Добрый день. Мы благодарим Вас за отзыв о нашей компании. К сожалению, вопросы технического характера могут возникать, если Вы удаленный сотрудник и скорость домашнего интернета не позволяет обеспечить необходимый уровень. Да, действительно, наши операторы не выбирают проекты, потому что мы работаем в аутсорсинговом контакт-центре, направления и количество проектов от заказчиков постоянно меняются. Мы считаем это отличной возможностью для развития навыка многозадачности, которая позволяет операторам быстро ориентироваться в проектах и никогда не оставаться без работы, в случае плановых остановок проектов. Также хотим отметить, что нагрузка всегда определяется в зависимости от сложности проектов: если их количество достигает 20, то это необъемные, легкие проекты с небольшой загрузкой по звонкам.
Если у вас остались вопросы, а также для того, чтобы детальнее разобраться в ситуации, направьте нам на почту otzyv@smter.ru свои ФИО и контакты для связи.