Никнейм: Александр
(работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы:2014 Дата увольнения:2015
Количество просмотров:122
Полезность отзыва:
2 - 3 = -1 Всего комментариев: 5
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Главное, что хочется сказать: ПЭК совершенно не дорожит своими клиентами и не идет на компромиссы, - как абсолютно точно сказано в отзывах на других инет-ресурсах! Когда я выразил свою претензию им (ПЭК), оператор по телефону мне ответила, что они солидная компания... Проблема заключалась в том, что мне не выдали груз, ссылаясь на отсутствие паспорта. Оператор, очень невежливая девушка, с нажимом, привела пример «Почты России», что, мол, там же я паспорт предъявляю! Дело в том, что «Почта России» меня оповещает о необходимости предъявить удостоверяющий личность документ, а ПЭК - нет. ПЭК, типа, оповещают клиентов о правилах перевозки грузов, но совершенно игнорируют тот факт, что отправитель и получатель разные люди. ПЭК оповещает получателя о прибытии груза, но не информирует о требованиях, предьявляемых к получению этого груза. Во-первых, это нарушение закона о потребителях. Во-вторых, ни одна транспортная компания в Москве не требуют при пересылке товара, заказанного через интернет - паспорт. Достаточно фамилии и номера заказа. А ПЭК - "солидная" фирма, но им попусту наплевать на то, что получатель тоже клиент и его тоже нужно информировать! Вы знаете, уважаемые читатели, что дело не в проблемах, а в том, как они решаются. Так вот, в компании ПЭК они, что бы ни случилось, решаются исключительно в их пользу, в ползу денег. Просто имейте это в виду!
Да вы простите Саша идиот! На каком основании можно выдать без паспорта предоплаченный груз? Ссылка на Закон "О защите прав потребителей", безосновательна, нет ни одной нормы которая бы позволяла это делать! Кроме того, все наличные денежные переводы, платежи от 15 тыс. руб. совершается в соответствии с инструкциями ЦБ РФ, только по предъявлении паспорта!
Претензия слабая, как от злого клиента, которому, ради безопасности и сохранности грузов, потребовали предъявить паспорт. О том что нужен документ удостоверяющий личность, можно догадаться, а если не получилось сообразить, то не нужно засорять отзывом этот ресурс, он не для этого.