А что вы хотели, обращаясь в эту помойку? Компании с гендирами. которые оформили бы гендоверенность? Что можно взять с хохлов путного?!

Компания ужасна, сотрудники безграмотны и не компетентны

Уважаемая Наталья!

Прежде всего, просим отнестись с пониманием: названный Вами менеджер является новым сотрудником компании, а все новички, как правило, добиваются высокой осведомленности в работе именно путем задавания вопросов другим более компетентным сотрудникам.

Однако к возникшей ситуации данный менеджер не имеет никакого отношения, и накладка произошла по вине банка (и Вам это тоже известно). Вы заказывали услугу подготовки документов для открытия счета в банке, и документы были подготовлены своевременно и согласно всем требованиям данного банка. По нелепому стечению обстоятельств именно в этот день в банке были технические перебои в работе, что и повлекло невозможность выполнения операции открытия счета в этот день. Мы понимаем, что Вы потратили свое время в банке, но, к сожалению, повлиять на ситуацию в данном случае при всем желании было не в нашей компетенции.

Что касается стоимости услуги, она складывалась из следующих работ:
5000р - подготовка документов на открытие счета;
2000р – уведомление ИФНС и фондов об открытии р/с;
1500р – выписка из ЕГРИП;
500р – курьерская поездка.
Итого: 9000 (Девять тысяч) рублей.

Из данных этапов невыполненной из-за отсутствия счета осталось уведомления ИФНС и фондов об открытии р/с. Сумму 2000р Вам возвращаем, так как услуга не была оказана.

В любом случае мы принимаем Вашу оценку и благодарим за Ваше мнение.

С уважением, компания "РаСоБи"