Про сбор персональных и паспортных данных ПРАВДА! Вот только на каждом этапе собеседования ОТСЕВ (их у меня было 3! и все успешно пройдены).Потом начинается обучение по модулям их тоже 3 (растягиваются на весь испытательный срок и на каждом этапе тоже можно вылететь, так как на каждой неделе тебя не только конкретно "грузят" особенностями работы, но тестами письменно и звонки тренера тебе как клиента в присутствии будущего руководителя, 2-х человек из отдела контроля качества (прослушка), и руководитель тренера на громкой связи и все действия, которые ты делаешь в ПО видят ВСЕ и те, кому после и до тебя предстояло подобное зрелище - и ещё является такой "звонок" определяющим, независимо от того, есть у тебя опыт работы в этой сфере или нет, и даже РЕЗУЛЬТАТЫ УСПЕШНО пройденных тестов не помогут тебе в трудоустройстве) вот только это всё ДАЛЕКО ОТ РЕАЛЬНЫХ условий работы, так как мне доводилось видеть и слышать КАК РЕАЛЬНО сотрудники работают на линии (они забывают про продажи. которые ты должен продемонстрировать на "определяющем" звонке, они не успевают в постобработку вызова (25 сек) отметить отчёт о звонке, каждый 2-ой звонок переводится на ассистента (более опытного сотрудника), неструктурированная база знаний, в которой ВСЁ нужно искать и даже скрипты, а клиент хочет оперативно знать инфу, а не ждать миллионы лет на линии, ожидая ответа оператора...потом 2-ого оператора...и куча других особенностей неудобства для работы с клиентом. Как человек с внушительным и успешным опытом в данной сфере, вижу подобное впервые и поражаюсь наглости и беззаконию этой ОГРОМНОЙ корпорации, в которой оформляют не с первого дня обучения, а только через месяц, да обещают оплату, только тебе либо трудовую испортят неделей работы вместо месяца и ты получишь оплату как премию к з/п (это по минимуму, если не пройти первый модуль), а там их 3!, либо ты не получаешь оплату, но и записи в трудовой не будет).И здесь нет никаких гарантий, а своё время из-за обучения ты теряешь, отклоняя более выгодные предложения других компаний. И ещё, если не закрыть з/п счёт в течение 2-х месяцев, то за каждый месяц ты будешь ещё и должен банку по 600р. за каждый месяц пользования картой, пока не закроешь её! И да, Вам будут петь про часовую оплату работы, даже на графике 5/2 ( а как же производственный календарь? ), выходные будут не сб или вс, а как захочется этой "конторе", если они вообще будут, так как ещё Вам ставят переработки дополнительно (без составления приказа, а как будто по твоей личной инициативе). Вот как - то так вкратце. Остальное не уместится в описание этого кошмара.

Сама работаю в контакт центре, но не на телефоне, паспорт нужен для службы безопастности

Во всех банках или почти во всех при собеседовании берут ксерокопию паспорта для отдела безопасности

Пришла на собеседование прошла первый этап, позвонили пригласили на второй пришла и еще человек 15 задания какая то чушь. В итоге позвонили и сказали мы не можем вас принять но у нас открывается другая должность мы вам позвоним. Я думаю ну все понятно

Уважаемые, если Вас не принимают на работу, делайте выводы.Не нужно искать виноватых, ищите проблему в себе. Больше года работаю в этом Контактном Центре, да, в каждой организации есть плюсы и минусы, но в общем организация хорошая. Отдел кадров делает выбор на свое усмотрение, и Вы не можете их упрекнуть в этом! Учитесь говорить, размышлять, развивайтесь и у Вас все получится.

НИКОГДА не ходите ТУДА! Была там на собеседовании, (там еще человек 8 было, групповое собеседование). Мою кандидатуру одобрили, перезвонили мне буквально на следующий день, поздравляем, вы приняты, ждите мы вас вызовем на обучение...Жду неделю, сама позвонила, они говорят: - пока обучения нет, на след неделе наверное будет, не переживайте мы обязательно сообщим... Жду еще неделю (при этом в интернете они каждый день обновляют вакансии, приглашают на собеседования.). Спустя еще одну неделю перезваниваю им, спрашиваю почему не зовут, они мне отвечают: у нас прием на операторов колл-центра временно приостановлен, вас переместили в резерв! Я говорю, может тогда на другую вакансию, продажи по телефону ( там те же требования, работа почти та же, только исходящие звонки вместо входящих)??? Мне сказали нет, мол вас руководитель отобрал именно на ту должность ( вообще то , меня не отобрали туда, а я сама просто выбрала вакансию "консультант клиентов на входящих звонках"). А на собеседовании кричат, мы всех стараемся трудоустроить, если вы не подходите на одну должность, предложим другую и тд!Посмотрела в интернете - размещены свежие вакансии как на консультанта клиентов по входящей линии, так и на продажи, от сегодняшнего дня!!! Если задуматься, то у них всегда свежие объявления об одних и тех же вакансиях, и каждый день у них проводятся собеседования ( а если еще и как в моем случае по 8 человек!) Куда им столько ??? Их вакансии и год назад висели на сайте, и сейчас висят, и видимо всегда будут....Неужели это все правда ради паспортных данных...???

я была недавно на собеседовании . И не согласна с вами, мне например позвонили на следующий день, и сказали, что меня берут. Возможны им не подошли, вот и не позвонили. А паспорт сканируют, чтоб отправить сканкопию в службу безопасности для проверки вашей личности. Копии везде сейчас делают, даже в поликлинике....так что не переживайте так за свои данные.

В чем проблема то?
Если вы не давали письменного согласия на обработку своих персональных данных, то и согласно ФЗ 152 их никто не имеет права использовать и обрабатывать, ибо это чревато для них серьезными последствиями.
Если согласие все же дали(например подписали в анкете, что более вероятно), то напишите им требование о прекращении использования ваших данных в любых целях и в любой форме(требование вручите под роспись в двух экземплярах).

Я приходила в конце июля и уже с удовольствием работаю. Если вы не подошли и Вам не позвонили, это ещё не говорит, что кто-то что-то делает для статистики!

Была на собеседовании после Вас, теперь тоже над этим задумалась...если не примут, то Вы скорее всего правы!) не устаешь удивляться их изобретательности...