с программами это правда, как можно ставить определенное время для обработки, если сами ничего не делаете для улучшения и ускорения работы программ.
А вспомните как сложно было в отделе взыскания выговорить имя и отчество заемщика)), кто-то даже тетрадь заводил на такие имена. А это ж надо, как только идет набор номера и тебе подбрасывается заявка или долго не подбрасывается..произнести имя и отчество того кому ты звонишь. Абонент поднял трубку а ты такой: Добрый день вас беспокоит из отдела взыскания Банка Хоум кредит, я могу услышать...эммм...щас секунду...эмм, ах вот..Жоомартбек Нюсупжанович). Ну как такое можно быстро произнести и без ошибок. Было такое, что из-за того что одного такого кадра не правильно назвали-он перезвонил в колл центр и пожаловался))
Жесть короче

Прошёл обучение в Днепропетровске. Начал работать на линии. Условия ужасные: в зале орут 100 человек, шум невозможный. К концу дня охрип. У всех наушник только на одно ухо (такая конструкция). Банку жаль, наверное, раскошелиться на норм. наушники, которые одевались бы на оба уха и приглушали сильный внешний шум, постоянно стоящий в зале.
Звонки валят один за другим, не успеваешь даже глотнуть воды из рядом стоящего стаканчика. Не отвечать и игнорировать поступающие звонки запрещено.
Часто разъединяется линия, то есть можешь уломать клиента, и в процессе оформления кредита, после всех затраченных усилий и кучи заданных вопросов клиенту при оформлении, связь обрывается и все ваши усилия, ваше время и время клиента летят к чёрту!
На 10 часов изнурительной работы положены суммарно 20 мин. перерывов (бегом в туалет и бегом назад) и 45 мин. обеда и ни секундой более!!!
К концу дня чувствуешь себя полностью выжатым и опустошённым.
Кредиты выдаются под 69,9 % годовых. Какому редкому идиоту это может быть интересно, если в Сбербанке России выдают под 12 % годовых? Отсюда, соответственно, и жалкие бонусы.
При 10-часовых сменах график работы 3/1. За этот один день вы не то что не успеете отдохнуть, вы не успеете придти в себя после этого дурдома. Эксплуатация нечеловеческая. Неуважение процветает. Зарплата смешная. Внимательно читайте договора подряда, которые подписываете при поступлении на работу!!! У вас не будет ни оплачиваемых больничных, ни отпусков. В договорах оплата 10 грн./час, а фактически платится 8,24 грн./час. Кстати, больничные заставляют потом отработать. Если я вас не убедил, тогда добро пожаловать в колл-центр на Молодогвардейской, 6 в г.Днепропетровск! Убедитесь сами!

Добрый день,Леонид!Таких,как вы,и надо оставлять там работать)и потом вы сами себя и загрызете там)Удачи)

Согласен с отзывом. Год отработал - вечные доп смены,на больничный не уйдешь - сразу заимеют звонками,что или уволим,или выходи больной! Идите куда подальше. Ваши кАлл-центры не нужны здесь.

Очень жаль, когда человек, проработавший менее месяца, ставит настолько низкую оценку компании. Хорошо, что они в меньшинстве.
Оставившему отзыв хочется пожелать найти работу своей мечты.