Четкость и системность в Апсейл отсутствуют. Возьмите контакт-центр, этот отдел является примером отсутствия бизнес-процессов. Больше недели готовятся к запуску кампании, а в итоге операторы даже сценарий не знают, не в состоянии номера настроить правильно! Активным продажам нас не учили, мы же не умели продавать! И платили нам, простите, далеко не за холодные звонки. Сколько по вашему надо платить оператору, который может продать билет на техническую конференцию людям, которые не знают и не хотят знать о ее существовании? И ни одного взрослого человека в руководителях. Что можно узнать у двух мальчиков-зайчиков, которые только в этом году универ закончили? Да они от страха дрожат при каждой не стандартной ситуации. Ребята, бегите! Хотя и уговаривать не надо, такую жуткую те кучку в городе еще поискать надо.

Правдивый написал абстрактную фигню, которую можно применять к десяткам других компаний.

Системность? В каком месте ты ее увидела, девочка моя? Назови хоть один отдел, где пресловутые бизнес-процессы действительно используются в полном объеме. Их просто нет. Информация в отзыве - полный бред. Настоящий отзыв в таком виде никто не напишет. Слава богу, научились другие айпишники использовать.