно, принесу я эту справку, я же особый случай, аж льстит.
День Х, прихожу за зп, даю ей справку, она удивленно спрашивает где больничный? Какой больничный блин??? Я УВОЛИЛАСЬ. Или мне даже не работающей нужно больничный брать?
Пришлось блонде разложить все по полочкам. Что мой отпуск закончился 26го, уволилась я 27, и не вышла я 27го потому что была на приеме у врача, вот справка.
Но не тут то было.
У меня в справке врач написала 27.05 а внизу в справке 27.07 короче она вверху ошиблась. Блонда к этому придралась и сказала что не примет справку.
Пошла с терменом выяснять, вместо 10ти минут я зп ждала полтора часа, блонда до последнего боролась лишить меня денег, как она вообще решила не выдавать мне зп когда на меня счет уже есть в компании? Темнит однако.
Вывод, при себе иметь копию договора! Проверять справочки от врачей!
Я не рискнула оформится официально, боялась, что в какой нибудь день психану и уйду.
Таких как я была не одна не две и не три, кто то сразу уходил, кто то терпит что бы работать, кто то приезжий и вынужден.
Работа тяжелая, хоть и секретарь, сидишь по 12-14 часов просто так, потому что любят штрафануть на целую смену, в день получаете -1500.
Штрафуют часто.
Я не жалею что там отработала, не жалею об этом конфликте, все это меня многому научило.
Пришла я туда закомплексованной девочкой, боящихся новых знакомств, не умеющей общаться с людьми.
Ушла оттуда, уверенной в себе, с чувством победы, которая не дала себя растоптать, с парочкой новых друзей, и с кучей новых приятных знакомств.
Компания дает тебе огромный опыт.
А вообще какашка везде найдется, если бы не учеба, я бы там еще посидела.