Отзыв о компании ОАО"Вымпелком"
Подписаться
Подписаться
Добавлен: 12:45 13.11.2016
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: beeline.ru
Эл. почта: ОАО"Вымпелком"
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Армавир, Архангельск, Белгород, Брянск, Владивосток, Владимир, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Липецк, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Саранск, Саратов, Ставрополь, Тверь, Тольятти, Тула, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Коми, Анапа, Волгоград, Альметьевск, Набережные Челны, Калининград, Астрахань, Курган, Сочи, Тюмень, Ижевск, Курск, Орел, Смоленскнет данных
Рейтинг компании:
Всего отзывов: 597
Описание деятельности: оператор мобильной связи
Никнейм: Екатерина
(работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2016
Дата увольнения: 2016
Дата начала работы: 2016
Дата увольнения: 2016
Количество просмотров: 67
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Купили сим карту в офисе НОУ-ХАУ метро Бибирево ТЦ Александр (в августе 2016 года) условия - пост-оплата. Информирование при покупке - списание платы с момента активации сим карты. ВНИМАНИЕ - информирование при покупке - Активация не с момента покупки, а c момента специального звонка на кол-центр (отдельный звонок с целью активации). Отдельные условия - договор и прочее при покупке не предоставлялись и не подписывались. Через 2 месяца на почтовый адрес получили уведомление о наличии задолженности и возможной блокировки карты. Что является подтверждением недобросовестности компании т.к. напоминаю о вышесказанном - система постоплаты с момента активации клиентом через коллцентр. 12.11.2016 при возникновении действительных - фактических потребностей в услуге связи БИЛАЙН не воспользовались ими в ввиду наложенной в одностороннем порядке блокировке от компании. Специалист кол-центра ввиду технических регламентных работ не смог проконсультировать относительно возникшей ситуации и вариантов ее урегулирования. 13.11.2016 года долгим звонком в колл центр (специалист колл - центра не доступен в течении более 30 минут - более шести итераций подряд в одной "транзакции" дозвона при этом автомат информирует о 10ти минутном ожидании специалиста) компании билайн получили сведения что текущая ситуация не может быть разъяснена и урегулирована без личного посещения абонента в офис билайн. При этом необходимо прийти в офис в течении рабочего дня на рабочей неделе т.к. в выходные дни сотрудники компании ответственные за урегулирование данных вопросов не работают. Видимо компания не слишком дорожит ни своими клиентами ни своим статусом?! Прошу урегулировать ситуацию с возникшей задолженностью, информировать меня в официальном порядке о процессе разбирательства и предпринятых мерах - о возможности или отсутствии возможности использования купленной сим карты. В случае информирования об отсутствии возможности использования приобретенной сим карты без компенсации необоснованно начисленной платы прощу обосновать причины, указать размер необоснованно начисленной платы, варианты и порядок ее урегулирования без посещения офиса.
Оценки компании
| Коллектив и корпоративная культура | |
| Начальство и его уважение к сотрудникам | |
| Рабочее место и условия работы | |
| Социальный пакет и льготы | |
| Перспективы работы в компании |
Расскажите своим друзьям:
Комментарии к отзыву отсутствуют
Подписаться