Отзыв о компании 4SERVICE GROUP
Подписаться
Добавлен: 11:16 21.03.2015
Сфера деятельности:  Услуги: Маркетинг, реклама
Сайт:  4service-group.com
Эл. почта: info@4service-group.com
Страна: Россия
Регионы работы: Киев, Днепропетровск, Донецк, Кривой Рог, Луганск, Львов, Мелитополь, Одесса, Первомайск, Полтава, Севастополь, Симферополь, Сумы, Ялта, Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Анапа, Архангельск, Астрахань, Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Кемерово, Кострома, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магадан, Нижний Новгород, Новосибирск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск, Тамбов, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Ярославль
Телефоны: +38 044 545 60 24 (25)
Рейтинг компании: 

Всего отзывов: 221
Описание деятельности:  4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать качество обслуживания потребителей. Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около 500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия. С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Просмотреть все отзывы >> Написать свой отзыв >>
Никнейм: Ирина Захарова (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2014
Дата увольнения: 2015
Количество просмотров: 98
Полезность отзыва: 3 - 1 = +2
Всего комментариев: 4
Положительные стороны

регулярные выплаты



Отрицательные стороны

Делала проверку в Киномакс, по сценарию надо было сходить в кино( билет 240 -410 руб), купить попкорн(240) и колу(110), а также зайти в кофейню и приобрести кофе. Оплата идет строго по чекам и ни копейки лишней не дают. В итоге пришла в кинотеатр раньше, чем открывалась кофейня и я поинтересовалась у координатора что делать, она ответила: Можно не посещать или посетить после сеанса(то есть предоставила мне выбор). В итоге мой визит забраковали из-за того, что не посетила кофейню....!!!!
И никаких возражений по поводу того, что это было согласовано с координатором они не принимают!!!
Решила больше не сотрудничать с данной компанией, но позарилась на бесплатный поход в Шоколадницу(платят 600 рублей, но покупка по чеку не менее 500 рублей). В итоге мне забраковали аудио, а как им вообще объяснить, что официант бормотал себе под нос и в ТЦ, где было это кафе громко играла музыка?!!!
В итоге более 1000 рублей просто выкинула на ветер!! Ибо в данных заведениях несказанно завышены цены.
Просто отвратительная компания, весь авторитет после этого теряют, а что самое неприятное: ОНИ ВСЕГДА ИГНОРИРУЮТ ВОЗРАЖЕНИЯ ТП!, мне еще ни разу не ответили.


Оценки компании
Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании

Расскажите своим друзьям:

Комментарии к отзыву


Вы считаете, данный отзыв полезным и правдивым ?   

# Ирина2015-08-11 12:31:00
Продолжение данной истории. Опять взяла визит в Киномакс и теперь уже сходила в кофейню, а по инструкции теперь еще и пиццу надо покупать. Так теперь они визит у меня приняли, но заявили:ЧЕК ИЗ КОФЕЙНИ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!!!!! эТО КОФЕ+ ПИЦЦА 400 РУБЛЕЙ!!!!
вопрос: ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НУЖЕН ВИЗИТ В КОФЕЙНЮ, ЕСЛИ ОН НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ? нА ФИГА МНЕ БЫЛА НУЖНА ЭТА НЕПРОПЕЧЕНАЯ ЛЕПЕШКА ЗА 400 РУБЛЕЙ?
# Шпиг Яна2015-07-14 20:21:00
Здравствуйте.
Уважаемые Тайные Покупатели, по решению всех ваших вопросов/трудностей, возникающих в процессе работы тайным покупателем в нашей компании Вы можете обращаться в Службу Поддержки Тайных Покупателей
Напишите, пожалуйста, Ваш запроc на почту shopper_support@4service-group.com,
укажите Ваш логин. Ваш запрос будет решен, а Вы проинформированы о результате.

С уважением,
Яна Шпиг, руководитель отдела службы поддержки тайных покупателей, 4Service
# Марина2015-04-04 11:39:50
Я тоже с жалобой. Моя анкета не сохранялась! Один день моей драгоценной жизни ушел для этих тварей. Я забила тревогу сразу, обращалась к трем координаторам - никто не ответил. Позже одна ответила "ох и ах, как обидно". Потом сказала отправить арты ей на почту. Отправила. И чувствую себя дурой. Работу сделала, результаты отдала, время убила, деньги потратила и в итоге осталась ни с чем. Искренне желаю, чтобы ваша выгода за счет меня вернулась ко мне втройне.
# Ольга2015-03-22 15:48:07
На счёт того, что игнорируют возражения - чистая правда. Даже шаблонные отговорки не присылают. Непонятно, то ли возражения игнорируются из-за того, что служба поддержки перегружена претензиями, то ли оттого, что никакой службы поддержки и нет совсем. Как бы там ни было, но это лишний раз наглядно показывает на сколько компетентна компания по отношению к своим сотрудникам.
Подписаться