Никнейм: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Май 2015
Дата увольнения: Июнь 2015

В моем случае было не так далеко от дома, еще милая кухня

Нагрузка очень сильная. времени, когда перерывы между звонками хотя бы минуты три - практически исключены. Даже в выходные, даже вечером. Чем меньше звонков - тем меньше операторов, поэтому так. Чаще нет и свободной секунды, чтобы просто вздохнуть.
Перерывы на 12 часов три: два по 15мин, и один 30.
При такой загруженности проходят они незаметно, словно и не было.
Информации нужно запоминать много, время от времени она изменяется, программы неудобные.
Спросить что-то у других операторов очень тяжело: они тоже загруженны. За длительное ожидание клиенты часто хамят. Да и вообще очень стрессовая работа

Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании