Отзыв о компании 4SERVICE GROUP
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 23:41 03.03.2014
Сайт: 4service-group.com
Эл. почта: info@4service-group.com
Страна: Россия
Регионы работы: Киев, Днепропетровск, Донецк, Кривой Рог, Луганск, Львов, Мелитополь, Одесса, Первомайск, Полтава, Севастополь, Симферополь, Сумы, Ялта, Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Анапа, Архангельск, Астрахань, Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Кемерово, Кострома, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магадан, Нижний Новгород, Новосибирск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск, Тамбов, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Ярославль
Телефоны: +38 044 545 60 24 (25)
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 221
Описание деятельности: 4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать качество обслуживания потребителей. Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около 500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия. С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Никнейм: Serge
(работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2012
Дата увольнения: 2014
Всего комментариев: 2
Дата начала работы: 2012
Дата увольнения: 2014
Количество просмотров: 68
Полезность отзыва:
1 - 1 = 0Всего комментариев: 2
Положительные стороны
бывают интересные проверки
Отрицательные стороны
Можно потерять, а не заработать!
оплата проверок такая маленькая, что за эти деньги даже пальцем шевелить не хочется.
С оплатами обманывают
Кроме того, обещаний по оплате не выполняют:
на проверках, где обещают оплатить расходы, могут оплатить не полностью - валидатор забыл поменять сумму,
менеджер не поставил и тому подобное кидалово.
Или отвечают: зачем вам повышать - у вас же бонус
Мне что еще нужно отнимать свои заработанные деньги?
анкеты могут забраковать полностью из-за недостатка только части артефактов.
Инструкции пишут чисто теоретические
практически всё оказывается происходит по-другому,
инструкции часто поверхностные и тупые,
что приходишь в точку и просто в шоке, как всё происходит по другому.
Анкеты тоже настраивают не понятно чем думая...
тоже люди далекие от самой проверки,
иначе другие вопросы были бы обязательными, а не те где требуется да или нет.
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву
#
Инга2014-04-05 21:07:07
Полностью с Вами согласна. Инструкции действительно не соотносятся с действительностью. Раньше указанное время проверки было чисто теоритическое, а сейчас если консультация была меньше указанного времени, анкету не принимают, а все вопросы и возражения высказаны и говорить больше не о чем, что делать - не понятно, спрашиваю у менеджера и валидатора, не отвечают на поставленный мною вопрос, а говорят, мол, заказчик не примет (проект Билайн), а я уже выполнила более 10 таких же проверок и все заказчик принял, хотя они были тоже меньше 10 минут. В общем, все странно...
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каком бонусе Вы пишете? Вы могли бы привести более конкретный пример, так как у нас нет практики бонусных начислений Тайным Покупателям.
По поводу артефактов это очень важная часть визита, эта информация крайне необходимо для того, чтоб Ваша работа была оформлена качественно. Мы всегда предупреждаем Тайных Покупателей о то, что в случае если Вы не предоставите все артефакты мы не сможем оплатить анкету.
Момент с обязательными вопросами также важен. Дело в том, что кроме стандартов существуют еще также и вопросы непосредственно от заказчика, чью локацию Вы проверяете. Это внутренние моменты клиента и если он хочет получить ответ на конкретный актуальный для него вопрос, это абсолютно нормально.
Спасибо за сотрудничество!
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service
Уточните, пожалуйста, о каком бонусе Вы пишете? Вы могли бы привести более конкретный пример, так как у нас нет практики бонусных начислений Тайным Покупателям.
По поводу артефактов это очень важная часть визита, эта информация крайне необходимо для того, чтоб Ваша работа была оформлена качественно. Мы всегда предупреждаем Тайных Покупателей о то, что в случае если Вы не предоставите все артефакты мы не сможем оплатить анкету.
Момент с обязательными вопросами также важен. Дело в том, что кроме стандартов существуют еще также и вопросы непосредственно от заказчика, чью локацию Вы проверяете. Это внутренние моменты клиента и если он хочет получить ответ на конкретный актуальный для него вопрос, это абсолютно нормально.
Спасибо за сотрудничество!
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service
Подписаться