Всего отзывов:75 Описание деятельности:
Наша компания основана с целью улучшения качества обслуживания украинских потребителей, предоставления объективной и оперативной информации об уровне сервиса заинтересованным компаниям. Это, в конечном итоге, будет способствовать удовлетворенности потребителей и процветанию тех сервисных компаний, которые вовремя задумались о совершенствовании своего персонала и качества обслуживания в целом.
Никнейм: Тайный покупатель
(работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы:2014 Дата увольнения:2015
Количество просмотров:88
Полезность отзыва:
2 - 0 = +2 Всего комментариев: 2
Положительные стороны
Анкеты не сложные, но иногда большие и трудоемкие по комментариям, сценарии понятные. С зарплатой пока все вовремя, не обманывают, если какие-то проблемы, то сразу все выясняют.
Отдельный вопрос по координатору Лилии Стах. Надеюсь, в феврале она уже выйдет из отпуска, т.к. новый координатор, извините, просто ужас. Никогда не дозвониться, все номера отключены, с визитами неразбериха, кому звонить, просто не знаешь, скоординированной работы нет. Лилия всегда на связи, любой вопрос поможет решить, все объяснит по 100 раз, куда, как и зачем ехать.Лучшего сотрудника в этой компании еще я не встречала.
Отрицательные стороны
Руководство, посмотрите на курс доллара - 20, ДВАДЦАТЬ!!!И увеличивается! А вы все платите по 35 грн, когда доллар был 5! В Киеве проезд в маршрутке уже 5 грн, если до точки в обе стороны - это уже 10 (и то, если нет пересадок), и выходит за потраченное время на дорогу, выполнения визита и заполнения анкеты (иногда довольно таки трудоемкой) оплата чистыми выходит 20 грн!!! А иногда в эти оставшиеся 20 грн еще и покупку на 5-10 грн сделать надо! Это ПОЗОР! Разговариваете с заказчиками, пусть повышают оплату, они что разве не видят ситуацию в стране. Есть и хорошие визиты с хорошей оплатой, но, как ниже писали, их мало и сразу разбирают.
И еще кстати, с 1 февраля проезд в метро 4 грн, троллейбус/трамвай - 3 грн, поэтому стоимость визита плавненько укладывается в стоимость проезда, чтобы сделать этот визит, по этому оплата за визит , потраченное время и качественное заполнение анкеты выходит нулевой. Вы хотя бы ранжируйте оплату за визиты по регионам, где проезд по 2 грн. Придется от многих визитов отказаться, т.к. за бесплатно никто работать не будет, тем более качественно, стимула просто нет.