поскольку наш ключевой партнёр является крупнейшим федеральным банком РФ и для нашего call-центра он является заказчиком, мы как партнёры обязаны выводить на горячую линию подготовленных операторов в соответствии с постоянно меняющейся нагрузкой. Тем не менее успешные операторы имеют привилегию выбирать для себя комфортный график на каждый месяц. Ну а быть успешным или нет - это ВЫБОР каждого человека.