Регионы работы:Москва, Иваново, Смоленск, Курск, Краснодар, Череповец, в Московской области, Тольятти, Нижний Новгород
нет данных
Рейтинг компании:
Всего отзывов:27 Описание деятельности:
Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen.
Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing).
Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством.
Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго.
Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.
Никнейм: оператор call-центра
(работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы:Октябрь 2022 Стартовая зарплата$1 Дата увольнения:Ноябрь 2022
Количество просмотров:807
Полезность отзыва:
2 - 0 = +2 Всего комментариев: 2
Положительные стороны
Обучение проекту компании "Лента", сладкоголосый коуч Гончаров Владимир, 26 лет, представляется штатным сотрудником для компании с многими проектами. Собственно, "Лентой" и другими крупными проектами ГРАН заманивает доверчивых граждан на работу. Это для тех, кто ищет дистанционную работу - будьте внимательны и осторожны. Компания на деле называется «Контакт-центр ГРАН», расположена Наш адрес: 109004 , Москва, А/Я 38, Тел.: +7 (495) 788-56-76, Факс: +7 (495) 755-65-58, E-mail: info@gran-call.ru. Отсутствие указанного адреса на сайте уже настораживает. Персонал якобы из Иваново.
Отрицательные стороны
Все ложь от начала до конца. Вам манипуляциями создают иллюзию обучения - да, вас "учат" с 10 до 17 аж 8 дней подряд - дают информацию по проекту, теорию с элементами практики. Дни учебы обещают оплатить, вселяют вам веру в супер-работу. И главное, что именно в этой компании ВСЕ ЧЕСТНО. НО! по окончании вам устраивают тестирование и - вуаля - вы проходите! вечером этого же дня вам скидывают огромный перечень документов, необходимых для трудоустройства, требуют заполнить анкеты. После непрерывного напряженного обучения Ваша бдительность притупляется еще и радостью прохождения такого сложного экзамена, не ведитесь! Пускай завтра Ваш первый рабочий день, но будьте бдительны! В числе документов для трудоустройства - Согласие на РАСПРОСТРАНЕНИЕ ваших ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных (а их просто огромный перечень начиная от ФИО и заканчивая состоянием здоровья и ... выписками с сайта госуслуг о всей вашей предыдущей жизни) НЕОГРАНИЧЕННОМУ КРУГУ ЛИЦ! Не подписываешь - не можешь быть трудоустроен. У них ведь все официально. Неофициально вы просто можете работать столько, сколько решите. Так утверждает Гаврилова Надежда - Руководитель направления по работе с контрагентами (каким боком этот человек принимает документы от соискателей - вопрос). На все возражения о незаконности требований - отсылка что это для 1 с, для больничных и прочая ересь. Компания просто собирает персональные данные граждан и продает их с вашего письменного согласия. Они фактически берут Вас на работу, а потом НЕ ОПЛАЧИВАЮТ ни время обучения, ни потраченное время на их нервную работу - вас в первый день сажают на телефон и вы "выплываете", как можете - потому что практика не теория, ее было минимум, а на практике у вас на телефоне находится человек, которого необходимо проконсультировать за одну минуту - Вы работаете на "горячей линии". Из группы которая обучалась в октябре фактически на работу вышло только 6 человек, из них остались работать 4. На обучение зарегистрировалось 40 человек, а доучилось и сдало экзамен 11. Да, обучение и особенно блок о том, сколько Вам будут платить - запрещают записывать в скайпе. Но у меня это записано, а значит будет представлять интерес для трудинспекции, раз воровать копейки с трудящихся - девиз компании ГРАН. Всем добра!
Я хочу тоже оставить свой отзыв о"Гране" Единнный Диспечерской Службы.Отучилась 3 дня с 10утра до 18ч каждый день.Вышла в линию с наставником,это совсем другое чем в теории.На оформлении срыва звонка дается 8секунд,а за это время я ничего не успею.И сказала наставник,что все впеервое время не успевают,но за не оформленный срыв звонка будет штраф.Так я вообще ничего не получу.Я ушла .Еще не понравилось,что скрипты,т.е.образец разговора постоянно надо искать в базе знаний.Пока ищешь человек бросит трубку.Вообщем одни не удобства.Также возникла проблема установкой VРN ,сказали,ято якобы провайдер моего интернета заблокировал этот VPN.Я думаю если VPN нормальный не хакерский ,то не заблокировали бы.Видно мошенники какие-то,деньги государственные отмывают.Не ходите сюда работать.
Полностью согласна с данным отзывом. Кидают не стесняясь по выплатам. Теряют твои часы, а оставшееся оплачивают по ставке в разы меньше, чем прописано в договоре. Мошенники, которыми я надеюсь в ближайшее время займется прокуратура.
Подписаться
Подписка
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новости компании "Call-центр Гран"