Отзыв о компании ADELINA CALL CENTER
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 00:18 18.04.2014
Сайт: adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьковнет данных
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 121
Описание деятельности: Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.
Никнейм: Amicus
(работал(-а) в компании на момент написания отзыва)
Дата начала работы: 2013
Всего комментариев: 7
Дата начала работы: 2013
Количество просмотров: 78
Полезность отзыва:
6 - 1 = +5Всего комментариев: 7
Положительные стороны
Хороший коллектив, замечательные тренеры и супервизоры из Львова, многому научили. Спасибо им.
Отрицательные стороны
А теперь о плохом. Рыба гниет с головы, а потому начнем с самого важного - с руководителя. Елена Васильевна , по-видимому, номинировалась на премию "Миссис Неадекватность 2014" - этот руководитель продвинутой современной компании просто недопустимо разговаривает с подчиненными, хамит, можно даже в почте почитать письма от нее, в которых эта мудрая женщина называет подчиненных свиньями.
О зарплате тут уже много писали. Если во Львове операторам дают возможность заработать по 3000 гривен в месяц, то здесь предел мечтаний - 2000 гривен. Операторам сознательно занижают оценки за разговоры, чтобы выплатить поменьше: всегда ведь можно сказать - старайся больше, и получишь больше... Этой зарплаты едва хватает отбить проезд и питание на работе.
Далее. График. Удобного гибкого графика не будет, если только вы не одинокий никому не нужный урод, который по первому зову готов выйти(или наоборот, не выйти) на работу в любое время дня и ночи. Если ты хочешь два выходных в неделю - ты обязан заслужить эту привилегию, и постоянно оправдываться, когда тебя попрекает супервизор: "у тебя же двое выходных!"
Карьерный рост? Ха! Вы любите целовать начальство в зад? Ползать на брюшке перед вышестоящими? Тогда вы достойный кандидат на повышение в компании Аделина! Если нет - сколько бы талантов и способностей у вас ни было, вы так и останетесь оператором. Берите пример с Димы Сазонова, который не будучи хорошим оператором, каким-то чудом стал супервизором: мальчик просто выпил много водки с руководителем проекта МТС в Аделине, таким образом и задержался в супервизорах. Хотя от его некомпетентности страдают операторы, которые толпами увольняются. Адекватные люди в этой должности не задерживаются, т.к. отстаивают мнение операторов, опротестовывают оценки разговоров.
Поскольку менеджер по подбору персонала не справляется с набором новых кадров (люди сбегают сразу же, как только понимают, куда они попали), Аделина придумала новую хитрость - акция "Приведи друга". Пригласите знакомых и друзей в нашу компанию, и получите за каждого по 150 гривен. Правда при этом ваши друзья будут плевать вам в лицо, за то, что вы испортили им жизнь и потратили их время, но ведь заработанные деньги стоят того ;)
Итоги. Если вы бездетная домохозяйка с богатым мужем, которой некуда девать свободное время, или девочка-студентка, которую полностью обеспечивают родители - с головой окунитесь в корпоративную культуру Аделины!
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву
#
Анонимный оператор.2014-05-10 02:35:14
Ахаха... Я сразу догадываюсь кто это написал. Ну согласись должна быть реальная оценка ситуации, а не ходить и доказывать что-то и говорить это не так, то не так. Разверулась бы раньше и ушла с гордо поднятой головой, а не верила что из-за меньшего проведения времени с ребенком и рабства в Аделине тебе лучше будет. А вообще отличный отзыв;). Денег что бы оправдать хавку и проезд, да ещё и карьерный рост тут врядли получишь, только хороший опыт общения с людьми для девочки-студентки которую полностью обеспечивают родители))) Пусть фанатики и текучка поднимают компанию дальше.
напишу лишь одно, что меня очень не устраивает политика работы "МТС", и это не относится ни к супервизорам ни к старшим оператором. Я много чего могу сюда написать, но людям, которые сюда заходят и читают это не нужно. Операторы, работающие на "МТС", я думаю меня поймут.
Уважаемые,почему Вы все так реагируете на этот отзыв ?Это значит что вы оправдываетесь,а если вы так чисты и идеальны оправдываться незачем!!!Если в вашей компании все гладко и у вас достаточно рабочей силы(т.е.люди приходят к вам работать и остаются на долго),то один плохой отзыв вам не помешает!Я соглашусь с многим что написано в данном отзыве!Вы когда проводите собеседование по приему на работу не говорите что у вас ЗП 3000тыс.Скажите прямо что для того чтобы получить такую зарплату тебе придется жить на работе,потому что тебе смогут прослушать "идеальный разговор" и посчитать ЗП в лучшем случае по 10 гривен,а то можно и по 5.И график работы так же не идеален.Ваш график называется так:"Составь себе удобный график,мы все равно сделаем его таким как нужно нам"Этого вы не говорите когда принимаете на работу!!!В этом ваш минус!И так же нельзя делить людей на черных и белых,как вы это делаете.И если человек(не важно кто это) высказал свое мнение это не повод в ответ поливать его грязью,как вы это делаете.
Мамина Алёна, мы знаем что это написали Вы. Нам очень жаль что ты попала в нашу компанию, наш дружеский коллектив очень рад, что ты покинула нас.
Это твоё субьективное мнение, мы любим и уважаем своих руководителей. Своё мнение можешь оставить при себе. Отношение к людям зависит от их поведения, если к тебе было по твоему мнению было плохое отношение, то делай выводы на будущее. С таким отношением ко всем сотрудникам иобливаним грязью , ВЫ УВАЖАЕМАЯ нигде не задержитесь. К сожалению такой опыт вам никогда не поможет подняться по карьерной лестнице.В лучшем случае, будете мыть тарелки своему мужу , если он от такой еще не сбежал……
Это твоё субьективное мнение, мы любим и уважаем своих руководителей. Своё мнение можешь оставить при себе. Отношение к людям зависит от их поведения, если к тебе было по твоему мнению было плохое отношение, то делай выводы на будущее. С таким отношением ко всем сотрудникам иобливаним грязью , ВЫ УВАЖАЕМАЯ нигде не задержитесь. К сожалению такой опыт вам никогда не поможет подняться по карьерной лестнице.В лучшем случае, будете мыть тарелки своему мужу , если он от такой еще не сбежал……
Интересно получается, согласен с Эдуардом, что комментарий написан «из-за куста». Как вижу писал аноним, значит человек боится, что узнают что это он, наверное потому что лицо в пуху. Будем смотреть на общую ситуацию, уволился 1 человек а осталось 100 человек, вывод один, что рыба гнила не с головы. По поводу персонала тоже красиво написано, что все не справляются с работой, а я перетрудилась и выполняла все критерии, наверное компания потеряла ценного сотрудника. Честно сказать ты актриса еще та, только оскар забыли дать.
Добрый день! Комментарий написанного конечно вызывает одного, писал человек ну так мягко сказано(бесхребетный). Если у человека нет дара речи, что- бы общаться с начальством и вести диалог с руководителем и находить общий язык, то о каком повышении может вестись речь, мне кажется нужно лучше поработать над собой а не писать «из-за куста» всякую дрянь, типа все плохие ,а я важный(ая). По поводу руководителя, сказанный данный комментарий говорит о том, что человек не по понимает, что это рабочие моменты, и разница в должности. А думает «тю», у меня же корона сейчас с головы упадет, как же так со мной в таком- то тоне. С таким взглядом на мир, тебе нужно работать уборщиком, чтобы тебе никто ничего не сказал и что- бы ты чувствовала себя, что ты королева улицы. Думаю у тебя все получится.
Про водку - порвало:)
Роман Михалыч у нас такой, да в Киеве та же история)
Все кто метит на админ должность, тренируйте печень:)
в остальном беды везде одни
Роман Михалыч у нас такой, да в Киеве та же история)
Все кто метит на админ должность, тренируйте печень:)
в остальном беды везде одни
Подписаться