На ЕМС в ночь ходят по 2 оператора из числа тех, кто давно работает, кто не накосячит без присмотра. Одни и те же тётки. И ходят в ночь, не возмущаясь, т.к. есть доплата за ночные.
Это раньше в ночь ставили мамаш с малыми детьми, они давно уволились. Недавно уволилились люди по другой причине, не из-за ночных смен, а из-за того, что премии срезали по мифическим причинам. И были вакансии в другом кол-центре, где платят больше, люди туда и перетекли.