Отзыв о компании ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС)
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 01:05 25.10.2013
Сфера деятельности: Торговля: Бытовая техника, аудио-видео, мобильная связь
Сайт: tsretail.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Амурск, Ангарск, Белгород, Брянск, Владивосток, Владимир, Волгоград, Воронеж, Дагестан, Екатеринбург, Ижевск, Ингушетия, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Камчатка, Кемерово, Киров, Кисловодск, Коми, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Мурманск, Нижний Новгород, Новгород, Новосибирск, Норильск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Тамбов, Татарстан, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Чита, Южно-Сахалинск, Ярославль
Телефоны: 663-36-00
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 555
Описание деятельности: Офисы продаж компании "МТС", под другим юр. лицом(не иначе, как укрывательство от налогов), и по большому счету салонами-магазинами МТС не являющиеся, однако заявленные, как оные.
Никнейм: CharlieRD
(работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Декабрь 2013
Стартовая зарплата $1
Текущая зарплата $2
Дата увольнения: Июнь 2013
Всего комментариев: 12
Дата начала работы: Декабрь 2013
Стартовая зарплата $1
Текущая зарплата $2
Дата увольнения: Июнь 2013
Количество просмотров: 198
Полезность отзыва:
12 - 0 = +12Всего комментариев: 12
Положительные стороны
Импульсивные сотрудники ДАОР
Отрицательные стороны
Раз уж даже ДАОРовцы сюда заходят, напишу-ка я целый отзыв о них.
Итак, что же такое ДАОР?
ДАОР в РТК, это некий отдел в компании, занимающийся отъёмом заработанных денег продавцами, под разными предлогами.
Сразу скажу, что в принципе со своими должностными обязанностями они справляются и оправдывают название своего отдела - Департамент Анализа и Оптимизации Рисков. То есть их главная задача снизить убытки компании.
На практике это выглядит так: На точке стырили телефон - платит персонал точки. Я не оправдываю действия (или бездействия) персонала. Если на точке дебилы работают и не соблюдают простейшие нормы безопасности, то это полностью их вина. Но если на точке стырили телефон с витрины, которая была заперта на соплях, потому что торговое оборудование никто не хочет обновлять, то это как минимум нечестно.
Есть более фееричные случаи, когда персонал точки расплачивался за беспечность службы безопасности. Если вы закончили рабочий день, убрали телефоны с витрин в железный шкаф и вообще выполнили всю инструкцию по снижению материального ущерба, а точку ночью всё равно вскрыли и ограбили на сотни тысяч рублей. То платить за всё будете всё равно ВЫ! Не важно почему, просто кто-то же должен быть виноват! Конечно есть вероятность, что после поимки преступников, вам сделают перерасчёт, но это только теория. О таких случаях я не слышал.
Но такой способ отъёма денег тоже не предел. Есть еще более эпичные. Один из таких, фатально повлиял на моё решение об увольнении. Однажды в день получения зарплаты, наш МОП обнаружил некое удержание. Начали рыться, запросили приказ. Оказывается, что когда то, в мезозойской эре в инкассаторской сумке от этой точки была обнаружена фальшивая пятитысячная купюра. И теперь с сотрудников взыскивают эту сумму. Лезем в Лайф (это такая корпоративная соц. сеть), оказывается мы не одни такие! Начинается шум! Люди недовольны! Через пару дней в тему прибегает какая та дама из финансового департамента и на примере какой-то точки показывает показывает скан какой то бумажки от банка. Текст примерно такой:
"В ходе пересчёта купюр сданных в инкассаторской сумке точкой №*** была обнаружена фальшивая купюра номиналом 5000р. Номер купюры совпадает с номером указанным в накладной приложенной к сумке."
И если не брать во внимание достоверность данной бумажки, то на этом можно было бы закончить панику. Но есть одно "НО". Любой сотрудник торговой точки РТК знает, что при сдаче инкассации, ни в накладной, ни в предпроводительной ведомости, ни в квитанции номера купюр не указываются!
А теперь давайте по считаем. По рекламе численность салонов по России 2500 штук. Если такая схема прокатила хотя бы в 1000 салонов. (кое-где сотрудники уже не смотрят когда, сколько и за что удержали), то не хитрая математика подсказывает нам, что РТК с этой акции поимела со своих сотрудников как минимум 5 млн. рублей. Чем не оптимизация рисков?!
Чуть позже прибежал кто-то из региональных ДАОРевцев и стал заливать, что мол по всей стране произошел вброс фальшивых купюр. Но как то странно и тихо. Тут избиение Ромы Желудя в первой строчке яндекса висит, а про пачку 5 тысячных фальшивых купюр не было ни слова! О_о
Вообщем решил я валить окончательно и без поворотно. Но об этом ниже.
Кто же такие эти сотрудники ДАОР. Это как правило бывшие сотрудники внутренних дел, которые по непонятным для меня причинам ушли работать в частную контору. Сидели бы себе, "боролись" с коррупцией. Так нет же зачем-то пришли работать в РТК. Зарплаты вроде у них не особо большие. Может левака много?! Других объяснений не вижу!
Еще на тренингах насколько я знаю любят пугать тем, что мол если накосячите, то ДАОР вас внесет в черный список и тогда вас не возьмут не в одну НОРМАЛЬНУЮ компанию. Забейте! Я не знаю, что за записки неудачника у себя там рисуют ДАОРовцы, но единого реестра "плохих" работников в этой стране нет!
Максимум вас не возьмут работать просто в какую-нибудь евросеть или связной. Я полгода был без работы и посетил множество собеседований. Конечно меня не везде хотели брать, но отвечая на вопрос "где вы раньше работали?", я говорил в "РТК", получал встречные вопросы: "А кто это? Чем они занимаются? и т.п.
Да, и опыт работы в РТК кстати не очень то котируется, так что не обольщайтесь.
Вообще ДАОР, ребята веселые, только сильно обидчивые. Сейчас за такие откровения я возможно получу пару угроз на телефон (раз уж узнали моё настоящее имя и где я последний раз работал, то и телефон мой знают). Или здесь побыкуют на тему статьи 128.1 УК РФ и её применение к моим словам и т.п. Но уверен лулзы будут точно. А когда работал было веселее. Однажды высказавшись в Лайфе о том, что сотрудники ДАОР борзеют, буквально через 15 минут получил леща от своего менеджера. Мол ему только что позвонил Управляющий, а тому позвонил Зам. Директор, у тому позвонил кто-то из ДАОР и нажаловался, что я редиска. Короче заставили писать служебку!)
Кстати о раскрытии персональных данных. Есть один прикол кое-как связанный в моей бывшей работой в РТК.
Есть у меня один грех - я играю в World of Tanks. Казалось бы причём тут танки???
Вообщем прихожу я как-то к своим знакомым в один магазин МТС. А мне там говорят, что мол меня ДАОР искал (!),
Как вы думаете что им от меня надо было? Не поверите!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ от моего аккаунта!!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!! Дети малые больше ничего не могли запросить обо мне!)))))))))
Видимо я наагрил какого-то неадеквата в игре, тот обещал мне проблемы и по странному стечению обстоятельств им оказалось какое-то лицо из РТК))))
Но на самом деле всё очень грустно. Вот такие вот случаю дают хорошую пищу для размышлений, что как бы надо ограничивать своё присутствие в интернете и тем более оставлять как можно меньше персональной информации.
Я меня на самом деле к работе в РТК было посредственное отношение. Весь негатив как правило генерировал ДАОР. Уж очень они портили настроение.
з.ы. Так и не рассказал как я уволился. Вообщем написал я заявление, как положено за две недели. Отработал, провел заключительную инвентаризацию. Прихожу за трудовой, а мне говорят:
Бухгалтерия: - "У тебя две дебиторки, иди исправляй. Уволиться не имеешь права"
Я: - "Не хочу и не буду! Списывайте из моего окончательного расчёта и отдайте трудовую книжку!"
ДАОР: - "Не волнует! Иди исправляй!"
Читатель, довожу до твоего сведения: Нигде, ни в одном нормативно-правовом, либо законодательном акте нет ни единого слова о том, что работодатель имеет право задерживать тебя на работе и возлагать на тебя какие то обязанность не указанные в трудовом договоре. Это тебе гарантирует Трудовой кодекс и 37 статья Конституции РФ.
Через два месяца трудовую они мне всё же отдали. как так до них дошло - история отдельная
з.з.ы. Специально для ДАОРорцев. Я с некоторых пор студент одного из ведомственных профессиональных образовательных учреждений. И я очень мечтаю пойти работать по специальности. Обещаю, закончить его и о вас не забыть, дорогая вы моя федеральная компания!
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву
#
Екатерина2014-03-29 17:46:58
Андрей, сама сейчас нахожусь в подобной ситуации... Кроме как нецензурной лексики и желания посмотреть в лицо этому НАЧАЛЬНИКУ юр.отдела Мурановой М.Е., которая не знает русский язык и сам Закон "О защите прав потребителей", уже никаких сил не осталось, т.к. при подаче нашей жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР нам открыто сказали, что по факту им ничего не будет((( поэтому я уже даже не знаю, куда мне обращаться, чтобы их действия не оставались безнаказанными!!!!!!!!!!!!!! Более того, кроме девушки, работающей в салоне, куда мы ходим как на работу, НИКТО из вышестоящих сотрудников не желает с нами общаться, а номер телефона, по которым я смогла бы дозвониться, они не предоставляют
у меня сейчас очень похожая история
Не понимаю, каким образом потребительские отзывы связаны с отзывами о работодателе на этом ресурсе
Отношение к покупателю тоже важная сторона оценки ЗАО "РТК". Я столкнулся с противоправным отношением ко мне одного из менеджеров офиса продаж РТК.
Мои хождения по мукам начались через четыре месяца после покупки 16 апреля 2013 года в офисе МТС в Санкт-Петербурге сотового телефона ZTE V970M, стоимостью 6490 рублей. На товарном чеке указан почтовый индекс офиса - 190000 (Главпочтамт), что неверно, так как на самом деле почтовый индекс по месту нахождения офиса - 195112. На товарном чеке указано, что офис принадлежит ЗАО «Русская телефонная компания» или ЗАО «РТК» с юридическим адресом в Москве. Позже выяснилось, что почтовый адрес ЗАО «РТК» находится в г.Воронеже.
Сотовый телефон перестал работать и я обратился в вышеуказанный офис с вопросом может ли офис дать мне временно другой мобильный телефон на время ремонта по гарантии неисправного телефона. Мне было отказано. Менеджер офиса сказал, что я должен отвезти телефон в мастерскую , где мне обязаны выполнить ремонт по гарантии. Приехав по указанному адресу я узнал, что мастерская по гарантийному ремонту сотовых телефонов уже год как находится по другому адресу, на противоположном конце города.. Через 45 дней получил заключение, что из-за отсутствия запчастей телефон не может быть отремонтирован. Менеджер посмотрел это заключение и заявил, что отправит телефон в Москву для получения экспертного заключения. Мне было предложено сдать телефон и подписать бумагу, что телефон имеет механическое повреждение.. Я возмутился тому, что мне молча подсовывают подписать то, что не соответствует действительности. Администратор на это нагло заявил: «У вас есть глаза, чтобы читать то, что дают на подпись!» и также нагло «посоветовал» обратиться в суд.
Я вынужден был обратиться в независимую экспертизу. от которой получил заключение с выводом, что «При производстве экспертизы изделия, обозначенного как: смартфон ZTE V970M, выявлен существенный производственный дефект – некорректно установлено программное обеспечение. Дальнейшее использование товара по его назначению невозможно». В офисе отказались читать это заключение и я вынужден был отправить претензию почтой с уведомлением в адрес офиса МТС и в адрес ЗАО «РТК».
От начальника юридического отдела ЗАО «РТК» из Воронежа я получил через месяц письмо, в котором мне сообщалось о принятом решении вернуть мне деньги за неисправный телефон. О возврате мне стоимости экспертизы (3000 руб.) в письме не упоминается.
Уже новый администратор офиса МТС (прежний, наглый, уволился) получила решение ЗАО «РТК», но с выплатой мне стоимости телефона не торопилась. Мне несколько раз, под различными предлогами, предлагали зайти на следующий день.
Как то я заявил администратору, что ее предложения зайти на следующий день я записываю на диктофон. На это администратор возмутилась: «Вы нарушаете мои права, я подам на вас в суд!», а после этого: «Я сейчас вызову охрану!». Странно, что вины за причиненный мне моральный ущерб компания МТС так долго не осознавала.
Наконец я получил 6490 рублей и даже услышал слова извинения от администратора за причиненные неудобства. Раньше мне было бы приятно услышать это извинение представителя компании МТС, но после всех хождений по мукам я ушел из офиса униженным и бесправным. Уходя сказал администратору: «Неужели компании РТК такое большое значение представляют 6490 рублей? Пять месяцев компания не могла решиться расстаться с этими деньгами?» и - дал себе слово, что больше никогда не буду иметь дело с компанией РТК.
Мои хождения по мукам начались через четыре месяца после покупки 16 апреля 2013 года в офисе МТС в Санкт-Петербурге сотового телефона ZTE V970M, стоимостью 6490 рублей. На товарном чеке указан почтовый индекс офиса - 190000 (Главпочтамт), что неверно, так как на самом деле почтовый индекс по месту нахождения офиса - 195112. На товарном чеке указано, что офис принадлежит ЗАО «Русская телефонная компания» или ЗАО «РТК» с юридическим адресом в Москве. Позже выяснилось, что почтовый адрес ЗАО «РТК» находится в г.Воронеже.
Сотовый телефон перестал работать и я обратился в вышеуказанный офис с вопросом может ли офис дать мне временно другой мобильный телефон на время ремонта по гарантии неисправного телефона. Мне было отказано. Менеджер офиса сказал, что я должен отвезти телефон в мастерскую , где мне обязаны выполнить ремонт по гарантии. Приехав по указанному адресу я узнал, что мастерская по гарантийному ремонту сотовых телефонов уже год как находится по другому адресу, на противоположном конце города.. Через 45 дней получил заключение, что из-за отсутствия запчастей телефон не может быть отремонтирован. Менеджер посмотрел это заключение и заявил, что отправит телефон в Москву для получения экспертного заключения. Мне было предложено сдать телефон и подписать бумагу, что телефон имеет механическое повреждение.. Я возмутился тому, что мне молча подсовывают подписать то, что не соответствует действительности. Администратор на это нагло заявил: «У вас есть глаза, чтобы читать то, что дают на подпись!» и также нагло «посоветовал» обратиться в суд.
Я вынужден был обратиться в независимую экспертизу. от которой получил заключение с выводом, что «При производстве экспертизы изделия, обозначенного как: смартфон ZTE V970M, выявлен существенный производственный дефект – некорректно установлено программное обеспечение. Дальнейшее использование товара по его назначению невозможно». В офисе отказались читать это заключение и я вынужден был отправить претензию почтой с уведомлением в адрес офиса МТС и в адрес ЗАО «РТК».
От начальника юридического отдела ЗАО «РТК» из Воронежа я получил через месяц письмо, в котором мне сообщалось о принятом решении вернуть мне деньги за неисправный телефон. О возврате мне стоимости экспертизы (3000 руб.) в письме не упоминается.
Уже новый администратор офиса МТС (прежний, наглый, уволился) получила решение ЗАО «РТК», но с выплатой мне стоимости телефона не торопилась. Мне несколько раз, под различными предлогами, предлагали зайти на следующий день.
Как то я заявил администратору, что ее предложения зайти на следующий день я записываю на диктофон. На это администратор возмутилась: «Вы нарушаете мои права, я подам на вас в суд!», а после этого: «Я сейчас вызову охрану!». Странно, что вины за причиненный мне моральный ущерб компания МТС так долго не осознавала.
Наконец я получил 6490 рублей и даже услышал слова извинения от администратора за причиненные неудобства. Раньше мне было бы приятно услышать это извинение представителя компании МТС, но после всех хождений по мукам я ушел из офиса униженным и бесправным. Уходя сказал администратору: «Неужели компании РТК такое большое значение представляют 6490 рублей? Пять месяцев компания не могла решиться расстаться с этими деньгами?» и - дал себе слово, что больше никогда не буду иметь дело с компанией РТК.
Все правда! Про купюру такая же фигня была!!
Молодец! Все правильно написал... головы рубить надо таким ...)
5 баллов тебе !
Полностью согласна с данным отзывом! Сама работа 3 года в компании!!!!
Я бывший работник КРД)Ребята, поддерживаю отзыв полностью, и правда весело)
Вообще не понимаю, почему до сих пор этой компанией не занялись органы! То, что нам происходит как минимум несоблюдение всех кодексов, воровство и произвол!
Вообще не понимаю, почему до сих пор этой компанией не занялись органы! То, что нам происходит как минимум несоблюдение всех кодексов, воровство и произвол!
Сажать надо уважаемых граждан Великой страны, которые чихают на Закон, думая что они его знают так как работают в какой то там СБ. Автора поддерживаю в стремлении данный вопрос промониторить.
Согласен. Все очень правдиво расписано.
Подписаться