Всего отзывов:121 Описание деятельности:
Adelina Call Center – публично признанный лидер
профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет
высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки.
Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50
млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств.
Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное
обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует
программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый наш
сотрудник имеет возможность получить административную должность в Adelina Call
Center. Благодаря программе Adelina Business Class, а также целенаправленной
внутренней политике компании по развитию персонала, вся наша управляющая команда, в
том числе, ТОП-менеджмент, на 95% состоит из бывших операторов-консультантов,
прошедших всю необходимую подготовку, обучение и практику.
Мы внимательно относимся к мнению сотрудников, в том числе, бывших, о работе в
Adelina Call Center и стараемся отслеживать все отзывы о компании. В случае, если у
Вас возникли спорные вопросы, требующие, на Ваш взгляд, их немедленного разрешения,
просим писать на электронный адрес pr@adelina.com.ua. Таким образом, мы сможем
оперативно отреагировать и способствовать быстрому решению Вашего вопроса.
Никнейм: Лариса Затока
(работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы:Январь 2012 Дата увольнения:Июнь 2013
Количество просмотров:72
Полезность отзыва:
4 - 1 = +3 Всего комментариев: 5
Положительные стороны
хороший колектив
Отрицательные стороны
!Я там полтора года проработала,сказала что увольняюсь,так они сами нашли за что меня уволить и почти за месяц мне не заплатили!!!!!!!!!!Ужасная контора!!!Отношение паршивое!!!!!!!!!!!Врагу не пожелаю там работать!!!!!!!!!!!!!!!За все штрафуют!У некоторых разговоры по 60%,мне прослушали один на 78%,и за это уволили лишь бы не платить!!!!!Я бы сказала,но не удобно выражаться так при людях!!!!!!!!Так что если идете в Аделину,лучше увольняться в начале месяца)Это кошмар просто!!!!
Уважаемая Лариса, спасибо за отзыв. Нам важно знать мнение каждого сотрудника о работе в компании.
Специфика работы в Adelina Call Center заключается в гарантированном предоставлении качественного обслуживания клиентов наших заказчиков. На первом собеседовании с будущими сотрудниками компании мы информируем о требованиях, выдвигаемых нашими заказчиками, демонстрируем прозрачную процедуру контроля над качеством консультаций операторов. 95% сотрудников Adelina Call Center работают с уровнем качества не менее 90%. Те сотрудники, уровень качества консультаций которых является ниже указанного, проходят обязательные внутренние тренинги.
По Вашему отзыву сообщаем, что, к сожалению, он не соответствует действительности. Вы были отстранены от работы по требованию нашего заказчика по причине низкого качества работы, и Вам была выплачена вся оговоренная заработная плата за отработанный срок.