Отзыв о компании ADELINA CALL CENTER
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 15:21 27.09.2013
Сайт: adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Дружковка, Львов, Харьковнет данных
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 121
Описание деятельности: Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов, прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику. Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения, просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.
Никнейм: Оксана Евгеньевна
(работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Сентябрь 2013
Дата увольнения: Октябрь 2013
Всего комментариев: 2
Дата начала работы: Сентябрь 2013
Дата увольнения: Октябрь 2013
Количество просмотров: 76
Полезность отзыва:
1 - 1 = 0Всего комментариев: 2
Положительные стороны
Бесплатные чай,кофе,сахар,красивый,уютный и,главное,теплый офис
Отрицательные стороны
Хамское и неуважительное обращение действующих операторов к новичкам!!!Но,ведь,это еще пол беды.Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ"ВОЛЯ",которая передала набор операторов на проект Аделине,что помимо грубого отношения к новым операторам,действующие операторы хамят абонентам!!!Что за неуважение к людям?И это 21 век!!!НИ о каком продвижении проекта"Воля"(успешном,я имею в виду)и речи быть не может!!!Могу предоставить компании"Воля" имена и фамилии этих сотрудниц,а также диктофонные записи телефонных разговоров с абонентами!
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву
Полностью согласна с Оксаной,речь шла о компании"Аделина" в городе Харьков.
Подписаться
Оставленная Вами информация не соответствует действительности либо имеет место недоразумение. Дело в том, что Харьковский КЦ компании Adelina Call Center расположен по другому адресу: г. Харьков, ул. Академика Павлова, 82. По указанному Вами адресу нет нашего отделения. Также под вопросом информация, касающаяся передачи операторов на проект «ВОЛЯ»: дело в том, что Adelina Call Center – профессиональный контактный центр, набирающий сотрудников, которые впоследствии имеют возможность самостоятельно выбрать себе проект, в том числе, проект одного из наших крупнейших заказчиков – компании «ВОЛЯ». Таким образом, работодателем выступает Adelina Call Center, а не заказчик.
Что касается неэтичных разговоров с абонентами – данная информация не правдива. В компании ведется запись всех телефонных разговоров с абонентами и грубое, нетактичное отношение к клиентам нашего заказчика карается суровыми штрафами, а потому исключено. На проекте «ВОЛЯ» в Adelina Call Center выполнены все показатели по качеству обслуживания абонентов и мы гордимся этим многолетним успешным сотрудничеством.
В случае, если у Вас действительно есть записи телефонных разговоров наших сотрудников с абонентами, будем благодарны за предоставленную информацию, на основе которой в компании будет проведено внутреннее расследование и приняты необходимые меры. Информацию можете выслать на pr@adelina.com.ua либо по телефону 050 332 77 14 (Пресс-служба). Заранее спасибо большое!
С уважением,
пресс-служба Adelina Call Center