Всего отзывов:221 Описание деятельности:
4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению
услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать
качество обслуживания потребителей.
Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около
500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети,
супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети
АЗС, автосалоны и другие предприятия.
С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах.
Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и
сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей
обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Никнейм: Любовь
(работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Дата начала работы:2013
Количество просмотров:155
Полезность отзыва:
5 - 1 = +4 Всего комментариев: 6
Положительные стороны
Много проверок
Отрицательные стороны
Отвратительная компания! Просто не представляю,где они набирают своих валидаторов!
Делала сразу несколько проверок в один день,причем как для данной фирмы,так и для другой подобной компании,все с аудиозаписью.Стоит ли говорить,что для 4Service мои аудиозаписи оказались плохоразличимыми,а в другой фирме прошли на Отлично(проверки делались в одном торговом центре,но в разных магазинах). Причем у 4Service были самые низкие расценки за проверки(чуть ли не вполовину).Валидатор,который тянул с проверкой целую неделю(а мне отчет надо было сдать за 12 часов) написал,что у меня плохо слышно сотрудника,хотя в анкете я указала,что сотрудник совершенно не хотел проводить консультацию и упорно отмалчивался на ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ! К СЛОВУ О ВОПРОСАХ:просто непонятно,кто придумывает эти удивительно-обязательные вопросы?!Слыша их любой сотрудник в магазине язвительно улыбается и выдает заученную на зубок фразу из своей инструкции.
Еще один чрезвычайно самоуверенный валидатор заявил мне,что я не задала обязательный вопрос,и посему моя работа не будет оплачена!Данный субъект с выразительной фамилией Чхайло заявил,что есть разница между моим :Я написала заявление на увольнение и их:Я увольняюсь.
Самое интересное,что ни одна из данных проверок не появлялась в доступных,то есть,я просто делаю выводы,что они кем-то присвоены(скорее всего тем же потрясающе грамотным валидаторам) и кому-то другому(знающему разницу между данными фразами)будут оплачены!
Стыд и позор фирме,которая так ведет себя по отношению к сотрудникам!!!!!
Согласна с вами, оспаривать как пишет Дарина бесполезно, адрес 4shoppers@4service-group.com просто не отвечает, координаторы откровенно хамят, цена проверки от 150 рублей и когда объясняешь что это на другом конце города и ехать туда час в одну сторону, а если на общественном транспорте то с пересадкой, пишут до свидания, не хотите работать
Любовь, здравствуйте! Дело в том, что я собиралась стать покупателем в 4service-group, но после вашего отзыва призадумалась... Не могли бы Вы сказать о какой другой подобной компании вы упоминали в своем отзыве? Была бы Вам очень благодарна за ответ!
Добрый день, Любовь!
Для нас очень важен Ваш отзыв.
Хотела бы уведомить Вас о том, что Вы можете оспорить решение валидатора.
Для того, чтоб сделать это, свяжитесь, пожалуйста, со мной по адресу:
4shoppers@4service-group.com
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service
Подписаться
Подписка
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новости компании "4Service Group"