Отзыв о компании 4SERVICE GROUP
Подписаться
Добавлен: 17:20 16.11.2015
Сфера деятельности:  Услуги: Маркетинг, реклама
Сайт:  4service-group.com
Эл. почта: info@4service-group.com
Страна: Россия
Регионы работы: Киев, Днепропетровск, Донецк, Кривой Рог, Луганск, Львов, Мелитополь, Одесса, Первомайск, Полтава, Севастополь, Симферополь, Сумы, Ялта, Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Анапа, Архангельск, Астрахань, Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Кемерово, Кострома, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магадан, Нижний Новгород, Новосибирск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск, Тамбов, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Ярославль
Телефоны: +38 044 545 60 24 (25)
Рейтинг компании: 

Всего отзывов: 221
Описание деятельности:  4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать качество обслуживания потребителей. Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около 500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия. С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.


Никнейм: Ярослав (работал(-а) в компании на момент написания отзыва)
Дата начала работы: 2013
Количество просмотров: 87
Полезность отзыва: 1 - 3 = -2
Всего комментариев: 4
Положительные стороны

Шопил в качестве хобби с небольшими заработками на многих работодателей, есть с чем сравнивать. Из плюсов форсервиса: много визитов, широкий выбор, можно забежать куда-нибудь по дороге, или, например, жену отпустить в Икею, а самому с детьми в это время обойти все точки в ТРК. Большинство координаторов (по крайней мере, с которыми я работал) доступны для связи и нормальные адекватные девочки/тётеньки, не тупят, не забывают, более-менее знают локации, короче, работать с ними от "сойдет" до "хорошо". Много "съедобных" визитов, я лично на обед с работы часто хожу поесть за анкету.



Отрицательные стороны

Надеюсь ошибиться, но у компании походу преддефолтное состояние. Поют про "технические трудности из-за которых задерживается оплата", "ой, всем уже заплатили, видимо Вам заплатят завтра-послезавтра" и тому подобные песни, которыми обычно предваряется исчезновение контрагента вместе с твоими кровными деньгами.
Сроки оплаты. И в нормальном состоянии, до того, как у них (видимо) кончились деньги, она тоже не радовала - до 3 с половиной месяцев. То есть само по себе не страшно, но уж больно поздно замечаешь, что дальше надо на них не работать.
Дебильные анкеты в сочетаниями с требованиями к их заполнению. Сейчас меньше стало этого безумия, но требовать 15 символов комментария к вопросу "был ли стол чистым" с ответом "да" - это на мой взгляд неуважение ко мне, моему времени, моему всему. Особенно, если таких вопросов-ответов в анкете штук 25. И ведь не жалко ж по делу написать, если надо, но, $%$$%%, комментировать положительные ответы на закрытые вопросы - это ахтунг и капут. Каждый раз хочется посадить этого дебила, который это требует, дать ему заполнить десяток таких анкет. Зачем-то они туда еще понакрутили каких-то обработчиков на, видимо, JS, которые перехватывают нажатие клавиши Ctrl, выкидывает всякие предупреждения типа "ты все еще не ввел 30 символов обязательной воды в комментарий", если ты всего лишь на другую вкладку уходишь, итд и тп "сервис". Короче, система для ввода анкет хуже только у Ромира с Некстепом (последний для меня образец компании-отстоя).
Жадные за проезд в локацию платить. За бензин могут заплатить, а сверху - не выпросишь.

Но в целом, если с платежами трудности окажутся временными, то работать можно в качестве развлечения или бесплатной еды.

По поводу оценок ниже (звездочек) - тяжело ставить. Общаешься в основном с координаторами, они нормальные и многие даже хорошие. Но, чую, чем выше, тем ближе к плохому.


Оценки компании
Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании

Расскажите своим друзьям:

Комментарии к отзыву


Вы считаете, данный отзыв полезным и правдивым ?   

# Аноним2015-10-23 01:33:00
Согласна с автором абсолютно во всем!
# Ярослав2015-09-15 21:04:00
Я автор отзыва, насчет преддефолтного ошибся. Уплотили усё. Остальные недостатки остались, еще апрдолжается постепенное снижение цен на визиты - то там -10р, то сям... На фоне мудрой политики партии и лично товарища полковника N - покупательная способность каждой проверки упала очень охренеть как.
# Яна Шпиг2015-07-14 20:27:00
Здравствуйте.
Уважаемые Тайные Покупатели, по решению всех ваших вопросов/трудностей, возникающих в процессе работы тайным покупателем в нашей компании Вы можете обращаться в Службу Поддержки Тайных Покупателей
Напишите, пожалуйста, Ваш запроc на почту shopper_support@4service-group.com,
укажите Ваш логин. Ваш запрос будет решен, а Вы проинформированы о результате.

С уважением,
Яна Шпиг, руководитель отдела службы поддержки тайных покупателей, 4Service
# Алина2015-07-13 15:07:00
Я делаю проверки регулярно. Очень люблю посещать кафе, пиццерии. часто также выполняю визиты в супермаркеты. Обычно компенсируется минимум средний чек.
Но были случаи, - анкеты не принимали, но это была моя вина, - нарушила сценарий. Действительно нужно быть очень внимательным, детально изучать перед визитов все материалы.
Когда выполняла визит в другие города - была доплата, в других компаниях такого нет.
Подписаться