Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Наши диспетчеры стараются рассматривать каждую отдельную ситуацию на маршруты как можно внимательнее, чтобы ощущение "одиночества" на маршруте Вас не преследовало. Нам жаль, что в данном аспекте у Вас сложилось негативное мнение о работе офиса.

Касаемо логистики – всё зависит от количества заказов и их расположения: наши заказчики – физ. лица, которые делают заказы в реальном времени, поэтому не всегда получается выстроить маршруты в рамках одного района или очень плотной цепочки. Те же физ. лица могут ошибаться при проставлении времени получения заказов, хотя, как Вы и заметили, это бывает не всегда. Как раз, чтобы казусов на маршруте не приключилось, мы просим каждого курьера сначала обзвонить получателей, чтобы уточнить время и место встречи, а только потом забирать заказ – только тогда возвратов у курьера не будет, а значит время терять впустую не придётся :)