Отзыв о компании TELEPERFORMANCE
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 17:21 16.11.2015
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: teleperformance.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербургнет данных
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 407
Описание деятельности: Услуги колл-центра. Три офиса - Москва, Тверь, Владимир
Никнейм: Макс
(работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2014
Дата увольнения: 2015
Всего комментариев: 3
Дата начала работы: 2014
Дата увольнения: 2015
Количество просмотров: 274
Полезность отзыва:
1 - 2 = -1Всего комментариев: 3
Положительные стороны
Комфортный офис, хороший коллектив.
Отрицательные стороны
То что предлагает компания телеперфоманс своим сотрудникам, не так на самом деле. История такая. Устроились мы на один проэкт (продажный), но так как услуги которые он предоставлял нормальным адекватным людям совершенно не нужны его быстро прикрыли. Перевели на другой проект, такой же бессмысленный и беспощадный, где ты сидишь по 9 часов не слазия с телефона (точнее тебе дают час в день на всё) и через автодайлер звонишь клиентам предлагая откровенно говоря хренотень. То есть, прошел звонок, завершил разговор и сразу другой полетел, больше чем полторы минуты между ними не посидишь так как фиксируется программой время и к тебе тут же бегут с замечанием. Дальше о самом главном -финансовая сторона. Оклад чистыми примерно 10 тыщ, плюс типа премия. Но вот в чем суть, премию больше чем в 4 тыщи получить там очень сложно, учитывая то что она расчитывается от кол-ва продаж, которые собственно стоят копейки. Но зато специалист отдела контроля качества тебя будет песочить за каждое сказанное неправильно слово, и на премию это так же влияет, это называется показатель по кач-ву, который нужно держать на уровне постоянно. В общем это не работа, а полная ерунда, нечего там делать. Если хотите реально заработать на телефонных продажах, идите в СКБ контур. Да и самое главное, телеперфоманс теряет проэкты один за одним, и если вам обещают самсунги, еще что то, не верьте, этого там нет.
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву
#
Сергей2015-10-16 00:42:00
Верно сказано: "больше чем полторы минуты между ними не посидишь так как фиксируется программой время", на работу приходят не в контакте сидеть, а работать, это твоя обязанность, сидеть и работать, выполнять план. Я считаю, что этот коммент оставлен тем, кто хотел в наглую халявить и у него это не вышло...Вот и все, и касательно премии, я почему то меньше 9 тысяч не получаю. Интересно почему? Наверно, потому что я замотивирован работать и получать за это деньги
Максим, благодарим вас за отзыв.
Готовы ответить на все ваши претензии.
Да, работа в любом контактном центре имеет свою специфику, а также подразумевает серьезное и ответственное отношение каждого сотрудника к своим обязанностям и ко всем правилам, которые существуют. В контакт-центре всегда большая нагрузка, а перерывы рассчитываются, исходя из длительности вашей рабочей смены с учетом всех требований ТК РФ. Все это изначально озвучивается на собеседовании. Соискатель самостоятельно принимает решение, подходит ли ему эта специфика или нет.
Разумеется, проекты, где необходимо осуществлять продажи тех или иных услуг и продуктов, гораздо сложнее тех, где наши специалисты консультируют клиентов, которые сами обращаются на горячую линию с вопросами. Безусловно, качество вашей работы (успешные продажи, правильное предоставление информации, отработка всех смен по графику) сказывается на бонусах, которые вы получаете при выплате заработной платы. Ваш оклад – всегда неизменен, ваша премия – это качество вашей работы. И это норма в любой организации.
Если продажи, а также общение с клиентами по телефону – это сферы деятельности, которые вам не подходят, то вам сложно будет в них преуспеть. Чтобы хорошо работать в продажах, нужно иметь определенный склад характера и мышления. Возможно, вы просто не рассчитали свои силы, и вам нужно было выбрать другое направление.
Нам искренне жаль, что вы покинули компанию в таком негативном настроении. Надеемся, что вы нашли новое место работы, которое вам подходит. Уверены, что если вы на новом месте серьезно подойдете к своим обязанностям, будете пунктуальны и ответственны, то вы преуспеете.
Готовы ответить на все ваши претензии.
Да, работа в любом контактном центре имеет свою специфику, а также подразумевает серьезное и ответственное отношение каждого сотрудника к своим обязанностям и ко всем правилам, которые существуют. В контакт-центре всегда большая нагрузка, а перерывы рассчитываются, исходя из длительности вашей рабочей смены с учетом всех требований ТК РФ. Все это изначально озвучивается на собеседовании. Соискатель самостоятельно принимает решение, подходит ли ему эта специфика или нет.
Разумеется, проекты, где необходимо осуществлять продажи тех или иных услуг и продуктов, гораздо сложнее тех, где наши специалисты консультируют клиентов, которые сами обращаются на горячую линию с вопросами. Безусловно, качество вашей работы (успешные продажи, правильное предоставление информации, отработка всех смен по графику) сказывается на бонусах, которые вы получаете при выплате заработной платы. Ваш оклад – всегда неизменен, ваша премия – это качество вашей работы. И это норма в любой организации.
Если продажи, а также общение с клиентами по телефону – это сферы деятельности, которые вам не подходят, то вам сложно будет в них преуспеть. Чтобы хорошо работать в продажах, нужно иметь определенный склад характера и мышления. Возможно, вы просто не рассчитали свои силы, и вам нужно было выбрать другое направление.
Нам искренне жаль, что вы покинули компанию в таком негативном настроении. Надеемся, что вы нашли новое место работы, которое вам подходит. Уверены, что если вы на новом месте серьезно подойдете к своим обязанностям, будете пунктуальны и ответственны, то вы преуспеете.
Все верно сказано, эта компания на столько никчемная, что работать туда могут идти лишь студенты, для заработка на кино и чипсы. Ни о какой нормальной з/п речи быть не может. Не ходите туда, все обман.
Подписаться