Все верно. Ранее участники наших проектов получали деньги наличными, что отнимало у нашего коллектива массу времени (в том числе и личного). В этом году мы перешли к автоматической оплате на банковские карты, что стало гораздо удобнее для всех - участникам проектов не надо ездить за деньгами в офис, у нас сократилось время на бухгалтерию и сократились сроки выплат.
Помимо вышесказанного, следует отметить, что некоторые люди по собственной невнимательности отправляют нам некорректные реквизиты, в результате чего платежи не проходят, что требует дополнительных действий - уточнение реквизитов, повторное проведение платежа.
Иногда, возможно из-за сбоя/ошибки в системе некоторые платежи не проходят (полагаю так было и в вашем случае). В таких случаях мы разбираемся и доводим оплату до конца. Как понимаю с Вами вопрос в настоящее время в том числе решен.
Резюмируя вышесказанное - если к качеству работы нет претензий со стороны контроля, то наша компания гарантирует полную оплату за фактически выполненный объем.