Не качественная и не своевременная работа техников и тех.поддержки, влияющая на зарплату агента - Влияли, и будем влиять. Нафиг вы такие хорошие нужны, когда из-за вашего принципа "продам всё любой ценой, а потом хоть не рассветай" рабежались все нормальные технари. Долбаные коммерсанты. Сначала на год стажировки в рядовые монтеры, чтобы знали что почем, а потом, если сможете клиентам в глаза смотреть, в агенты. Вот тогда толк будет.

Разделяй и властвуй! Изначально агенты и технари были противопоставлены друг-другу: за подписанного агентом клиента платили деньгу, за дальнейшее обслуживание технарем - нет, за вновь принятого на службу агента следовало сокращения технаря, никакого нормального контакта и сотрудничества между первыми и вторыми не было налажено. Т.е. неважно есть ли техническая возможность подключения, технарей зачастую никто не спрашивал, главное подключить клиента по максимуму! Логика в действиях руководства ртк отсутствует полностью! Например: подключить как можно больше клиентов совершенно забывая о том как их обслуживать?! Двоечники наверное...Истинные мотивы руководства ртк не понять наверно никому! Ртк зачем-то гониться за компанией мегафон. Почему пострадал именно мегафон - непонятно? Отсюда основным девизом служит - максимум прибыли при минимуме затрат, речи о качестве услуг и обслуживания нет вообще!

Интересная картина получается. Технари недолюбливают агентов и всех, кто с ними связан (это было в предыдущих комментариях). По моему личному мнению должно быть как-то вот так. Ростелеком должен работать как муравейник, как единый организм. Какой смысл противопоставлять одних другим? РТК существует за счет продаж услуг связи, верно? Чем больше клиентов у РТК, тем больше его доходы. Агенты привлекают клиентов. Технари обеспечивают монтаж и дальнейший сервис. От слаженной работы всем должно быть хорошо и нормально. При этом главный во всех процессах - это клиент Ростелекома, а не агенты и не техники. Клиенту должно быть лучше всех. Однако у Ростелекома самое наплевательское отношение к клиентам. Такая совдеповщина-совдеповщина. Действуя согласовано, наверное, можно понемногу устранять недостатки в работе, выстраивать четкую, работающую систему? Как вы считаете? Понятно, что Ростелеком это динозавр, чтобы получить изменения от хвоста к голове и обратно, требуется время и усилия. На каком уровне в РТК начинают рассматривать предложения и применять их на практике?

Когда будет руководство и молодые агенты уважительно относиться к технарям и их работе, тогда и технари будут оправдывать оказанное им доверие и не будут гадить. Сужу с точки зрения технаря, имеющего высшее образование по специальности и стаж работы в компании 19лет. Молодые агенты, как правило не имеющие ни образования ни опыта работы, относятся к технарям как к обслуге, которая мешает им зарабатывать.

Какой то казачишка засланый. Или чей то сынишка. Бляха муха , часть нормальных технарей разогнали,часть сами ушли. Всю работу на оставшихся повесили. Блин уже говорено переговорено об этом. А эти агенты хотят чтобы народ за мизерную зарплату им премии обеспечивал. Молодежь практически не идет. А если пришли молодые так их ещё обучить надо. А кто это будет делать?

Какой смысл технарю пахать , что бы агент бабки зарабатывал??? Может быть для начала этих агентов на учебу к технарям отправлять, что бы знали кто на самом деле "Не качественно и не своевременно работает" И уверяю вас это не технари, а как раз эти агенты - нагружают лини связи АДСЛями под 100% и хотят что бы это все работало на старых неприспособленных для этого сетях.

Тупенький такой отзыв. Скоро в ртк остануться одни агЕнты и компанию переименуют в КаГеБе-е-е. Не будет больше техников, ибудут мильоны агЕнтов карьерно расти, гибко графиковиться и дружно коллективиться по углам!!!

всё это конечно замечательно. Но у нас как-то агенты не больно и зарабатывают. а то что техники нихрена не делают, так потому что они все уже пенсы или рядом с пенсией и работают за "смешной оклад" а молодёжь в технари не идёт-за 15 тыр никто работать не хочет. замкнутый круг. скоро агентам и продавать нечего будет. пока технарям платят мизер-качество будет нулевое.

Сам из Москвы работал в летние каникулы, все верно агентом можно нормально зарабатывать, только техники постоянно подсирают. Из за них, часть абонентов уходит в другие компании.